İlişkili Satıcı Gerekçesiyle Kapatılan Mağazamızın Yeniden Açılması Ve Şeffaf Açıklama Talebi

18.06.2026 tarihinde Trendyol’da “Tulip Life Store” isimli, 940362 ID’li mağazamız, İyi Ticaret Sistemi kapsamında 48 puan alarak derhal satışa kapanan bir satıcı ile ilişkili olduğumuza dair geçerli şüphe bulunduğu gerekçesiyle “ilişkili satıcı hesaplarının kapatılması” başlığı altında kapatıldı.

Mağazamızın, bahsi geçen satıcıdan tamamen bağımsız olduğunu, operasyonlarımızı ayrı yürüttüğümüzü ve bu ilişkilendirmeyi haklı çıkaracak herhangi bir somut bulgu bulunmadığını düşünüyoruz. Buna rağmen, tarafımıza yalnızca genel bir ifade ile “ilişkili satıcı” gerekçesi sunulmuş, hangi bulgulara dayanılarak böyle bir sonuca varıldığı net ve somut biçimde açıklanmamıştır. Bu durum, hem ticari itibarımızı hem de gelirlerimizi doğrudan olumsuz etkilemiştir.

Kapatma kararına karşı Trendyol’a birkaç kez yazılı dilekçe ve itiraz gönderdik, ancak itirazlarımızın hiçbiri kabul edilmemiş ve mağazamız yeniden açılmamıştır. İtirazlarımızın neden reddedildiği, hangi kriterlere göre değerlendirildiği ve bize atfedilen “ilişkinin” neye dayandığı konusunda da yeterli ve şeffaf bir açıklama tarafımıza yapılmamıştır.

940362 numaralı Tulip Life Store mağazamızın, iddia edilen diğer satıcıdan tamamen bağımsız şekilde yeniden incelenmesini, kapatma kararının somut veriler üzerinden tekrar değerlendirilmesini ve mağazamızın en kısa sürede yeniden satışa açılmasını talep ediyoruz. Gerekirse tüm resmi kayıt, bilgi ve belgeleri paylaşmaya hazır olduğumuzu, iyi niyetli ve kurallara uygun satış yapma irademizin bulunduğunu özellikle belirtmek isteriz.