Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden Loreal markasının ürünlerini içeren bir sipariş verdim. Bu siparişimde nxy mat bitişli fondöten, kaş sabitleyicisi ve makyaj sabitleme spreyi bulunuyordu. 14 Mart’ta verdiğim #11048768978 numaralı siparişim 16 Mart’ta teslim edildi ancak üç ürün sipariş etmeme rağmen sadece makyaj...

Birkaç gün önce Trendyol, Trendyol GO ve Trendyolmilla hesaplarımın şifrelerinin “güvenlik” gerekçesiyle iptal edildiğine dair e‑postalar aldım. Diğer uygulamaların şifrelerini sorunsuz bir şekilde değiştirebildim; ancak Trendyol ana uygulamasına ait hesabım için şifre yenileme maili tarafıma hiçbir...

Trendyol hesabım telefonda uygulama açıkken hiçbir uyarı almadan kendiliğinden oturumdan çıktı ve yaklaşık 4 gündür hesabıma tekrar giriş yapamıyorum. Şifre yenileme bağlantısının gönderildiği şifre sıfırlama e‑posta adresime kesinlikle ulaşmıyor. E‑posta kutum dolu değil, spam ya da gereksiz klasör...

28 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir masaj aleti satın aldım. Satın alma esnasında, “1 yıl ek Trendyol sigorta yaptırırsam 2 ay YouTube.com Premium ücretsiz verileceği” yönünde bir kampanya karşıma çıktı. Bu kampanyadan faydalanmak için 1 yıllık ek sigorta hizmetini de ayrıca satın aldım. ...

Trendyol üzerinden Embeauty mağazasından Cosmetixbox isimli ürünü satın aldım ve ürünüm Aras Kargo’ya verildi. 10 Aralık’ta teslim edilmesi gereken kargom, sipariş numarası 6396650014575 olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Aras Kargo’yu aradığımda ürünün kaybolmadığını söylüyorlar ancak kargo h...

Trendyol üzerinden “Sporun Yıldızı” paketini satın aldım. Ancak Parakto Teknoloji tarafından tarafıma gönderilmesi gereken kod olarak yalnızca “123456789” şeklinde bir numara girilmiş ve açıklama kısmına da benim kendi telefon numaram yazılmış. Yani ortada ne doğru düzgün bir kod var ne de kullanıla...

17.03.2026 tarihinde saat 23:36 civarında Trendyol’un kendi sattığı “Xiaomi Power Bank USB ve USB-C Portu ve USB-C Entegre Kablo 20000Mah 33w BHR8851GL - Tan” adlı ürünü satın almak istedim. Ürünün fiyatı 1.399 TL idi. Bu tutarın 1.002,86 TL’sini İş Bankası MaxiPuan ile, kalan 396,14 TL’sini ise İş ...

17 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Nevşehir’den “HTC dizayn mağaza standı butik stand yüksek kalite stand” adlı ürünü 7.000 TL’ye sipariş verdim. Siparişim sonradan satıcı tarafından iptal edildi ve aynı ürünün fiyatı bu kez 12.500 TL olarak güncellendi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anl...

Trendyol üzerinden 11010770976 numaralı siparişimle iki farklı satıcıdan iki adet pantolon aldım. Aynı sipariş içinde Blue Code mağazasından mavi pantolon, Trend H&D satıcısından ise başka bir pantolon sipariş ettim. Ürünler bana büyük geldiği için 7 Mart’ta Trendyol Express ile iade için kargoya ve...

Trendyol üzerinden Benq BUTİK’ten 1.599 TL’ye ikili takım satın aldım. Ürün 5 Mart’ta elime ulaştı ancak bedeni küçük geldiği için 13 Mart Cuma günü iade amacıyla Aras Kargo Batman Raman şubesine teslim ettim. Ürünü şubeye teslim etmeme rağmen bana herhangi bir kargo takip numarası verilmedi ve Tren...

Trendyol Plus üyeliğim olmamasına ve kartım sistemde kayıtlı görünmemesine rağmen geçen ay hesabımdan 75 TL tutarında usulsüz bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlem için hiçbir onay vermediğim halde kart bilgilerimin Trendyol’un altyapısına kaydedildiğini ve haberim olmadan kullanıldığını gördüm...

