Trendyol sorun

Konu: Ayıplı Ürün hakkında İade Talebi – Court Slide 4 Kadın Beyaz Tenis Ayakkabısı Merhaba, Trendyol üzerinden aldığım 10303927979 sipariş numaralı Court Slide 4 Kadın Beyaz Tenis Ayakkabısı ürününü sadece kortta ve normal kullanım amacıyla kullandım. Ancak, yalnızca 1,5 ay gibi kısa bir süre iç...

Trendyol üzerinden Hesaplı Mağaza adlı satıcıdan Sünger marka bir dikiş makinesi satın aldım. Üründe sorun yaşadığım için, 15 gün içinde iade talebinde bulundum ve ürünü servise bile göndermeden, aldığım şekilde geri yolladım. Ancak iade talebim reddedildi ve 24 gün boyunca bekletildim. Sonrasında ü...

2 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Arçelik 570477 model buzdolabı siparişi verdim. Ürün elime 2 hafta sonra ulaştı ve geç teslim edildiği için iade etmek istedim. Ancak yaklaşık 10 gündür iade işlemlerini başlatamıyorum. Bu süreçte bir kez DHL kargo geldi fakat ürünü almadan gitti. Ardından iki ...

Trendyol üzerinden Pierre Cardin nightwear ürünlerinde geçerli olduğu belirtilen bir kupon tanımlandı. Kuponu kullanmak için iOS cihazımda ve Türk Telekom internet bağlantısıyla, belirtilen alt limit olan 5000 TL’lik ürünleri sepetime ekledim. Ancak, 'Kuponu kullan' dediğinizde ürünleri gösteriyor f...

Trendyol üzerinden 189 TL ödeyerek Windows 11 Home retail KEY satın aldım. Ürün açıklamalarında ve satıcı soru-cevap kısmında özellikle retail KEY olduğu belirtilmişti. Ancak bana gönderilen anahtar OEM KEY çıktı. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen, Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde dijital...

30 Haziran 2025 tarihinde saat 01:29’da Trendyol üzerinden, Epic Game Valorant adına 6 kez isteğim dışında haksız alışveriş girişimi yapılmıştır. İşlemler sırasında 3D güvenlik mesajları tarafıma ulaşmış, güvenlik aktif olduğu için herhangi bir çekim gerçekleşmemiştir. Satın alınmak istenen Valorant...

01 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş no #10396281760 ile Ayset 5 CC enjektör ürünü satın aldım. 8 kutu sipariş vermeme rağmen, tarafıma yalnızca 4 kutu gönderildi. Eksik ürün nedeniyle hemen talep oluşturdum, ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen eksik ürünler elime ulaşmadı. Trendyol ...

27.08.2025 tarihinde Aras Kargo Bartın şubesinden, Milla’dan verdiğim 10455056473 numaralı siparişimi teslim aldım. Siparişimde toplam 4 ürün bulunmasına rağmen, paketten sadece 1 ürün çıktı; aşağıda belirttiğim 3 ürün eksikti: 1- Zümrüt Yeşili Asimetrik Yakalı Midi Yırtmaçlı Dokuma Büyük Beden Elb...

Trendyol üzerinden ETA2024000014560 numaralı siparişimle Homend 1709H model konuşan çay makinesi satın aldım. Ürün yaklaşık 10 gün önce arıza yaptı ve yetkili servis, işlemlere devam edebilmem için faturayı talep etti. Trendyol üzerinden satıcıya üç-dört defa fatura talebinde bulunmama rağmen hiçbir...

23.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından iPhone 16e model cep telefonu satın aldım. Ürün sorunsuz bir şekilde teslim edildi ancak kutunun içinde fatura bulunmuyordu. Mail adresime gelen e-arşiv fatura linki ise açılmıyor ve faturaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu sorun nede...

16 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Asus tuf Gaming VG249Q3R model ürün için 12 Ağustos tarihin de iade talebi oluşturdum. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen iade talebim hâlâ onaylanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat tarafıma net bir çö...

