Sipariş İptali Sonrası Kupon Kayboldu Ve Yeniden Tanımlanmadı

Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişte kullandığım indirim kuponu, sipariş iptali sonrasında bir daha kullanılamaz hale geldi ve kuponum tekrar tanımlanmadı. İlgili sipariş numaram 10823944810’dur. Yaşadığım sorun 26 Aralık tarihinde gerçekleşti.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana mağazadan kaynaklı bir hata olduğu söylendi ancak sonuç olarak mağdur edilen taraf yine ben oldum ve indirim kuponum yeniden tanımlanmadı. İptal edilen siparişimde kullandığım kuponu kaybetmiş oldum.

Trendyol’dan, iptal olan siparişimde kullandığım indirim kuponu yerine, aynı tutarda yeni bir kampanya kuponunun hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.