to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Fiyatı Uygulanmadı Ve Personel Saygısız Davrandı
Teksos Döner Mezitli şubesinin kapısında “1 alana 1 bedava 82 TL” kampanyası asılı olmasına rağmen, 1 Şubat 2026 tarihinde bu kampanyadan faydalanmak için gittiğimde kasada aynı ürün için 165 TL fiyat söylendi. 1–20 Şubat tarihleri arasında geçerli olduğu yazan kampanyanın, şubede farklı ve iki katı bir fiyatla uygulanmaya çalışılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Fiyat konusunu sorduğumda Mezitli şubesindeki çalışanlar yüksek sesle ve tersleyerek konuştu, son derece saygısız bir üslup kullandılar. Hem kampanya fiyatının uygulanmaması hem de çalışanların müşteriye yönelik bu kaba tavrı kabul edilebilir değil.
Mağduriyetimin giderilmesini, kampanyanın ilan edildiği şekilde geçerli sayılmasını ve Mezitli şubesindeki personel davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhabalar, Öncelikle Markamızı ve Franchise Şubemizi ziyaret ettiğiniz, tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz durum için de çok üzgün olduğumuzu belirtmek ister ve markamız ve Franchise şubemiz adına sizlerden özür dileriz. Kampanya konusunda ise sizi bilgilendirmek isteriz. Her Salı, "1 Alana 1 Bedava ( Medium Tavuk Döner Dürüm'de geçerli ) olan kampanyanın ilk öncüsü, uygulayıcısı ve sürekli hale getiren firma olarak müşterilerimize büyük bir fırsat ve avantaj sağladığımızı ayrı olarak ifade etmek isteriz. Sizlerle ekte ki görsel de anlık Franchise şubemizin önünden aldığımız kampanya görselinde de belirttiği üzere Medium Tavuk Döner Dürüm'de geçerli ibaresi ile "1 Alana 1 Bedava " şeklinde vurgu bulunmaktadır. Görsel' de herhangi bir şekilde 82 TL gibi bir ibare veya başka bir fiyat yazmamaktadır. Şubemizde 1 adet Medium Tavuk Döner Dürüm liste fiyatı 165 TL şeklindedir. Yani sizler şubemizi her gün saat 16:00'a kadar ziyaret ettiğiniz de; " herhangi bir adet vs. Sınırı olmadan şubede bulunan stoklar dahilinde 1 Medium Tavuk Döner Dürüm 165 TL olarak aldığınız da aynı üründen 1 adet daha sizlere hediyemiz" şeklindedir. Bu durumda kampanya dahilinde tabii ki de 1 adet Medium Tavuk Döner Dürüm e ödeyeceğiniz kişi başı ücret 165 / 2 = 82,5 TL olarak bilinecektir. Ancak bu durum, " Şubeye gittiğiniz de 1 adet Medium Tavuk Döner Dürüm'ü 82,50 TL e alacağım " anlamı taşımamaktadır. Ürünün liste fiyatı ( Menü Board, Masa Menüsü, Kapı önünde bulunan Menülerde olduğu üzere ) ve kampanya içeriği de açık ve net şekilde müşterilerimize belirtilmektedir. Bilgilerinize sunar Kampanyadan yararlanmanız için sizleri tekrardan şubemizi ziyaret etmenizi dileriz.
