to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Çiçek Desenli Fincan Takımında Ücretsiz Değişim Talebi
Trendyol üzerinden English Home mağazasından satın aldığım, üzerinde mavi çiçek desenleri bulunan 12 parçalık kahve fincan takımı 04.09.2026 tarihinde elime ulaştı. Kutu açılımı sırasında fincanlardan birinin kenarında belirgin bir kırık/çatlak olduğunu gördüm. Ürünü özenle açmama rağmen fincan takımının kusurlu ve kırık gelmesi nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım.
Sipariş numaram 11552790016’dır. English Home tarafı ürün ellerinde olmasına rağmen tedarik edemediklerini söylemiş, ancak Trendyol sayfalarına baktığımda aynı ürünün hâlâ satışta olduğunu, yalnızca fiyatının değiştiğini gördüm. Ben ücret iadesi istemiyorum, aynı ürünün hiçbir ek ücret ve fiyat farkı talep edilmeden, sağlam bir takım olarak tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Talebimin yerine getirilmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı da özellikle belirtmek isterim.
Talep etmeme rağmen halen aynı ürünü tedarik edemediklerini söylüyorlar ben böyle bir firma görmedim
