Trendyol sorun

Trendyol üzerinden 479 TL tutarında kedi maması siparişi verdim ve Kolay Gelsin, gönderi numarası 130646848 ile teslimatı üstlendi. Çalıştığım için teslimat sırasında evde olamayacağımı belirttim ve sistem üzerinden “komşuya bırakılsın” seçeneğini seçtim. Özellikle giriş katındaki Hairline Kuaför E*...

Trendyol üzerinden satın aldığım Rayban RB2180 6017 149 adlı ürünü kısa süreli kullanım sonrası bozulduğu için iade/tamir talebinde bulundum. Ayrıca ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüphelerim oluştu. Bu şüphemi Trendyol ve satıcıya da ilettim. Satıcı, ürünün tamir edileceğini ve tekrar tarafıma...

22 Ağustos Cuma günü Trendyol üzerinden Çeyizevim satıcısından aldığım Pierre Cardin Nerissa 60 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı’nı teslim aldım. Paketi açar açmaz bir tabağın kırık olduğunu fark ettim ve hemen durumu bildirdim. Satıcı ve Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kırık parça...

Trendyol’da Fiolimore adlı mağazamızda yaklaşık iki haftadır ciddi bir sorun yaşıyoruz. Emek vererek çektiğimiz ve hazırladığımız ürün fotoğraflarımız, buybox sistemi nedeniyle diğer satıcılar tarafından izinsiz şekilde kendi mağazalarında kullanılıyor. Patent sürecimiz devam ettiği için bu konuda h...

Trendyol üzerinden Garantiteknoloji adlı satıcıdan siyah iPhone 11 128 GB a Kalite bir telefon satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana 6 ay geçti ve bu sürede telefonu sadece 3 ay kullanabildim. Kalan sürede ise sürekli arızalarla uğraştım. Toplamda 3 defa garantiye göndermek zorunda kaldım; ilk...

Trendyol GO Partner panelim yaklaşık 2 aydır satışa açılmıyor. Sürekli olarak “bilgilendirileceksiniz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde net bir geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde sürecin incelendiği ve dönüş yapılacağı belirtiliyor, ancak ne bir b...

26 Ağustos Salı günü Trendyol üzerinden Adidas marka bir okul çantası siparişi verdim. Sipariş numaram: 9688345475. Ürünün “kapıma bırak” seçeneğiyle teslim edilmesini istemiştim. Ancak teslimat günü hem daire kapımı hem de bina kapısını kontrol etmeme rağmen ürün bırakılmamıştı. Buna rağmen sistemd...

27.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim charm bileklik, tarafıma ulaştığında kargo poşeti yırtık ve içi boştu. Durumu hemen kargo görevlisine ilettim, ancak herhangi bir tutanak tutulmadı ve kargo poşetini geri aldı. Ürün elime hiç ulaşmadı ve şu anda hem ürünüm yok hem de paramı kay...

02/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Alveus f17-gls640-mfa627 model ankastre set, Elazığ Kovancılar adresine teslim edildi. 04/08/2025 tarihinde montaj için ekip geldiğinde ürünün arızalı olduğu tespit edildi ve 06/08/2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. O tarihten bu yana, 15 ...

Kasım 2024’te Trendyol üzerinden Ülkü Çeyiz isimli mağazadan Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürünü 2-3 ay kullandıktan sonra arızalandı. Haziran ayında ortaya çıkan bu sorun nedeniyle, tatilde olduğum için tamir işlemini erteledim ve yaklaşık 3 gün önce Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Dyson yetkil...

14.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Müntehe Dermo mağazasından Maybelline New York Instant Anti AGE Eraser Kapatıcı 01 Light ürününden 2 adet sipariş verdim. Ancak kargodan sadece 1 adet ürün çıktı. Fatura veya irsaliye de tarafıma ulaşmadı. Eksik ürün için Trendyol destek talebi oluşturdum faka...

Trendyol üzerinden Riomi marka lazer epilasyon cihazı satın aldım. 18 Ağustos'ta Ankara'dan verdiğim sipariş 20 Ağustos'ta elime ulaştı. Ürünü denediğimde, atışların çok geç gerçekleştiğini ve cihazın hiçbir etkisinin olmadığını fark ettim. Kullanım kılavuzuna bakıp farklı prizlerde de denememe rağm...

