Kolay Gelsin Kargo’nun Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Emircan

30 Aralık 2025 13:40

246

21 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden bir adet kılıf siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi ve sistemde teslimat tarihi olarak ilk başta 23 Aralık gösteriliyordu. Ancak 23 Aralık’ta herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun 26 Aralık’ta teslim edileceği söylendi. Şu an 30 Aralık tarihindeyiz ve kargom hâlâ “yolda” olarak görünüyor, tarafıma teslim edilmedi. Ürün için 150 TL ödeme yaptım ve daha önce de aynı firmayla benzer sorunlar yaşadım. Aynı ürünü iki farklı firmadan sipariş etmiştim, diğer firmanın ürünü sorunsuz gelirken Kolay Gelsin ile gelen kargo yine ulaşmadı.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda şikayetimin ilgili birimlere iletildiği söyleniyor ancak hiçbir somut gelişme olmuyor, ne net bir bilgi veriliyor ne de teslimat gerçekleşiyor. Sürekli oyalanıyor ve mağdur ediliyorum.

Ücretini ödediğim ürünün ivedilikle tarafıma teslim edilmesini ya da teslimat gerçekleşmeyecekse ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili açıklayıcı, net bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

kolay-gelsin-kargonun-teslimat-gecikmesi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeden 'Teslim Edildi' Gösterilen Ürünlerim Kayboldu, Paramın İadesini İstiyorum

Amiran

Trendyol

23 Aralık 2025 15:41

202

4 Aralık’ta Trendyol üzerinden 22 adet ürün siparişi verdim. Bu ürünlerin 20 tanesi sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak 2 tanesi Kolay Gelsin kargo ile gelmesi gerekirken sistemde “teslim edildi” görünüyor. Bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kapıma gelinmedi, arama yapılmadı, kime teslim edil...

teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterilen-urunlerim-kayboldu-paramin-iadesini-istiyorum-1.jpg

Mertcan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Denilen Kargom Günlerdir Kayıp Mağduriyetim Giderilmiyor

Mertcan

Trendyol

16 Aralık 2025 18:16

246

Kolay Gelsin kargo ile Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 2 adet ürün için büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 11.12.2025 tarihinde kargolarımın adrese teslim edildiği ve teslimat kodunu verdiğim söylendi. Bunun üzerine iş yerimin adresine yakın olan, kargoların bırakıldığı yere gittim ve aynı gün akşa...

teslim-edildi-denilen-kargom-gunlerdir-kayip-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Zeynel sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin İle Siparişim Yine Teslim Edilmedi Mağduriyetim Sürüyor

Zeynel

Trendyol

12 Aralık 2025 15:10

268

Trendyol üzerinden 27 Kasım tarihinde verdiğim, 28 Kasım’da kargoya teslim edilen ve Kolay Gelsin kargo firması ile gönderilen 10731753633 numaralı siparişim, tahmini teslim tarihi 1 Aralık olarak görünmesine rağmen, 12 Aralık itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 25628444315...

1 Destek

Trendyol’da Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Aysel

Trendyol

24 Aralık 2025 15:18

261

18 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir adet telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve sistemde “teslim alındı” şeklinde mesaj gördüm. Ancak bunun ardından kargo durumu pasif hale geldi, hiçbir detay paylaşılmadı ve ürün halen “yolda” görünüyor. 22 Aralık’ta...

Kolay Gelsin Kargo İle Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Çözüm

Sinem

Trendyol

06 Aralık 2025 13:34

165

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerde kargo firması olarak Kolay Gelsin seçildiğinde neredeyse her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Son 2 aydır, Kolay Gelsin ile gelen her kargomda tahmini teslimat tarihi sistemde ne yazıyorsa, teslimat mutlaka 2–3 gün sonrasına sarkıyor. Kargo takip ekran...