Trendyol sorun

Merhaba, Trendyol aracılığıyla Ray-Ban gözlük aldım ve satıcısı da Trendyol'dur. Durumu özetleyecek olursak, aldığım gözlüğün sapı sallanıyordu. Ürünü iade etmemek adına, vidası sıkıştırılarak çözülebilecek bir durum olduğunu düşündüm ve karton kutusunu attım. Ancak gözlükçüye götürdüğümde, vidası s...

8 Haziran 2025 tarihinde Trendyol'dan sipariş verip aynı gün iptal ettiğim ürünün ücreti olan 420 TL kartımdan çekilmiş olup, sözde aynı gün bankaya 517 ********860 referans numarasıyla iade edildiği görülse de şahsen bankayla görüşmeme rağmen yaklaşık 2 aydır bankaya ve provizyon hesabıma düşmemişt...

Trendyol üzerinden Secgin Underwear satıcısından iki farklı 3’lü paket iç çamaşırı satın aldım. Ürünlerin ikisini de 18 Ağustos’ta Ordu Perşembe PTT şubesinden iade ettim. Ancak yalnızca bir ürünün (149,50 TL tutarındaki) ücret iadesi yapılmadı. Uygulamada ürünün iade edildiği görünüyor fakat bankam...

Trendyol GO Yemek platformunda Yommy Frozen Yoğurt olarak satıcıyım. 1-25 Ağustos 2024 tarihleri arasında hak edişim (yemek kartları komisyonu düşülmüş haliyle) 25.147 TL’dir. Ancak ödemeler sayfasında, yemek kartlarından kesilen tutar bir kez daha kesiliyor ve toplamda 6.700 TL eksik ödeme yapılıyo...

20 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Butik Nilyam adlı firmadan bir takım siparişi verdim (Sipariş No: 10442930155). Siparişimi oluşturduğumdan bu yana bir hafta geçti ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, tarafıma herhan...

06.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden To Cosmos (Mos Tekstil) isimli satıcıdan gri renk, normal tişörtlerden 12 adet sipariş verdim. Sipariş numaram: #10407748220. Toplam da 331,20 TL ödeme yaptım ve indirimden faydalanmıştım. Ancak siparişimi verdikten sonra 15 gün boyunca herhangi bir teslimat y...

19.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9678864309 teslimat numaralı Owra lastikli pamuklu çarşaf siparişi verdim. Ürünü aldıktan 9 gün sonra, barkod numarasının yanlış girildiği ve ürünün geri gönderildiği bilgisi verildi. Bana ücret iadesi yapılacağı söylendi; ancak bunu kabul etmedim. Çünkü ürünü...

Trendyol üzerinden D**** İ***-R***** Bitkisel Ürünler ve Kozmetik satıcısından Collagen Life markasına ait, bromelain, quercetin, L-carnitine ve glucomannan içeren 60 tabletlik ürünü yaklaşık bir hafta önce satın aldım (Sipariş No: ARS2025000056358). Ürünü yalnızca iki kez kullandım ve her iki kulla...

Fakir kule tipi 90 s vantilatörü Trendyol üzerinden yaklaşık 1 ay önce aldım ve kullanmaya başladığımdan beri cihazda ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün her kullanımda kendiliğinden açılıp kapanıyor ve birdenbire hız seviyesi yükseliyor. Sorun 1 hafta ila 10 gündür devam ediyor. Cihazı sıfırladım ve f...

Sürat Kargo'nun İzmir Dikili şubesinden iade ürünümün alınmasını talep ettim, ancak yoğun olduklarını belirterek gelmeyeceklerini söylediler. 1 gündür bu sorun çözülmedi. Gönderi takip numaram: 7270025631172717. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat "yardımcı olamayız" şeklinde yanıt aldım ve müşt...

5 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Vavva Global mağazasından Ray-Ban marka bir gözlük siparişi verdim. 11 Ağustos’ta teslim aldığım paketin içinden gözlük çıkmadı, ürün eksik gönderildi. Sipariş numaram: #10407136049. Ödemeyi kredi kartı ile 1300 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Giresun/Merk...

25.08.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden VakıfBank kredi kartımla 6.278 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme ekranında 3 taksit seçeneğini işaretlememe rağmen, işlem sonunda tutarın tamamı kartımdan tek çekim olarak alındı. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde...

10 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Purtaş Teknoloji satıcısından Hi Level 40 HRT900 Full HD 40 inç uydu alıcılı Smart TV siparişi verdim (#10418428512). Ürün 21 Ağustos’ta Balıkesir Ayvalık’taki adresime teslim edildi. Kutuyu servis eşliğinde açtığımda TV’nin kırık olduğunu gördük ve 22 Ağustos’ta ser...

23/08/2025 tarihinde saat 10:40’ta Trendyol GO üzerinden İstanbul Maltepe’de damacana su siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat süresi 60-90 dakika olarak görünüyordu. Ancak siparişi verdikten sonra teslimat süresi 150-180 dakikaya çıktı ve siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi. Bu durum...

18/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10439864254 sipariş numarasıyla bir vantilatör satın aldım ve ürün 20/08/2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün kutusunu hiç açmadan, ertesi gün iade talebi oluşturdum ve Yurtiçi Kargo ile iade kodunu kullanarak kargo şubesine teslim ettim. Ancak, takip...

Trendyol'dan Ağustos ayında 2 adet erkek Hummel spor ayakkabı siparişi verdim. Birkaç gün sonra ayakkabılar indirime girdi, aradaki fiyat farkını anlamak mümkün değil. 800 TL zararım oldu ve mağduriyet yaşadım. Yetkililer yardımcı olursa sevinirim. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Humme...

Trendyol mobil uygulamasında alışveriş yaparken indirim kodu gireceğim alan kutusu görünmüyor. Daha önce “indirim kodu tükenmiştir” hatasıyla karşılaşıp aynı kodu birkaç kez denediğimde, kod kutusu tamamen kayboluyor ve tekrar sipariş vermeye çalıştığımda da bu alan çıkmıyor. Dün yaşadığım bu sorun ...

11 Ağustos’tan bu yana Trendyol’dan aldığım kadın iç giyim siparişim (#10412618789) ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Hem canlı destek hem de telefon yoluyla başvurmama rağmen, bana sürekli “dönüş yapılacak” denildi fakat hiçbir şekilde geri dönüş...

Trendyol GO üzerinden sipariş verdiğim ürünler eksik ve kusurlu şekilde teslim edilmiştir. • Domatesler yumuşamış, yer yer çürük olarak gönderilmiştir. • Salatalık siparişim 1 kg olmasına rağmen yalnızca yaklaşık yarım kilo kadar, üstünde herhangi bir tartı etiketi olmayan şekilde gönderilmiştir. ...

Trendyol üzerinden satın aldığım Puma RS-X Efekt Prm Wns Kadın Sneaker ayakkabının beden değişimi için ürünü özenle paketleyerek gönderdim. Yaklaşık 4 hafta boyunca ürün incelemede denilerek bekletildim ve herhangi bir sonuç alamadım. Sonunda ürün tarafıma geri gönderildiğinde, iki ayrı poşete koyup...

19.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Pehlivan AVM satıcısından Remington S8540 model saç makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 10442104457). Ürünümün teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargo firması 20.08.2025 sabahı saat 08:35’te beni arayarak AVM’nin yanında olduğunu söyledi. AVM çalı...