Trendyol Puan

Trendyol’dan sipariş ettiğim 10498425660 numaralı gönderimde iki farklı sorun yaşadım. Katlanır piknik masası kırık şekilde teslim edildi. 6’lı supla yerine ise tamamen farklı bir ürün gönderildi. Ürünleri teslim aldıktan sonra Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak kuponumun süresi ...

Trendyol uygulamasında "Paylaş Kazan" kampanyasında yaklaşık 20 gündür puanlarım hesabıma yansımıyor. Arkadaşlarıma davet linki göndererek gerçekleştirdiğimiz 2-3 alışverişin ardından toplamda yaklaşık 300 puan almam gerekirken, puanlarım yüklenmedi. Aynı sorun arkadaşlarımın hesaplarında da mevcut....

Trendyol’da küçük işletme olarak Leada Project isimli mağazamı açtım ve ilk ürün yükleme işlemlerimi Trendyol ekibinin telefondaki yönlendirmesiyle gerçekleştirdim. Mart 2025’te, kendi markam sistemde çıkmadığı için Trendyol çalışanı tarafından “Home” markasıyla ürünlerimi (kategori: mum, ürün adı:...

Trendyol Plus ve Elit üyesi olmama rağmen 12 Eylül 2025 tarihinde hesabımdaki 1999 puanım hiçbir gerekçe olmadan sıfırlandı. Herhangi bir sipariş iptali, iade veya kural ihlali durumum bulunmamaktadır. Üyeliğim de bu süreçte aktifti. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. s*********@gmail.c...

Trendyol’da “Midyat Azra Telkari” adlı mağazamın satıcı ID’si 272494’tür. 7 Ağustos 2025 tarihinde, hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden mağazam kapatıldı. Gerekçe olarak “müşteri memnuniyetsizliği” ve 24 ceza puanının bir günde verilmesi gösterildi. Oysa normalde ceza puanları kademeli olarak v...

Trendyol üzerinden yaptığım birçok alışveriş sonucunda kazandığım yaklaşık 675 puanım, herhangi bir uyarı veya bildirim yapılmadan aşama aşama silindi. İlk siparişimi Eylül 2024’te yapmama rağmen, sadece Mayıs 2025’ten sonraki puanlarım sistemde görünüyor. Diğer puanlarım ise defalarca silindi ve bu...

Trendyol kupon topluyoruz saçma bir şekilde 1500 TL üstü alışverişe geçerli deyip topladığım puanları toplamış oluyorum. Zar zor kupon biriktiriyorum ve bana limit olarak verdiği 1500 TL üzeri alışverişte geçerli olacağını yazıyor. O kadar puan topla gel limit koy ne kadar saçma ne kadar

Trendyol satıcısı olarak mağaza ıd numaram 205924’tür. Son 2 aydır puan sisteminde haksız puan düşüşü veya yanlış hesaplama sorunu yaşıyorum. Kargo teslim metriği hedefi 15 saat olmasına rağmen, ortalamamız 8-9 saat civarında ve tüm teslimatlar zamanında gerçekleşiyor. Ancak, 10/10 puan beklerken bu...

Trendyol üzerinden iç çamaşırı, elektronik, cilt bakım ve kıyafet kategorilerinde bir ürün için, iki gün önce ürüne girip WhatsApp üzerinden link paylaşımı yaptım. Paylaştığım link üzerinden arkadaşım alışveriş yaptı ancak hesabıma puan tanımlanmadı. Trendyol’un belirttiği kurallara uygun şekilde da...

Ferme Boutique (id: 775619) mağaza sahibiyim ve yaklaşık 2 yıldır Trendyol’da aktif olarak satış yapıyorum. 8,1 puanla başarılı satıcı rozetine sahibim, 13,4 bin takipçim var ve ihlal puanım sıfırdı. 21 Ağustos 2025 tarihinde bir anda 48 puan ihlal aldığımı ve mağazamın 5 gün içinde kapatılacağına d...

Trendyol’da mağaza olarak satış yapıyoruz. 07.08.2025 tarihinde, barkodu 0726200015629 olan “havalı pellet saçma” ürünüyle ilgili olarak tarafımıza ceza puanı uygulandı. Ancak bu ürünü sisteme biz eklemedik; başka bir satıcı tarafından eklenmiş ve Trendyol tarafından onaylanarak satışa açılmıştı. Ay...

09 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden madekav isimli satıcıdan Philips BRI953 Lazer Epilasyon Aleti satın aldım. Sipariş numaram: 10415887509. Ödememi 19.999 TL olarak TEB Bonus kredi kartımla gerçekleştirdim. TEB’in 1-31 Ağustos 2025 tarihleri arasında geçerli kampanyası kapsamında, her 2.00...

