Trendyol ücret iadesi

Trendyol üzerinden 27 Ocak tarihinde skinceabin ürünü ve yanında 2 adet Anti-hairloss şampuan satın aldım. Skinceabin ürününü iade ederken, bir karışıklık sonucu şampuanları da aynı firmaya birlikte gönderdim. Skinceabinin iadesi hesabıma yansıdı ancak yanlışlıkla gönderdiğim 2 adet şampuan ne taraf...

Trendyol üzerinden Ev Trendim satıcısından Karaca Earth Collection yemek takımı siparişi verdim. Ürün 28.02.2026 tarihinde elime ulaştı ancak defolu olduğu için aynı gün iade ettim. İade kargom Aras Kargo ile gönderildi fakat kargo iki gün üst üste dağıtıma çıkmasına rağmen satıcının iş yerini kapal...

Trendyol üzerinden 23.02.2026 tarihinde Kezze Home satıcısından “Paşabahçe 3’lü Akasya kapaklı tutma kulplu kavanoz seti” adıyla bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 109901… şeklindedir. Ürün elime ulaştığında, ilanda Paşabahçe olarak belirtilmesine rağmen gelen ürünün Lily isimli bir Çin markasına...

Trendyol Market üzerinden verdiğim siparişte gönderilen portakal ve maydanoz ürünleri elime ulaştıktan sadece 1 dakika sonra kontrol ettiğimde çürük olduğunu fark ettim. Taze ve sorunsuz ürün beklerken, kullanılamaz durumda ürünler gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Durumu Trendyol müşter...

23 Şubat’ta Trendyol üzerinden Kolay Gelsin kargo firması ile gönderilmek üzere bir adet futbol topu siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen kargo takipte herhangi bir hareket görünmüyor ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol ve Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca g...

Trendyol üzerinden küçük oğluma oyuncak araba siparişi verdik, tutarı 1.023 TL idi. Siparişi büyük oğlumun telefonundan, onun Trendyol hesabı üzerinden geçtik. Ancak sistemde kayıtlı olan ve kime ait olduğunu bilmediğimiz bir bankamatik kartından ödeme çekilmiş. Kartın sahibiyle hiçbir bağlantımız y...

Trendyol üzerinden sanal satıcısından 22 Şubat tarihinde yaklaşık 475 TL ödeyerek bir teyp satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün teyp taktırmak için götürdüm ancak ürün hiç çalışmadı. Sıfır diye aldığım ürünün daha ilk günden hiç çalışmaması beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Çalışmayan ür...

4 Mart’ta Trendyol üzerinden 306 TL tutarında magnezyum içeren bir gıda takviyesi siparişi verdim. Kargo firması olarak Kolay Gelsin seçiliydi ve 5 Mart tarihinde kurye tarafından arandım. O an evde olmadığımı söyledim, kurye ise kargoyu kendi tanıdığı bir manava bırakabileceğini, oradan teslim alab...

03.03.2026 tarihinde saat 20.34 civarında Trendyol GO üzerinden Bursa Görükle’de bulunan Reis Döner’den sipariş verdim. Siparişimde özellikle lavaş et döner ve kola istememe rağmen, bana Atom ekmek arası tavuk gönderildi. Ayrıca içecek olarak da kola yerine ayran geldi. Sipariş numaram 11012636332’...

Trendyol üzerinden Full4 You satıcısından bir adet magnezyum ve iki kutu demir takviyesi satın aldım. Ürünler Aras Kargo ile gönderildi ve 6395126512696 takip numaralı kargom için 6 Mart saat 17.21’de “teslim edildi” mesajı geldi. Ancak ben bu kargoyu hiç teslim almadım; ürünler şu anda hâlâ elimde ...

Kayseri Keykubat Köfteci Yusuf şubesinden yaklaşık 2 saat önce iftar için Trendyol GO üzerinden sipariş verdim. Ödememi online olarak yaptım, sistemde “hazırlanıyor” olarak göründü; ancak iftar saati geçtiği halde siparişim hiç teslim edilmedi. İftar için tüm hazırlığımızı bu siparişe göre yapmıştı...

Trendyol üzerinden Jetzu satıcısından Jetzu 4g görüntülü konuşma özellikli ve GPS konum takipli akıllı çocuk saati satın aldım. Ancak ürün, Jetzu satıcısının elinde kalmadığı için haberim ve onayım olmadan başka bir satıcının ürünü olarak gönderildi. Bunu da ancak ürün bana ulaştıktan sonra, benim f...

