Trendyol Modernlife Değişim Sorunu!

Modernlife Ltd. Firmasını Trendyol üzerinden bulup telefonla görüşerek kahve köşesi ürünü için sipariş verdim. Ürünü 22 Aralık’ta teslim aldık, 25 Aralık’ta eşim kutuyu açıp kurulum yaptığında ayaklarının ezik olduğunu, üst rafın ise ucunda mobilya kısmının kalkık ve defolu olduğunu gördük. Ürün elime bu şekilde defolu ve ezik geldiği için çok mağdur oldum, üstelik kargo ücretini de ben ödedim.

Ürünün hem ayakları ezik hem de üst bölümünde deformasyon olduğu için ürünü bu haliyle kullanmak istemiyoruz. Buna rağmen firmaya telefon numarası üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmıyor, herhangi bir dönüş yapılmıyor. Trendyol sipariş numaram MCD2025010343589’dur.

Kargo ücretini kendim ödediğim bu siparişte, ayakları ve üst rafı hasarlı olan bu ürünün en kısa zamanda aynı model, boyası düzgün, hasarsız ve temiz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.