Trendyol Nuxe Yüz Ve Vücut Yıkama Jelinde Alerjik Reaksiyon Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden “Kozmovital” adlı satıcıdan Nuxe marka yüz ve vücut yıkama jeli satın aldım.

Ürün Edirne’de bir eczaneden gönderildi ve en büyük boyunu aldığım için de yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Ürünü önce ben ve küçük kızım kullanmaya başladık, yaklaşık bir hafta içinde yüzümde parça parça kızarıklıklar, yanmalar oluştu, kızımın da vücudu kaşınmaya başladı.

Ürünü ailecek denemek için eşim de kullandı ve onda da vücudunda kızarıklık ve kaşıntı oluştu. Ürünü her kullandığımızda bu şikayetler devam ettiği için bir süre sonra tamamen bırakmak zorunda kaldık. En son sadece ellerimizi yıkarken kullanalım diye düşündük ama kızımın ellerinde egzamaya sebep oldu, şu an ürünler alındığı gibi evde duruyor ve hiçbirimiz kullanamıyoruz.

Bu kadar para verip büyük bir markadan bu kadar olumsuz bir deneyim yaşamamıza, ailecek kaşınma ve kızarıklık problemi yaşamamıza gerçekten anlam veremiyorum. 3–4 aydır bu ürün nedeniyle mağdur oldum, sipariş numaram 10478896789’dur.

Kullanılmış ürünü geri almadıkları ve ücret iadesi de yapılmadığı söylendi. Yaşadığımız sağlık sorunları ve ödediğim ücret göz önünde bulundurularak, ödediğim yaklaşık 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.