Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Nakit Ödeme İadesinin Yapılmaması

ID:33400015

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Nakit Ödeme İadesinin Yapılmaması

Elif

Trendyol

18 Ağustos 2025 00:30

953

07 Ağustos'ta Trendyol GO üzerinden Popeyes Akşemsettin şubesinden verdiğim #10411072759 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Kapıda nakit olarak 310 TL ödedim, ancak bana teslim edilen sipariş başka bir müşterinin online ödenmiş siparişi çıktı. Kurye, ödediğim parayı alıp hiçbir açıklama yapmadan cebine koydu ve gitti.

Durumu hemen Trendyol GO asistanına bildirdim, yanlış teslimat ve nakit ödeme yaptığımı belirttim. Para iadesi için IBAN bilgilerimi aldılar. 08 Ağustos’tan bu yana defalarca (toplamda 7 kez) müşteri hizmetleriyle görüştüm. 11 Ağustos’ta hesabıma havale yapıldığı söylendi, ancak para hesabıma geçmedi. 12 Ağustos’ta tekrar arandım, IBAN’ı kontrol ettik ve kayıt açıldığı belirtildi. 17 Ağustos’ta tekrar aradığımda ise 15 Ağustos’ta havale yapıldığı söylendi. Her defasında “gerekli aksiyonlar alınıyor” deniyor, ancak ne para iadesi yapıldı ne de bana herhangi bir referans numarası veya dekont iletildi. Bankamla da görüştüm, havale görünmüyor.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. 310 TL ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yapılan işlemin dekontunun tarafıma paylaşılmasını talep ediyorum.

yanlis-siparis-teslimati-ve-nakit-odeme-iadesinin-yapilmamasi-7.jpg

yanlis-siparis-teslimati-ve-nakit-odeme-iadesinin-yapilmamasi-6.jpg

yanlis-siparis-teslimati-ve-nakit-odeme-iadesinin-yapilmamasi-5.jpg

yanlis-siparis-teslimati-ve-nakit-odeme-iadesinin-yapilmamasi-4.jpg

yanlis-siparis-teslimati-ve-nakit-odeme-iadesinin-yapilmamasi-3.jpg

yanlis-siparis-teslimati-ve-nakit-odeme-iadesinin-yapilmamasi-2.jpg

yanlis-siparis-teslimati-ve-nakit-odeme-iadesinin-yapilmamasi-1.jpg

Popeyes

Elif

06 Eylül 2025 13:33

İadem hala tarafıma gönderilmedi dekont ve referans numarası hala paylaşılmıyor başka bir IBAN ilettim ona dahi ücreti göndermediler 2 ila10 gün bekleyin dediler eylülün 10 nuna kadar iade yatacak mış 1 aydır koskocaman şirket parayı gönderemedi müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor sadece aksiyon alıyoruz deyip duruyorlar bir işe yaradıkları yok Hakem Heyeti'ne gideceğim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Yemek Siparişi İadesi Onaylandı Ama Para Banka Kartıma Geçmedi

Fatma

Trendyol

04 Kasım 2025 16:41

248

10 Ekim’de Trendyol üzerinden Popeyes adlı restorandan verdiğim yemek siparişiyle ilgili iade işlemi başlatılmış ve 15 Ekim’de iadenin yapıldığına dair tarafıma mesaj gönderilmiştir. Ancak aradan geçen süreye rağmen, banka kartıma herhangi bir iade yansımamıştır. Konuyla ilgili olarak bankamın müşte...

yemek-siparisi-iadesi-onaylandi-ama-para-banka-kartima-gecmedi-1.jpg

Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Yetersiz Çözüm

Sıla

Trendyol

28 Temmuz 2025 16:52

420

Bugün Trendyol GO üzerinden Popeyes Bostancı’dan bir menü siparişi verdim (Sipariş No: #10386193703). Siparişi teslim eden kurye, bana başkasına ait bir paketi teslim etti. Kendisine durumu sorduğumda, ona bu paketin verildiğini ve başka bir bilgisi olmadığını belirtti. Hemen ardından Trendyol GO ...

Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Adres Sorunu Yaşadım

Meltem

Trendyol

09 Haziran 2025 22:57

348

Trendyol GO dan verdiğim siparişin Popeyes oran ücretini ödedim ama siparişim teslim edildi olarak görülüyor fakat teslim almadım. Müşteri temsilcisi ile konuşuyorum ne ücret iadesi yapıyor ne de siparişimi yeniliyor. Her zaman söylediğim adresimde yanlışlık olduğunu iletiyor yıllardır kullandığım u...

Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Adres Sorunu Yaşadım

Koray sonuçtan hiç memnun değil

Soğuk Ve Bayat Sipariş, İade Sorunu Ve Hesap Kilitlenmesi

Koray

Trendyol

25 Ekim 2025 20:42

404

21 Ekim 2025 tarihinde saat 17:30’da Trendyol GO üzerinden Popeyes’tan verdiğim 10615559659 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişin tamamı soğuk geldi, kolam ise sıcaktı ve menüdeki ürünlerin tadı bayattı. Ayrıca nuggetlar çok küçüktü ve tavuk topları gibi ufacıktı. Bu durumdan dolayı...

Soğuk Ve Bayat Sipariş, İade Sorunu Ve Hesap Kilitlenmesi

1 Destek

Gönenç sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol 1025 TL Siparişte Eksikler + Gelen Ürünler Soğuk Ve Atık.

Gönenç

Trendyol

03 Haziran 2024 18:17

673

Daha önce Popeyes markasına aşağıdaki şikayeti açtım. Onlar da şikayeti üstlerinden Trendyol GO ya attılar. Şikayetim su şekilde; Bu arkadaşlar dalga geçiyor. 1025 TL'lik siparişimde şu ürünlerin tamamı eksik geldi. 1 but, 1 coleslow 6 kanat, 2 kova patates yerine küçük boy kese kağıdı patates. He...