Trendyol GO üzerinden Tazedirekt mağazasından yaklaşık 24 saat önce, 9-15 saatleri arasında teslim edilmek üzere randevulu bir sipariş verdim. Siparişim, teslimat saati geçtikten sonra 16.32’de tarafıma hiçbir "gerçek" sebep belirtilmeden iptal edildi. Bu süreçte hiçbir kusurum veya iptal talebim ol...

Trendyol üzerinden Lezzet Döner olarak uzun süredir yemek satışı yapıyorum. Başından beri kendi kuryemle çalışıyorum, Trendyol’un kendi kuryesiyle hiç çalışmadım. Buna rağmen Trendyol’daki puanımda ciddi bir düşüş yaşadım. Yemeksepeti’nde puanım 4.2 iken, Trendyol sisteminde puanım 2.5’e kadar geril...

Üst üste iki kez mağdur edildim. Önce aldığım makine yerine başka bir ürün geldi. Özür babında tanımladıkları puanı da kullanarak başka bir sipariş verdim. Kargoya verildiği halde 15 gün ürün bana teslim edilmedi. Destek talebim ise para iadesiyle sonuçlandı. Bu arada tanımlanan puan da yok oldu. Gü...

Trendyol'da satıcı olarak il ticaretime başlamıştım, satışlarım güzel gidiyordu. Bir gece aniden, 48 puan ihlal sebebiyle mağazam süresiz kapatıldı. Şok oldum ve daha 1,5 ay kadar olmuştu. Aceleyle puanımın incelenmesi yönünde talepte bulundum ve bu da olumsuz sonuçlandı. Çok iletişime geçtim ama ba...

+1

Trendyol Pazaryeri’nde 1051534 numaralı satıcı hesabımda hiçbir ihlal yapmamama rağmen, 06.08.2025 tarihinde satışlarım durduruldu. Satıcı panelinde sağ köşede küçük bir kutuda ihlal puanı yazdığını fark ettim ve detayına baktığımda, daha önce yaşanan bir ürün iadesinden dolayı puan verildiğini görd...

Trendyol'da ay puan toplayarak Elite üye oldum ve hesabıma 500 TL kuponum hesabıma tanımlandı. Bu kuponu hemen kullandım ve gelen ürün yanlış gönderildiği için iade etmek zorunda kaldım. İade ederken ekranda geri yatırılacak puan 500 TL yazıyordu. Ürünüm hemen iade oldu ve 09.08.2025 tarihinde aynı ...

08.08.2025 tarihinde Trendyol’da hizmet veren S57 Garaj mağazama, hiçbir gerekçe olmadan ve metriklerimizde herhangi bir olumsuzluk bulunmamasına rağmen 48 puan ihlal puanı yansıtıldı. İki gün önceki metriklerimizde 8,23 puan ortalaması varken, mağazamızda ihlal puanı gerektirecek bir durum yaşanma...

5 yıldır Trendyol'da satış yapıyorum. Bir anda 48 puan ihlal bildirimi geldi. İtiraz ettim; 48 puanın sebebi olarak müşteri memnuniyetsizliği ve beğenilmeyen ürünler yazıyordu. Son zamanlarda kargo yüzünden kırılan ürün çok oldu. Çoğunu müşteriye tedarik ettim. Bana bildirim geldiği gün, 3 ürünüm iç...

Sayın Trendyol Destek Ekibi, Trendyol platformunda mağazamın 48 puan ile kapatılması hakkında bilgilendirildim. Öncelikle, platform kurallarınıza ve satış politikalarınıza azami derecede özen gösterdiğimi belirtmek isterim. Ürün grubumuzu güncelleyerek müşterilerimize daha kaliteli ve uygun ürünle...

Trendyol sipariş ettikçe puan toplama sisteminde puanım sürekli düşüyor. Güncelleme çıkarıyorlar güncellemeyi yaptıktan sonra Elite üye olma puanımı düşürüyorlar. Canlı desteğe de bağlanamıyorum. Zaten bu konu işe ilgisiz. Hiç hoş bir durum değil! Artık farklı platformları tercih edeceğim.

Müşteri adresinde kat ve daire yazmamış. Siparişi götüren arkadaşımız arama hakkı bitene kadar aramış. Sonra dükkanda ki yetkili kişi müşteri temsilcisi üzerinden 3 kere aramasına rağmen ulaşım sağlayamamış. Müşterinin siparişini mağdur etmemek adına iptal ettirmeyip bir süre bekledikten sonra ulaşt...