Ürünün Lekeli Gelmesi Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden aldığım 10032344327 numaralı siparişe ait ürünü, geldiği gibi sadece deneyip ertesi gün leke sebebiyle iade talebi oluşturdum. Ürünü giymedim, günlük kullanım yapmadım, yalnızca deneme sonrasında üzerindeki lekeyi fark ettiğim için iade ettim. Aynı alışverişte aldığım siyah ürünü ise herhangi bir sorun olmadığı için iade etmedim.

İade sürecinde Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü giymiş olduğum ve bu nedenle iadenin kabul edilmeyeceği söylendi. Oysa ürün bana lekeli şekilde ulaştı ve ben de bu nedenle hemen iade talebi açtım. 12 Aralık’tan beri bu süreç devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum.

7330029158214296 referans kodlu iademin kabul edilmesini, ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici olarak tüm yasal haklarım saklıdır.