8 Ağustos’ta Trendyol üzerinden ctl Mutfak adlı satıcıdan 9644867852 teslimat numarasıyla bir tuzluk satın aldım ve kurumsal fatura talep ederek sipariş verdim. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim, ancak iade işlemi için benden iade faturası istendi. Satıcı, kurumsal olarak faturayı kesmediği...

26 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol Fix Market üzerinden satın aldığım Colours Rolla Tavan Vantilatörü 5 Kanatlı ürünü, ilk günden itibaren serinlik sağlamadığı için iade etmek istedim. Ancak iade talebim, “üretim kaynaklı sorun bulunamadı” gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürün, açıklamalarda belirtilen...

Trendyol üzerinden Öztürk Ticaret Ankara satıcısından 10396632802 numaralı siparişimle aldığım Serve Deep Pastel 0.7 mekanik kurşun kalem, mekanik kısmı bozuk olarak teslim edildi. Sorunu bildirmek için Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi, satıcı ve kargo kaynaklı bir...

İadem 21.08'de evimden alındı ve 22.08'de aktarma yapıldı. Tekrar yeni bir link attılar ve 23.08'de Eskişehir deposuna teslim edildiği yazıyor. Fakat bir hafta olacak, Trendyol iademi yapmıyor. Her gün yazıp durumu anlattığım halde iadem yapılmıyor. Bana mesajla link atıyorlar, sonra da 'Biz görmüyo...

Momordica markasından Trendyol üzerinden 18.08.2025 tarihinde Bromelain ürünü (pn: 23051404, tett: 08.2028) satın aldım. Ürünün kıvamı ve rengi, görsellerde ve açıklamalarda belirtilenle uyuşmuyordu. Ürünü kullanmaya başladıktan sonraki 3 gün boyunca kabızlık, idrar atamama, karın şişliği gibi ciddi...

19 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Novatech satıcısından Pulse marka parmak oksimetresi siparişi verdim (Sipariş kodu: 10431864057, İade kodu: 7330025526766985). Ürün elime ulaştığında kutusu açıktı, üzerinde herhangi bir güvenlik bandı veya naylonu bulunmuyordu. Pil takıp denediğimde cihaz hiç çalışm...

11 Ağustos 2025’ten bu yana Trendyol üzerinden aldığım ve Tarı-Mar wood & Home firmasına ait olan ağır ürünü ücretsiz iade hakkımı kullanarak Aras Kargo Ulukent Şubesi (İzmir, Uğurmumcu Mahallesi, Çiğli) aracılığıyla evimden teslim edilmesini talep ediyorum. Ancak 15 günü aşkın süredir, toplamda 7 k...

Trendyol üzerinden yaklaşık 10 ay önce Roborock Q8 Max robot süpürge satın aldım. Ürün, garantili olarak satılmasına rağmen, yaşadığım bir sorun sonrası garantiye göndermek istediğimde ürünün garanti kapsamı dışında olduğu belirtildi. Oysa, ürünün garantili olduğu hem ilan açıklamasında hem de garan...

Trendyol üzerinden farklı ürünlerin fiyatlarını öğrenmek için Google’da arama yaptığımda, karşıma Trendyol uzantılı ve altında güncel ürün fiyatı yazılı görseller çıkıyor. Ancak bu görsellere tıkladığımda ya “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ya da Google’da gördüğüm fiyat ile Trendyol uygulamasında...

Merhabalar, Trendyol üzerinden aldığım çocuk tişörtünün iade süresi sağlık sorunlarım nedeniyle ameliyat geçirdiğim için doldu. Bu nedenle bugün iade kodu almak için Trendyol çözüm ekibini üç kez aradım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sağlık nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi i...

Volta markasından Trendyol aracılığıyla satın aldığım Volta motor, teslim edildiği günden beri çalışmıyor ve tamamen bozuk durumda. Yaklaşık 2 ay önce Marmaris’te teslim aldığım bu ürün için 35.000 TL ödeme yaptım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunun çözümü için defalarca Tren...