Yanlış Ve Kullanılmış Pantolon Gönderildi, Tam Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Damga Jeans markalı “Damga Jeans Erkek Relax Fit Yazlık Salaş Taş Keten” pantolon siparişi verdim, ancak elime tamamen farklı ve kullanılmış bir ürün ulaştı. Gönderilen pantolonun üzerinde “Dolce Life Sport” yazan etiket bulunuyor, lastikli bel kısmı var ve ürünün üzerinde lekeler mevcut. Yani sipariş ettiğim Damga Jeans pantolon yerine başka bir markaya ait, lekeli ve kalitesiz bir ürün gönderildi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem satıcıya hem de Trendyol müşteri hizmetlerine yazarak ulaştım, ancak buna rağmen sorunumu çözmek yerine mağdur edildiğimi ve adeta haksızlığa uğradığımı düşünüyorum. Ürün ne değiştirilmek istendi ne de ödediğim ücret iade edildi.

Hem Damga Jeans markasının hem de Trendyol’un bu durumu acilen inceleyip bana gönderilen yanlış ve kusurlu ürünü geri almasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.