to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'da "Kamataş Alüminyum PVC Aksesuar" mağazası olarak satış yapmaktayım. Yaklaşık 20 gündür tüm satış ödemelerimi alamıyorum. Toplamda 1.300.000 TL satışım, 750.000 TL erken ödeme tutarım ve geçen hakedişimde 80.000 TL bulunmaktadır. Sistem üzerinde “Ödemeniz durdurulmuştur: MASAK mevzuatı kapsamında firma bilgileriniz eksiksiz doğrulanmadığı için ödemeniz durdurulmuştur. Hesap Bilgileri > Firma Bilgileri sayfasında yer alan bilgileri ve doğrulama adımlarını tamamlamanız gerekmektedir. Bilgilerinizi tamamladığınız durumda eksik ödemeniz, yapılacak bir sonraki ödemenize otomatik olarak eklenecektir.” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum.
Defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de destek paneli üzerinden iletişime geçtim. Temsilciler, sistemde herhangi bir eksik evrak veya sorun görünmediğini, bu uyarının sistemsel olduğunu ve en kısa sürede düzeltileceğini belirttiler. Ancak, şikayetimin 2 gün içinde çözüleceği söylendiği halde halen bir sonuç alamadım ve ödemelerim aksadı.
Bu süreçte Trendyol’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Yarın erken ödeme günü ve acil olarak bu sistemsel hatanın giderilmesini, ödemelerimin yapılmasını talep ediyorum. Eğer yarın da ödeme alamazsam, konuyu hukuki yollara taşıyacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Trendyol üzerinden by drk Fix mağazası olarak satış yapıyorum. Mayıs ayından bu yana sürekli olarak ödemelerimi alamıyorum. Bu süreçte 3 defa telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her biri birbirinden bilgisizdi ve hepsi farklı şeyler söyledi, net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Hesabımd...
Sayın Trendyol Yetkilileri, Platformunuz üzerinden gerçekleştirdiğimiz satışlara ait hak edişlerimizin ödeme süreçlerinde ciddi ve kabul edilemez sorunlar yaşamaktayız. Satışını gerçekleştirdiğimiz ürünlerin ödemeleri, tarafımıza taahhüt edilen sürelerde ve/veya sisteminizde belirtilen hak ediş tar...
Trendyol Pazaryeri’nde Uzno Shoes mağazası olarak satış yapıyorum. Yaklaşık 15 gündür ödeme alamıyorum. Şirket bilgilerimi istenildiği şekilde güncelledim, ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Panelde mail adresimi güncellemem gerektiğiyle ilgili bir uyarı çıkıyor, ancak destek e...
Trendyol'da 48 ihlal puanı nedeniyle kapanan mağazalarım için 90 gün boyunca alacağım ödemelerin duraklatıldığını, 90 gün dolduktan sonra ödemelerin yapılacağını e-posta ile bildirdiler. 90 gün sonra iletişime geçtiğimde, mağazalarımın kesinleşen kapanma tarihlerinden 90 gün sonra ödememi alacağımı ...
Trendyol'da satıcıyız, mağaza sahibiyiz. EGS Elektrik olarak onaylanan ve bugün ödenmesi gereken erken ödememiz yapılmamıştır. IBAN numaramız doğru olduğu halde bize mail atmışlar, sistemsel sorundan dolayı ödemeniz yapılamamıştır diye. Müşteri temsilcisi ile telefonda görüştüğümüzde herhangi bir si...
Yorumlar