Güvenlik Sonrası Hesabım Haftalardır Açılmıyor, Sürekli Oyalama İle Karşılaşıyorum
Trendyol hesabım yaklaşık 1 ay önce güvenlik gerekçesiyle askıya alındı. Hesabımda şüpheli bir işlem olduğu için tarafıma bilgi verildi ve gerekli tüm...
2021'den beri aktif kullandığım Trendyol üyeliğim yaklaşık 5 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Hesabımdaki siparişlerimi oluşturamıyorum/ödeme yapamıyorum ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Hesabımda bekleyen siparişlerim ve önemli bilgilerim bulunuyor.
Ek olarak 3 evcil hayvanım var. Mamalarını bu uygulamadan düzenli olarak aynı yerden alıyordum. Şimdi siparişimi oluşturamıyorum ve bu da ciddi bir sorun.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, mevcut hesabımı kapatıp yeniden üye olmam gerektiği söylendi. Hesabımı güvenlik sebebiyle askıya almışlar ancak hesabı kapatıp yeniden üye olursam düzelirmiş? Ancak bu çözüm benim için yeterli değil; mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımda bulunan bilgilere tekrar erişebilmemi istiyorum.
Hesabımın en kısa sürede düzeltilerek yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Trendyol hesabım yaklaşık 1 ay önce güvenlik gerekçesiyle askıya alındı. Hesabımda şüpheli bir işlem olduğu için tarafıma bilgi verildi ve gerekli tüm...
Trendyol hesabım askıya alındı, sonra da bir açıklama yapılmadan kapatıldı. Bugüne kadar ne iade koşullarında ne alışveriş güvenliğinde bir sorun yaşamadım. Yıllardır aynı hesabı kullanıyorum. Geçen hafta Vatkalı'dan yaptığım alışverişte ürünümün bir tanesini elime ulaşmadığı için talepte bulundum. ...

Trendyol hesabım yaklaşık beş ay önce hiçbir kuralı ihlal etmememe rağmen ödeme güvenliği gerekçesiyle askıya alındı. O tarihten bu yana hesabıma giriş yapabiliyor olsam da hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Alışveriş yapmak istediğimde, ister elektronik ister market ya da giyim ürünleri olsun, h...

Trendyol'dan sipariş vermeye çalışırken hesabımın askıya alındığına dair bir bildirim aldım. Destekle iletişime geçtiğimde bunun güvenliğim gerekçesiyle yapıldığını söyledi fakat yeterli bir açıklama alamadım. Kısa süreli bir durumdur diye bekliyorum ama aylardır hesabımı kullanamıyorum ve ne zaman ...

Hesabım durduk yere kapatıldı. 30 Temmuz 2024 tarihinde iki adet ürün ile sipariş oluşturuyordum ve Güvenli Ödemede bir problem oluştu, Trendyol Asistan ile iletişime geçin diye bir uyarı geldi. Daha sonra asistana bağlandım talep açıldı ve gün sonuna kadar sonuçlanacağı söylendi. Saat 21.00 civarl...
Yorumlar