to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Fiyatlandırma Nedeniyle Siparişimin İptali
Trendyol üzerinden “bana indirimli ürünler” başlıklı bir bildirim aldım. Bu bildirim üzerine siteye girerek 5 Eylül 2026 tarihinde 12’li Solo Asılabilir Kağıt Havlu için 11571215413 numaralı siparişi 642,26 TL tutarında oluşturdum. Siparişim oluşturulduktan sonra herhangi bir iptal talebim olmadığı halde sistem tarafından kendiliğinden iptal edilmiş.
07.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:20’de müşteri hizmetlerini aradığımda, yanlış fiyatlandırma nedeniyle siparişimin iptal edildiği ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Fiyat tüketici aleyhine yüksek olsaydı sistemin kendiliğinden iptal etmeyeceğini, bu nedenle bu uygulamanın tüketici açısından adil olmadığı kanaatinde olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Yanlış fiyatlandırma gerekçesiyle de olsa, tarafıma bildirilen kampanya ve indirim üzerinden sipariş verdiğim ürünün iptal edilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Siparişimdeki ürünün tarafıma, sipariş anındaki fiyat ve koşullarla gönderilmesini veya mağduriyetimi eşdeğer şekilde giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
