Trendyol sorun

Yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden Yapı Kredi Yayınları'na ait "Sesli ve Hareketli Kitabım: Çiftlik" adlı kitabı satın aldım. Kitabı incelediğimde bazı sayfalarda hatalı yazıların üstüne yenilerinin yapıştırıldığını fark ettim. Kitabın sesli veya hareketli kısmında herhangi bir sorun yok, ancak b...

Fakir şarjlı dikey süpürge (İnovator X7269, turuncu) modelini yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Temmuz ayının başında süpürgenin bataryasında sorun yaşamaya başladım ve 10 Temmuz’dan itibaren tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü servise götürdüğümde, batarya arızasının garanti kaps...

Trendyol üzerinden Konsept34 adlı satıcıdan Philips Straightener 5000 model düzleştirici satın aldım (#10424139946). Ürünü yaklaşık 10 gün önce Ataşehir’deki adresime teslim aldım ve 2675 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra evdeki farklı prizlerde defalarca denedim ancak cihaz hiçbir şekild...

3 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Tamer Tanca marka erkek hakiki deri gri sneaker ayakkabı satın aldık. Ürünü Samsun’daki mağazaya götürdüğümüzde, mağaza bizi çağrı merkezine yönlendirdi. Çağrı merkezini aradık ancak ürüne sahip çıkılmadı ve Trendyol ile görüşmemiz gerektiği söylendi. Trendyol’a ...

25.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden İstanbul’dan toplam 3860 TL tutarında oto ve giyim kategorilerinde birden fazla ürün siparişi verdim. Ancak, bu yeni siparişimde ürünlerin detaylarına bakmak istediğimde uygulama aniden kapanıyor ve hiçbir hata mesajı almıyorum. Eski siparişlerimde böyle bir s...

Trendyol joven sanal marketten Pierre Cardin ağız duşu aldım. 25 Nisan 2025 ürün kendi kendine çalışmadı ürünü satıcıya yolladım, üretim kaynaklı sorun olmadığını cevaplayıp iadeyi reddettiler. Sonuçta 2 yıl garantili ürün ve çalışmıyor geri gönderirken ne faturasını yolladılar ne de garanti belgesi...

Trendyol joven sanal marketten Pierre Cardin ağız duşu aldım. 25 Nisan 2025 ürün kendi kendine çalışmadı ürünü satıcıya yolladım, üretim kaynaklı sorun olmadığını cevaplayıp iadeyi reddettiler. Sonuçta 2 yıl garantili ürün ve çalışmıyor geri gönderirken ne faturasını yolladılar ne de garanti belgesi...

Merhaba, Trendyol aracılığıyla Ray-Ban gözlük aldım ve satıcısı da Trendyol'dur. Durumu özetleyecek olursak, aldığım gözlüğün sapı sallanıyordu. Ürünü iade etmemek adına, vidası sıkıştırılarak çözülebilecek bir durum olduğunu düşündüm ve karton kutusunu attım. Ancak gözlükçüye götürdüğümde, vidası s...

8 Haziran 2025 tarihinde Trendyol'dan sipariş verip aynı gün iptal ettiğim ürünün ücreti olan 420 TL kartımdan çekilmiş olup, sözde aynı gün bankaya 517 ********860 referans numarasıyla iade edildiği görülse de şahsen bankayla görüşmeme rağmen yaklaşık 2 aydır bankaya ve provizyon hesabıma düşmemişt...

Trendyol üzerinden Secgin Underwear satıcısından iki farklı 3’lü paket iç çamaşırı satın aldım. Ürünlerin ikisini de 18 Ağustos’ta Ordu Perşembe PTT şubesinden iade ettim. Ancak yalnızca bir ürünün (149,50 TL tutarındaki) ücret iadesi yapılmadı. Uygulamada ürünün iade edildiği görünüyor fakat bankam...

Trendyol GO Yemek platformunda Yommy Frozen Yoğurt olarak satıcıyım. 1-25 Ağustos 2024 tarihleri arasında hak edişim (yemek kartları komisyonu düşülmüş haliyle) 25.147 TL’dir. Ancak ödemeler sayfasında, yemek kartlarından kesilen tutar bir kez daha kesiliyor ve toplamda 6.700 TL eksik ödeme yapılıyo...

20 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Butik Nilyam adlı firmadan bir takım siparişi verdim (Sipariş No: 10442930155). Siparişimi oluşturduğumdan bu yana bir hafta geçti ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, tarafıma herhan...

06.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden To Cosmos (Mos Tekstil) isimli satıcıdan gri renk, normal tişörtlerden 12 adet sipariş verdim. Sipariş numaram: #10407748220. Toplam da 331,20 TL ödeme yaptım ve indirimden faydalanmıştım. Ancak siparişimi verdikten sonra 15 gün boyunca herhangi bir teslimat y...

19.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9678864309 teslimat numaralı Owra lastikli pamuklu çarşaf siparişi verdim. Ürünü aldıktan 9 gün sonra, barkod numarasının yanlış girildiği ve ürünün geri gönderildiği bilgisi verildi. Bana ücret iadesi yapılacağı söylendi; ancak bunu kabul etmedim. Çünkü ürünü...

Trendyol üzerinden D**** İ***-R***** Bitkisel Ürünler ve Kozmetik satıcısından Collagen Life markasına ait, bromelain, quercetin, L-carnitine ve glucomannan içeren 60 tabletlik ürünü yaklaşık bir hafta önce satın aldım (Sipariş No: ARS2025000056358). Ürünü yalnızca iki kez kullandım ve her iki kulla...

Fakir kule tipi 90 s vantilatörü Trendyol üzerinden yaklaşık 1 ay önce aldım ve kullanmaya başladığımdan beri cihazda ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün her kullanımda kendiliğinden açılıp kapanıyor ve birdenbire hız seviyesi yükseliyor. Sorun 1 hafta ila 10 gündür devam ediyor. Cihazı sıfırladım ve f...

Sürat Kargo'nun İzmir Dikili şubesinden iade ürünümün alınmasını talep ettim, ancak yoğun olduklarını belirterek gelmeyeceklerini söylediler. 1 gündür bu sorun çözülmedi. Gönderi takip numaram: 7270025631172717. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat "yardımcı olamayız" şeklinde yanıt aldım ve müşt...

5 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Vavva Global mağazasından Ray-Ban marka bir gözlük siparişi verdim. 11 Ağustos’ta teslim aldığım paketin içinden gözlük çıkmadı, ürün eksik gönderildi. Sipariş numaram: #10407136049. Ödemeyi kredi kartı ile 1300 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Giresun/Merk...

25.08.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden VakıfBank kredi kartımla 6.278 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme ekranında 3 taksit seçeneğini işaretlememe rağmen, işlem sonunda tutarın tamamı kartımdan tek çekim olarak alındı. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde...

10 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Purtaş Teknoloji satıcısından Hi Level 40 HRT900 Full HD 40 inç uydu alıcılı Smart TV siparişi verdim (#10418428512). Ürün 21 Ağustos’ta Balıkesir Ayvalık’taki adresime teslim edildi. Kutuyu servis eşliğinde açtığımda TV’nin kırık olduğunu gördük ve 22 Ağustos’ta ser...

23/08/2025 tarihinde saat 10:40’ta Trendyol GO üzerinden İstanbul Maltepe’de damacana su siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat süresi 60-90 dakika olarak görünüyordu. Ancak siparişi verdikten sonra teslimat süresi 150-180 dakikaya çıktı ve siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi. Bu durum...