Trendyol’da Görülen Fiyatla Satış Yapıldı, Ardından Ürün Yok Deyip İptal Ettirildi

07.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir satıcıdan 1 takım Continental marka oto lastik siparişi verdim. Sipariş detaylarında da görüldüğü üzere ürün yaklaşık 59 bin tl bedelle satıştaydı, ödemem kartımdan başarıyla çekildi ve siparişim oluşturuldu.

Ertesi gün ise ürünün aslında olmadığı, tedarik edilemeyeceği söylenerek siparişi iptal etmem için baskı yapıldı. Hem Trendyol müşteri hizmetleri hem de satıcı, ilanda yer alan fiyattan satış yapılmış olmasına rağmen “yapacak bir şey yok, siz iptal edin” diyerek beni iptale zorladı. Ürün ilanda görünürken ve ödemem alınmışken, sonradan “yok” denilmesi ve sorumluluğun tamamen bana bırakılması ciddi bir güvensizlik yaratmaktadır.

Ben satıcıdan özel bir talepte bulunmuyorum, ancak bu yaşadığım durum Trendyol’da üçüncü kez başıma geliyor. Uygun gördüğüm ürünü beğenip sipariş veriyorum, ödeme alınıyor, ardından “ürün yok” denilerek siparişler iptal edilmeye çalışılıyor. Trendyol’un bu tekrar eden uygulaması nedeniyle platforma olan güvenimi tamamen kaybettim ve artık Trendyol’u kullanmayı düşünmüyorum.

Bu yaşadıklarımdan sonra çevremdeki insanlara da Trendyol’daki bu güvensiz süreçleri ve sorunlu satıcılarla ilgili deneyimlerimi açıkça anlatacağım. Trendyol’un bu tür ilan ve sipariş yönetimi sorunları hakkında açıklama yapmasını, benzer mağduriyetlerin önüne geçecek tedbirleri almasını ve yaşadığım güven kaybı nedeniyle mağduriyetimi ciddiye alarak gerekli incelemeyi yapmasını bekliyorum.