Trendyol üzerinden 28 Şubat 2026 tarihinde toplam 1118 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürünüm kargo firması tarafından yanlış kişiye teslim edildi. Durumu aynı gün fark edip hemen Trendyol ile iletişime geçmeme rağmen uzun süre boyunca talebimle ilgilenilmedi, süreç çok yavaş ilerledi ve bu g...

Trendyol üzerinden Seçkin Saat mağazasından 15 Şubat tarihinde Navmarine marka mekanizmalı bir saat satın aldım. Ürün elime ulaştığında hediye olduğu için eşime verdim akşama saat çalışmıyor dedi. Bu model bu saati istemiyorum. Çalışmayan, arızalı ürün gönderildiği için sadece ücret iadesi talep e...

Trendyol üzerinden Vonroc marka zımpara makinesi aküsü satın aldım, ancak ürün 1 haftadır kesinlikle şarj almıyor. Farklı priz ve şarj cihazlarıyla denememe rağmen akü dolmuyor ve kullanılamaz durumda. Ürünün sipariş numarası 10178350859’dur. Şu ana kadar ne satıcıyla ne de Trendyol müşteri hizmetl...

Trendyol üzerinden 25 Şubat’ta sipariş verdiğim, 2 Mart’ta teslim aldığım Ameda Purely'yi göğüs pompası ilk günden itibaren son derece yetersiz çekim gücüne sahipti. Ürünü amacına uygun şekilde kesinlikle kullanamıyorum ve bu haliyle benim için işe yaramaz durumda. Bu nedenle Trendyol üzerinden iad...

04 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Gold Story mağazasından vermiş olduğum siparişim, 07 Mart tarihinde kargo firması tarafından, ücreti ödendiği halde iptal edildi. Uygulama üzerinden “kapıya bırakılsın” seçeneğini işaretlememe rağmen kesinlikle böyle bir teslimat yapılmadı, buna rağmen siparişim ...

07.03.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim bir siparişte adres bilgisinde sorun yaşadım. Adresi güncellemek istememe rağmen ne uygulama asistanı ne de müşteri temsilcileri bu konuda bana yardımcı olmadı ve adresim güncellenmedi. Ayrıca siparişi iptal edebilmem için de zamanında hiçbir şekil...

Trendyol üzerinden kostüm siparişi verdim, 6 Mart tarihinde kargo teslim edildi ancak paketi açtığımda içinin tamamen boş olduğunu gördüm. Kutu gelmesine rağmen ürün yoktu. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim, bir hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar somut bir çözüm ür...

Trendyol’dan iade isteyince tehdit edildim. 4 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir büro/ofis koltuğu satın aldım. Ürün 10 Şubat’ta teslim edildi, 14–15 Şubat gibi kurup kullanmaya başladım. 25 Şubat’ta tamamen normal bir oturum sırasında koltuğun ayakları aniden kırıldı ve ürün kullanılamaz ...

Trendyol üzerinden Vivo y16 model telefonum için 109 TL ödeyerek bir ekran koruyucu satın aldım. Ürün 28 Şubat’ta teslim edildi ve paketi açtığımda ekran koruyucunun kırık olduğunu gördüm, hemen o anda fotoğrafını çekip satıcıya ilettim. Satıcı bana “Tamam, yenisini yollayacağız, siparişlerim kısmı...

Philips 8000 Aqua Plus süpürgeyi 9 Aralık’ta Trendyol üzerinden satın aldım. İlk günden beri parçalarından “çat çat” diye, her an kırılacakmış gibi sesler geliyordu ve üründe belirgin bir kalitesizlik hissediliyordu. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ettikten sonra parçalardan biri en sonunda kırıldı ...

Trendyol üzerinden 11008808404 numaralı siparişimle aldığım Arçelik akıllı mutfak robotu elime ulaştığı gün, 3 Mart’ta kutusunu açıp fişe taktığım anda hiç çalışmadı. Ürün daha ilk kullanımda arızalı çıktığı için hiç kullanamadan hemen iade talebi oluşturdum. Ancak sistemde analiz sürecinin 24 gün ...

Trendyol uygulaması üzerinden Woyax marka bir powerbank satın aldım. 10.02.2026 tarihinde sipariş durumunda “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Teslimat Aras Kargo Kocaeli Gölcük şubesi üzerinden görünüyordu, şubeyle iletişime geçerek durumu anlattım ve şikayetimi ilett...