Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabım Gerekçesiz Askıya Alındı, Siparişlerime Ve Bilgilerime Erişemiyorum

18 Ağustos 10:41
764

2021'den beri aktif kullandığım Trendyol üyeliğim yaklaşık 5 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Hesabımdaki siparişlerimi oluşturamıyorum/ödeme yapamıyorum ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Hesabımda bekleyen siparişlerim ve önemli bilgilerim bulunuyor.

Ek olarak 3 evcil hayvanım var. Mamalarını bu uygulamadan düzenli olarak aynı yerden alıyordum. Şimdi siparişimi oluşturamıyorum ve bu da ciddi bir sorun.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, mevcut hesabımı kapatıp yeniden üye olmam gerektiği söylendi. Hesabımı güvenlik sebebiyle askıya almışlar ancak hesabı kapatıp yeniden üye olursam düzelirmiş? Ancak bu çözüm benim için yeterli değil; mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımda bulunan bilgilere tekrar erişebilmemi istiyorum.

Hesabımın en kısa sürede düzeltilerek yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabım Açıklama Yapılmadan Kapatıldı

11 Ocak 15:57
3.273
Hesabım Açıklama Yapılmadan Kapatıldı
Hesabım Açıklama Yapılmadan Kapatıldı
Hesabım Açıklama Yapılmadan Kapatıldı

Trendyol Hesabım Haksız Yere Askıya Alındı, Alışveriş Yapamıyorum

Melisa
16 Ekim 13:50
754
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

15 Kasım 2024 23:21
2.278
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Hesabımı Durduk Yere Kapattı

Oğuzhan
30 Temmuz 2024 22:25
486
Trendyol Hesabımı Durduk Yere Kapattı
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri