Trendyol Mikas Motor Üründe Hasar Olması

02.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mikas Motor satıcısından Robert Su 78000 model 3 tekerlekli elektrikli moped satın aldım. Ürün gece saat 23.00 civarında teslim edildi ve teslimden sonra yaptığım kontrolde mopedin gövdesinde çizikler, göçükler ve bazı bölgelerde paslanmalar olduğunu fark ettim. Ürünün bu haliyle depo malı veya teşhir ürünü olduğunu düşündüren ciddi kozmetik hasarları bulunmaktadır.

Ben ödemeyi kredi kartı ile 84.999 TL olarak yaptım ve bu tutara karşılık sıfır, hasarsız bir ürün beklerken, bu şekilde kusurlu bir ürünle karşılaşmış olmam beni mağdur etti. Durumu hem satıcıya hem de Trendyol üzerinden ilettim ancak şimdiye kadar net ve çözüme yönelik bir geri dönüş alamadım.

Hasarlı ve teşhir ürün olduğunu düşündüğüm bu mopedin, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, sıfır ve hatasız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum.