Trendyol’da Denetimsizlik Nedeniyle Yanlış Çizme Gönderimi Ve İade Zorluğu
"İlgili siparişimde yanlış ürünler gönderildi, ancak iade süreci tamamlandı ve paramı aldım. Bu süreçte sorunum çözüldü ve memnuniyetim 4/5 seviyesinde."

"İlgili siparişimde yanlış ürünler gönderildi, ancak iade süreci tamamlandı ve paramı aldım. Bu süreçte sorunum çözüldü ve memnuniyetim 4/5 seviyesinde."

Trendyol üzerinden kaptanekspres satıcısından Samsung 75U8000F 75 inç televizyon satın aldım. Ürün, Trendyol’un resmi “B...üyük İndirim Günleri” kampanyası kapsamında satıştaydı ve 05.03.2026 tarihinde 21.111 TL bedelle #11020079640 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş oluşturulduktan sonra sistemde s
Trendyol üzerinden 1 Nisan tarihinde Tohana H2O 1 litre borosilikat cam matara (siyah) siparişi verdim. Sipariş numaram ...11102616982, teslimat numaram 10372634504’tür. Ürün Trendyol Express ile gönderildi ancak kargo sürecinde hasar aldığı belirtilerek tarafıma hiç teslim edilmeden iade sürecine alın
Trendyol üzerinden 26 Kasım 2023 tarihinde 8030124763 sipariş numarasıyla satın aldığım Redmi 12 Pro 5g marka cep telefo...nuyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve Ocak 2026 tarihinde ücret iadesi yönünde karar çıktı. Telefon için 10.498 TL ödemiştim. Hakem Heyeti k
İndex Akademi / İndex Kitabevi’nin Poyraz Ofset Matbaacılık tarafından basılan 1. Baskı kitabında ciddi basım hatalarıyl...a karşılaştım. Kitapta Deneme 1 ve Deneme 2 bulunuyor ancak bunların cevap anahtarları yok. Deneme 3’ün olması gereken yerde tekrar Deneme 2 basılmış ve bu kısımda da Deneme 2’nin
Bugün saat 14.10 civarında Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 1800 TL tutarında, çiğ et ağırlıklı bir sipa...riş verdim. Ödeme aşamasında 300 TL’lik kupon kullandım ancak kupon, ödeme sırasında bir anda iptal oldu. Bu durumda siparişi iptal etmek için hemen müşteri hizmetlerini aradım. S
04.04.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Trendyol üzerinden iPhone 11 marka telefon siparişi verdim. Siparişi verdikten... yaklaşık 2 dakika sonra telefonla arandım ve arayan kişiler kendilerini Trendyol’daki satıcı firma olarak tanıttı. Aldığım ürünün markasını, ödediğim tutarı ve siparişle ilgili tü
Trendyol üzerinden 24 Mart Salı günü “Vsa siyah robot yağmurlama duş seti mix siyah banyo lavabo bataryası seti” adlı ür...ünü sipariş ettim, 30 Mart Pazartesi günü ürün tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp kontrol ettiğimde ürünün duş başlığının eksik olduğunu ve boru üzerinde daha önceden kullanılmış
25 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Apliqa Aydınlatma adlı satıcıdan çoklu bir avize siparişi verdim. Sipariş numaram 1...1081455991’dir. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya dahi verilmedi, sistemde hâlâ sadece “sipariş hazırlanıyor” ifadesi görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme y
04.04.2026 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden Zirve Pilavcı (İçerenköy) restoranından #11110437755 numaralı sipa...rişimi verdim. Pilav üstü kuru fasulye sipariş etmeme rağmen ürün tavuklu olarak gönderildi. Ayrıca içecek olarak Coca-Cola seçmeme rağmen, dalga geçer gibi limonlu soda gönderildi
Trendyol üzerinden Giyim Sepeti adlı satıcıdan yaklaşık 15 gün önce üçlü paket halinde atlet satın aldım. Ürünler elime ...ulaştığında bedenlerinin büyük olduğunu ve askılarının gereğinden fazla geniş ve kullanışsız durduğunu fark ettim. Bu nedenle iade ya da değişim talebinde bulundum. Sipariş numara

11 Eylül’de Trendyol üzerinden 10500339847 numaralı siparişimle, ilan açıklamalarında özellikle 5g uyumlu olduğu belirti...len bir Samsung a16 cep telefonu satın aldım. Ürün 15 Eylül tarihinde tarafıma teslim edildi. O tarihte 5g henüz kullanımda olmadığı için bu beyanı kontrol etme şansım yoktu. 1 Nis