10.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10306577709 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Trendyol, u. S. Polo gibi satıcılardan çocuklarım için bayram kıyafetleri aldım ve tahmini teslim tarihi 17.03.2026 olarak görünüyordu. Ancak ürünler belirtilen tarihte elime ulaşmadı. Teslimat yapılmayınca Tr...

Trendyol üzerinden hediye olarak aldığım termosun teslimatında Trendyol Express kaynaklı çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. 12 Mart tarihinde teslimat için arayan Trendyol Express çalışanı, o anda evde olmadığım için ürünü kapıya bırakabileceğini söyledi, ben de kapıya bırakmasını onayladım. Ancak ev...

L*** Y***** şubenizden Trendyol GO üzerinden yaklaşık 350 TL tutarında kandil simidi siparişi verdim. Siparişimle ilgili tarafıma dönüş yapan hanımefendi, “Kandil dündü biliyorsanız” şeklinde bir cümle kurarak hem saygısız hem de sorumsuz bir tutum sergiledi. Ürünün stokta olmaması ayrı bir konu, an...

17 Mart 2026 tarihinde Ankara’da Trendyol Hızlı Market üzerinden 250 TL üzeri alışverişe 125 TL indirim sağlayan kuponumu kullanarak sipariş vermek istedim. Ancak uygulama, kuponun şartlara uymadığı yönünde bir hata mesajı vererek kuponu tanımlamadı ve indirimi kullanamadım. Bu durum üzerine canlı ...

Trendyol’un uygulama içindeki “paylaş kazan” kampanyasını düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Son yaşadığım durumda, kendi linkimi yanımdaki kişiye WhatsApp üzerinden ilettim ve o kişi, linke tıklayarak aynı satıcıdan, aynı ürünü, hiçbir değişiklik yapmadan, direkt olarak sipariş verdi. Ancak ...

13 Mart’ta Trendyol üzerinden Torima marka 7 başlıklı saç şekillendirici siparişi verdim, ürün 16 Mart’ta teslim edildi. 17 Mart sabahı ürünü ilk kez açıp kullanmak istediğimde, cihazın başlıklarını taktığımda hiçbirinin yerine tam oturmadığını, taktığım anda düştüğünü gördüm. Yani ürün daha ilk kul...

17 Mart 2026 tarihinde saat 21:12’de Trendyol GO Yemek üzerinden Yeşilköy Magnolia Shop’tan verdiğim #11059971368 numaralı siparişim için uygulamada 35 dakikalık teslimat süresi görünüyordu. Saat 22:00 olmasına rağmen ne bir teslimat oldu ne de siparişle ilgili net bir bilgi verildi. Bu süreçte uygu...

12 Mart’ta Trendyol üzerinden Singbada adlı satıcıdan yatak çarşafı siparişi verdim. Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için satıcıya ne zaman kargolanacağını sordum. Aldığım cevap son derece saygısız ve ciddiyetsizdi, müşteriyle böyle bir üslup kullanılması beni gerçekten rahatsız etti. Bu sü...

17 Mart 2026 saat 19:12’de Trendyol GO üzerinden verdiğim 11059458592 numaralı siparişim, adres bilgilerim doğru olmasına rağmen kurye tarafından teslim edilmedi ve sistemde “adres yanlış” denilerek iptal edildi. Kurye beni hiçbir şekilde aramadı, ne siparişi nereye bırakacağını söyledi ne de iptald...

23 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Lara buklet” adlı mağazadan 10990557955 numaralı siparişle toplam 1132 TL tutarında 500 adet tek kullanımlık banyo lifi satın aldım. Siparişim parçalı şekilde teslim edildi ve ilk gelen 200 adet ürünün ambalajları üzerinde farklı bir işletmeye ait isim ve ...

Trendyol üzerinden aynı satıcıdan verdiğim siparişlerde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. İlk siparişim sorunsuz şekilde doğru gönderilmiş olmasına rağmen, 05.03 tarihinde verdiğim 11020362060 ve 11020366551 numaralı iki siparişimde tarafıma siparişlerimle ilgisi olmayan, farklı ürünler gönderilmiş...

Trendyol üzerinden The Champ Cloth mağazasından verdiğim sipariş sürecinde hem Trendyol’un mağaza denetimi konusundaki yetersizliğinden hem de mağaza yetkililerinin kabul edilemez, azarlayıcı tavırlarından dolayı ciddi bir mağduriyet yaşadım. 11055942770 numaralı siparişime ilişkin süreç 16.03.2026–...