İade Ücretlerinin Hesaba Geçmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Trendyol Mill’a üzerinden verdiğim 10816308256 ve 10814754355 numaralı siparişlerime ait iadelerin ücret iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Ürünlerin iadesi onaylandığı halde, aynı gün bankama yatırılmasına rağmen 23 Aralık’tan bu yana hesabımda herhangi bir iade hareketi görünmüyor.

Bu iki sipariş için sırasıyla 275,98 TL ve 265,98 TL olmak üzere toplam tutarın tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Trendyol müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme sağlayamadım, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğu hakkında da hiçbir bilgilendirme alamadım.

İade sürecimin incelenerek, bekleyen tutarların en kısa sürede bankadaki hesabıma yatırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.