15 Ağustos’ta Trendyol üzerinden 2 adet anaokulu seti sipariş ettim. Sipariş numaram: 10413411910. Setlerden biri tam olarak teslim edildi, ancak ikinci setin kutusundan sadece tek bir ürün çıktı ve diğer tüm ürünler eksikti. Eksik olanlar: keçe, Pastel boya, kuru boya, sim, oynar göz, 2 adet makas,...

3 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Köyceğiz Market adlı satıcıdan "Gourmet Purina Gold Sığır Etli Yetişkin Kıyılmış Kedi Konserve 85 Gr X 24 Adet" ürününü sipariş ettim. Siparişimin teslimat numarası: 9640035824. Ürünü teslim aldığımda, ilan ve siparişte 24 adet olarak belirtilmesine rağmen...

1 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden velvet company isimli satıcıdan Bestlak süt arttırıcı damla 2’li paket sipariş ettim (Sipariş No: #10395973932). Ancak tarafıma yalnızca tek ürün gönderildi. Satıcı firma ile görüştüğümde Trendyol ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 9 Ağ...

Trendyol üzerinden 5670*******35 numaralı siparişimle Neffo marka aksiyon kamera satın aldım. Siparişim 4 gündür teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde, adresime gelindiği ve evde olmadığım yönünde yanlış bir bilgi girilmiş. Oysa tüm gün evdeydim, ne kapıma gelindi ne de telefonla arandım. Teslimat a...

Trendyol üzerinden ocado markalı USB cihazı satın aldım. Ürünü yeni aldım ve ilk kullanımda sorun yaşadım; USB cihazı telefonuma taktığımda yaklaşık 7-8 dakika sonra uyum sağlıyor, hemen çalışmıyor. İade talebi oluşturduğumda, cihazın telefonumda verdiği hataların görsellerini de sisteme yükledim. Ü...

8 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Bestway Double şişme yatak (140*190) satın aldım. Ürünü yeni açıp ilk kez kullanmak istediğimde, yatağı tamamen şişirmeme rağmen birkaç saat içinde indiğini fark ettim. Yatağı kullanmadan önce hem altına hem üstüne koruyucu kılıf geçirdim, ortamda kesinlikle kes...

Trendyol üzerinden 24.08.2024 tarihinde Fırsat Dünyası adlı satıcıdan Kiwi Kep-6833 Pro IPL lazer epilasyon cihazı sipariş ettim. Ürünü daha önce kullanırken sorun yoktu. Bugün prize takıp kullanmaya başladığım an, ikinci atışta yüksek sesle patladı. Markanın sorunumu gidermesini talep ediyorum. Hâl...

19 Ağustos’ta Trendyol üzerinden “Yeşil perakende Itriyat” adlı satıcıdan hhs A1 l Carnitin adlı üründen 3 kutuluk bir paket sipariş ettim ve toplam 2100 TL ödeme yaptım. 22 Ağustos’ta yalnızca 1 kutu teslim edildi, diğer 2 kutu eksik geldi. Eksik ürünlerim için Trendyol müşteri hizmetlerine defalar...

08.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Has-Vestel Yetkili Online Bayi’den Vestel Mix&GO Pembe Blender siparişi verdim. Siparişim 24 Ağustos tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Teslimat adresimde herhangi bir sorun yoktu ve ürünü farklı birine d...

19.08.25 tarihinde Trendyol üzerinden 10440073232 numaralı siparişimle kıl maskesi satın aldım. Siparişimin teslimat adresi Sakarya Karasu. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ bana ulaşmadı. Kargo takip ekranında sürekli "dağıtıma çıkarıldı" bilgisi görünüyor ancak bugüne kadar...

25 Haziran 2025'de Trendyol üzerinden Too Hot satıcısından aldığım üründe ciddi bir sorun yaşadım. Satıcı ürünü 38 beden olarak etiketlemesine rağmen, bana 34 beden ölçüsünde bir ürün gönderdi. Hemen iade süreci başlattım ancak Aras Kargo ile yaşadığım aksaklıklar nedeniyle süreç uzadı. Kargo yetki...