Annem için Hesna Giyim markasına ait, Trendyol üzerinden bir mağazadan taşlı bir elbise satin aldım Ürün 1 Nisan’da sipa...riş edildi ve yeni elime ulaştı. Taşlı kısmı daha paketten çıkardığım anda dökülmeye başladı. Hesna kalitesine güvenerek aldığım bu üründe hem kumaş kalitesi hem de taş işçiliği aç
Trendyol üzerinden Sistem Grup Kırtasiye satıcısından 24 Mart tarihinde Mono Lead 0.7 mm 2b Min uç 12’li kutudan 2 kutu ...sipariş ettim. Ancak tarafıma yalnızca 1 kutu gönderildi. Eksik ürün için tedarik talebinde bulundum; bu kez de sipariş ettiğim uç yerine kurşun kalem gönderildi ve gelen ürün hem
Trendyol GO üzerinden satış yapan bir restoranım ve kendi kuryemle çalışmama rağmen Amasya Merkez Koza Mahallesi Şehit A...** B***** Caddesi’nde yer alan KYK yurdunun bulunduğu bölge yaklaşık iki yıldır benim restoranıma kapalı tutuluyor. Aynı bölge için farklı restoranların listelendiğini ve sipariş a
30.03.2026 tarihinde saat 16:52’de Trendyol GO üzerinden verdiğim 11095289284 numaralı sipariş için kredi kartımdan 560 ...TL ödeme yaptım. Ancak siparişim 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi ve hiçbir şekilde hizmet alamadım. Alamadığım hizmetin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep
4 Mart’ta Trendyol üzerindeki L’Loreal mağazasından verdiğim siparişte AGE Perfect Kolajen ile Zenginleştirilmiş Besleyi...ci Temizleyici Krem ürünü de bulunmasına rağmen, kargodan bu ürün eksik çıktı. Sipariş numaram #11017388070’dir. Eksik ürünle ilgili olarak Trendyol üzerinden kayıt açtım ancak ne
19.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Tudors markasına ait slim fit gömlek siparişi verdim, ürünüm bugün elime ulaştı;... ancak sipariş verdiğim üründen tamamen farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine değişim talebinde bulunduğumda, tarafıma ürünün tedarik edilemeyeceği, sadece sipariş iptali yapab
"Teşekkür"
Trendyol üzerinden “Mega Star” isimli satıcıdan Redmi Note 14 Pro model cep telefonu satın aldım. Ürün bugün elime geçti... ve kutusunu yeni açtığımda, içinden çıkan şarj adaptörünün ikinci el olduğunu fark ettim. Normalde kutudan 44 Watt’lik orijinal adaptör çıkması gerekirken, satıcının orijinal adap

Aralık ayında Trendyol uygulaması üzerinden SuperStep satıcısından Adidas Samba og unisex siyah spor ayakkabıyı 38 numar...a olarak satın aldım. Daha ilk giydiğim günden itibaren ayakkabının topuk kısmı ayağımda açık yaralara sebep oldu ve ayakkabıyı giyemez hale geldim. Topuk kısmının normalden daha y




Trendyol üzerinden, Mavi’nin kendi satıcısından 12 Kasım 2025 tarihinde 4 adet pantolon satın aldım ve toplamda 3.299 TL... ödedim. Ürünleri çok kısa süre ve normal kullanımda giymeme rağmen yaklaşık 4 ay içinde pantolonlarda belirgin yıpranmalar oluştu. Bu durum üzerine ürünleri Mavi mağazasına götür
Trendyol üzerinden Brillant Züccaciye satıcısından tava seti satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün ilanda gördüğümle hiçb...ir şekilde uyuşmuyor. Ürün 28.03.2026 tarihinde elime geçti ve kutuyu açar açmaz fark ettim ki gönderilen tava ne Brillant markası ne de görseldeki model ve renkle alakalıydı. İla




29 Mart tarihinde Trendyol Hızlı Market uygulaması üzerinden Konya Beyhekim mahallesine teslim edilmek üzere A101’den bi...r sipariş verdim. Sipariş tutarı uygulamada 758,39 TL olarak görünmesine rağmen, kartımdan 859,68 TL çekim yapıldı. Arada yaklaşık 100 TL fark bulunuyor ve bunun ne ücreti olduğu k