to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım ve DHL Kargo ile gönderilen 260605742170 takip numaralı kargom yaklaşık bir haftadır teslim edilmesi gerekirken Diyarbakır Oğlaklı Mahallesi’ndeki evime getirilmedi. Bugün teslim günü olarak görünmesine ve saat 17.00’a kadar teslim edileceği yazmasına rağmen kargo evime hiç gelmediği halde sisteme gelmiş gibi “gönderiyi kabul etmediniz” şeklinde not düşülmüş.
DHL Hamravat Şubesi’ni aradığımda adresime teslimat yapamayacaklarını, kargomu ancak şubeye gidip kendim alabileceğimi söylediler. Evime uzak olduğu gerekçesiyle kargomun şubede adeta rehin tutulduğunu düşünüyorum. Ayrıca DHL müşteri hizmetlerini de aradım; şikayetimi iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorunum giderilmedi.
Ücretini ödediğim ürünün, sistemde teslim edilecek denmesine rağmen adresime getirilmemesinden ve teslimata çıkmadan “teslim edilemedi / kabul edilmedi” şeklinde işlem yapılmasından son derece rahatsızım. Kargomun en kısa sürede Diyarbakır Oğlaklı Mahallesi’ndeki ev adresime getirilerek eksiksiz teslim edilmesini ve bu ihmalden sorumlu kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu gerekli resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Trendyol üzerinden “güneş perde” ürünü satın aldım; kargom DHL ecom ile gönderildi ve sistemde bugün teslim edilmiş görünüyor. Ancak kargo evime getirilmedi, evime uzak bir noktaya bırakılmış. Ben zaten başka yerden alacak olsam özellikle gel al noktasını seçerdim, buna rağmen adrese teslim seçtiğim...
Kolay Gelsin kargo şirketiyle Trendyol üzerinden aldığım ürünün eve teslimatını bekliyordum. Ancak kargom teslim edilmediği halde, teslim edildiğine dair mesaj aldım. Bir haftadır ne kargo elime ulaştı ne de teslimat gerçekleşti. Kargo teslim numaram: 253922758469. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri h...
DHL ile Trendyol üzerinden 7280028264397431 numaralı siparişime ait, takip numarası 405823127562 olan gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 1 Aralık Pazartesi günü saat 14.00–14.30 suları arasında kargomun teslim edildiğine dair mesaj aldım, sistemde de teslim edildiği görünüyor. An...
30 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, Kolay Gelsin kargo firmasıyla İzmir’den gönderildi. 2 Ekim’de Diyarbakır Bağlar’daki adresime teslim edilmesi gerekirken, kargom önce Erzurum’a, ardından Ankara’ya ve şimdi de Hatay/Antakya’ya yönlendirilmiş görünüyor. Ürünüm, Diyarbakır dışı...
DHL Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım ürünümün teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. Cumartesi günü kargom güya adrese gelmiş, ancak evde olmadığım söylenerek teslim edilmemiş. DHL ile Trendyol’un anlaşmasına göre kargonun en az ikinci kez dağıtıma çıkması gerektiğini bildiğim için şubeyi aradı...
Yorumlar