to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Oluşmamasına Rağmen Düşen Paraf Puanlarının İadesi Talebi
10.10.2026 tarihinde saat 00.36 civarında Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte Halkbank Paraf kartımla ödeme aşamasında Paraf puanlarımı kullandım ve 8148 ile biten kartımdan 75 TL’lik puan çekildi. Ancak kartımda bakiye yetersiz olduğu için işlemin kalan tutarı çekilemedi, ödeme tamamlanmadı ve sipariş hiç oluşmadı.
Sipariş numarası oluşmamasına rağmen Paraf puanlarım hesaptan düşülmüş görünüyor. Konu ile ilgili Halkbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlem Trendyol üzerinden gerçekleştiği için iade veya düzeltme işleminin Trendyol tarafından yapılması gerektiği söylendi.
Herhangi bir sipariş oluşmadığı ve ürün teslimi de olmadığı halde 75 TL’lik Paraf puanımın bakiyemden düşülmüş olması nedeniyle, eklediğim Trendyol işlem makbuzunda da görülen 75 TL’lik Paraf puanımın kartıma iade edilmesini veya bu tutarın tekrar kullanılabilir hale getirilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
