Toyzz Shop Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Trendyol Yaptırım Uygulamıyor

Trendyol üzerinden Toyzz Shop mağazasından 3 Eylül 2026 tarihinde Paw Patrol 7’li figür seti siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 11564322982, tutarı ise 1.561,39 TL’dir.

Satıcıya Trendyol uygulaması üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünü göndermedikleri gibi iletişim kurmaya da yanaşmıyorlar. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve mağazaya uyarıda bulunmalarını talep ettim, ancak böyle bir işlem yapamayacaklarını söylediler.

Toyzz Shop’un ilgisizliğinden ve Trendyol’un da satıcıya karşı herhangi bir yaptırım uygulamamasından dolayı mağdur hissediyorum. Ürünü henüz iptal etmedim ama bu ilgisizlik devam ederse iptal etmeyi düşünüyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, gönderilmeyecekse de vakit kaybettirilmeden iptal ve ücret iadesi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.