Trendyol’da 493854230 Galoş Ürününde 1000 Adet İlanına Karşı Eksik Gönderim Ve Satışın Devamı

Trendyol’daki Esnafdede satıcısının 493854230 numaralı galoş ürünü hakkında defalarca bildirimde bulundum. Ürün “1000 adet” olarak sunulmasına rağmen, müşteri yorumlarında çok daha düşük adetlerde ürün gönderildiği açık şekilde belirtiliyor. Bu uyuşmazlığı ısrarla iletmeme rağmen ilgili ilanın satışına devam ediliyor.

Ürün sayfasında “Son 3 gün içinde 500+ ürün satıldı” bilgisinin gösterilmesi, eksik adet bildiren yorumlar ve tekrarlanan başvurular varken satışın sürmesi ve yüksek satış adedinin öne çıkarılması soru işaretlerine yol açıyor. Satışın durdurulmamasında ticari kaygıların mı etkili olduğu konusunda Trendyol’dan açık ve net bir yanıt bekliyorum.

Bazı kullanıcılar, belirtilenden çok daha az ürün geldiğini yazmalarına rağmen beş yıldız vermiş durumda. Yüksek yıldız ortalaması, yorumlarda açıkça belirtilen eksik adet sorununu ortadan kaldırmıyor. İncelemenin sadece puan üzerinden değil, yorumların içeriği ve ilanda vaat edilen miktar üzerinden yapılmasını talep ediyorum.

Bu, belirsiz bir ürün hakkındaki genel bir şikayet değil; satıcısı ve ürün numarası açıkça belirtilmiş, defalarca bildirilmiş somut bir konudur. Önceki başvurularım üzerine nasıl bir inceleme yapıldığını, eksik adet bildiren yorumların ne şekilde değerlendirildiğini ve tüm bunlara rağmen satışa neden hâlâ izin verildiğini öğrenmek istiyorum.

Artık yalnızca “Bildiriminiz alınmıştır” şeklinde genel bir cevap görmek istemiyorum. Önceki başvurularımın, ilan bilgilerinin ve ilgili satıcıya ait müşteri yorumlarının birlikte ve bütüncül bir şekilde incelenmesini; adet uyuşmazlığı tespit edilirse ilanın satışının durdurulmasını ve tekrarlanan ihlaller açısından satıcı hesabının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

Tüketicilerin doğru karşılaştırma yapabilmesi ve ilan ettiği miktarı gerçekten gönderen satıcıların zarar görmemesi için somut işlem yapılmasını, inceleme sonucunun tarafıma yazılı ve açıklayıcı şekilde bildirilmesini bekliyorum.