Trendyol’da Tekrarlanan Sipariş Sorunları Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden verdiğim yemek siparişlerinde defalarca problem yaşamama rağmen ne ücret iadesi ne de ürün iadesi konusunda yardımcı olunmuyor. Artık aynı sorunları sürekli yaşadığım için ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

30.12.2025 tarihli 10834974135 numaralı siparişimde burger söyledim ve ürün buz gibi geldi. Defalarca benzer sorun yaşamama rağmen bu siparişte de yine iade talebim reddedildi. Sıcak gelmesi gereken bir ürünün bu şekilde teslim edilmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Buna ek olarak 10.11.2025 tarihli 10679649967 numaralı siparişimde midye söyledim. Gelen midyeler bozuktu, yerken ağzıma taş gibi sert, çürük ve bozulmuş parçalar geldi. Hem sağlık açısından risk yaşadım hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadım. Bu siparişim için de ısrarla ücret iadesi talep etmeme rağmen hala iade yapılmadı.

Uzun süredir benzer problemleri tekrar tekrar yaşamama rağmen Trendyol’un bu şikayetlerimi ciddiye almadığını ve iade taleplerimi gerekçesiz şekilde reddettiğini düşünüyorum. Müşteriniz Bilal E* olarak, son yaşadığım buz gibi gelen burger siparişim ve bozuk gelen midye siparişim başta olmak üzere, problem yaşadığım siparişlerimin incelenmesini, ücret iadelerimin yapılmasını ve bu tekrar eden sorunlarla ilgili kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.