to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Sıfırlama Maili Gelmedi, Hesaba Erişemiyorum
Uzun süredir Trendyol hesabımın şifresini yenilemek istiyorum; ancak uygulama üzerinden defalarca şifre sıfırlama talebi göndermeme rağmen e-posta adresime hiçbir şekilde şifre yenileme maili gelmiyor. Kullandığım e-posta adresi hem Trendyol hesabıma kayıtlı hem de aktif olarak erişebildiğim bir adres olmasına rağmen, mail kutumda, spam ve gereksiz klasörler de dahil olmak üzere hiçbir yerde bu mailler görünmüyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şifre sıfırlama için sadece mail yöntemi olduğu söylendi; ancak bu yöntem çalışmadığı için şu anda hesabıma erişemiyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabıma tekrar erişebilmem için şifre sıfırlama sorunumu inceleyerek, ya mail gönderimindeki teknik problemin giderilmesini ya da alternatif bir şifre yenileme yöntemi sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun zamandır Trendyol hesabıma ait şifremi yenileyemiyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Mail adresi bana ait olmasına rağmen hesabımı kullanamıyor ve güvenlik açısından da kendimi rahat hissetmiyorum. Bu nedenle, mail adresime bağlı olan Trendyol hesabımın ve bu mail adresine bağlı tüm üyelik kayıtlarımın tamamen silinmesini istiyorum.
Daha önce Trendyol ile bu konuda iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Hesabıma erişemediğim için kendim işlem yapamıyor, sadece mail adresimin bana ait olduğunu belirterek destek talep edebiliyorum.
Mail adresime ait olan Trendyol hesabımın hiçbir şekilde aktif kalmaması, tüm verilerimin kalıcı olarak silinmesi ve tarafıma bu işlemin tamamlandığına dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Çözüme ulaştı mı ya asla yardımcı olmadılar müşteri hizmetleri bana