to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi'de İzinsiz Provizyon İşlemi Ve Kart İptali Sonrası Geri Ödeme Talebi
Yapı Kredi bireysel kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 26.06.2026 tarihinde saat 15.30 civarında “hbomax” açıklamasıyla 299,99 TL tutarında provizyon işlemi göründüğünü fark ettim. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, hiçbir şekilde bu tutara onay vermedim.
İşlemi fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazı kaydı oluşturdum ve bana bir kayıt numarası verildi. Görüşmede inceleme yapılacağı ve dönüş sağlanacağı, beklemem gerektiği söylendi. Güvenlik amacıyla kartımı da kendi talebimle iptal etmek zorunda kaldım.
Ben günlük harcamalarımı bu kredi kartı üzerinden yapıyordum ve şu anda kartım olmadığı için yeni kart gelene kadar ciddi şekilde mağdur oluyorum. Hem iznim olmadan gerçekleşen 299,99 TL’lik bu işlemin iptal edilerek tarafıma iadesini, hem de inceleme ve iade sürecinin mümkün olduğunca hızlandırılmasını talep ediyorum.
