Şüpheli Telefon Araması Ve Sipariş Güvenliği İncelemesi

07.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10835848067 teslimat numaralı, iffancom 65u95a model TV ve kaza kırılma poliçesini toplam 40.650 TL ödeyerek satın aldım. Aynı akşam saat 20.00 civarında 0212 706 22 58 numaralı telefondan tarafım arandı.

Arayan kişi bana, ürünün fiyatlandırmasının yanlış girildiğini, Trendyol üzerinden siparişimi iptal etmem gerektiğini, sonrasında bana bir IBAN bilgisi vererek havale yoluyla ürünü aynı fiyata alabileceğimi söyledi. Ben de Trendyol’un bu şekilde çalışmadığını, bu yöntemin güven vermediğini söyleyerek talebe itibar etmedim ve siparişimi iptal etmedim. Karşı taraf “o zaman ben iptal edeceğim” şeklinde konuşup görüşmeyi sonlandırdı. Olay sonrasında Trendyol canlı asistan üzerinden durumu bildirdim ve kayıt açıldı.

Şu an hesabımda ve kart hareketlerimde olağan dışı bir işlem görünmüyor ancak bu aramanın dolandırıcılık girişimi olma ihtimali beni rahatsız ediyor. Bu numara ve arama ile ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını, eğer Trendyol kaynaklı değilse de bu konuda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılarak içimin rahatlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür aramalara karşı gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli aksiyonların paylaşılmasını Trendyol’dan rica ediyorum.