Fişli Olması Gereken LED Perde USB Gönderildi Ve Çalışmıyor

25 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Koza Gift satıcısından A* H**** Y***** Perde LED ürünü sipariş verdim, ürün 27 Aralık 2025’te elime ulaştı. Ürün ilanında fişli olarak belirtilmiş olmasına rağmen bana USB kablolu ürün gönderildi ve ürün kusurlu çıktı; ışıkların bir kısmı yanmıyor, ürün tam olarak çalışmıyor. Bu ürün için yaklaşık 379 TL ödedim, sipariş numaram 10820457884’tür.

Yaşadığım sorun üzerine yönlendirme doğrultusunda Trendyol asistana durumu yazdım. Görsel göndermemi istediler, istenen görselleri ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar yazdığımda yine sadece “görsel atın” şeklinde aynı cevap verildi ve sorunla ilgili somut bir çözüm üretilmedi, ne satıcı ne de Trendyol tarafından ilgilenilmedi.

Kusurlu ve vaat edilenden farklı (fişli yerine USB kablolu) ürün gönderilmesi ve şikayetimle ilgilenilmemesi nedeniyle, kısmen çalışan bu ürünün ücret iadesinin yapılmasını veya sorunsuz ve ilanına uygun bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.