to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve İade Gecikmesi
29.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Neutra Doğal Tepkili Antikolik Tritan Biberon 250 ml 18 Ay+ (Hızlı Akış) – Ç**** 91124 siparişi verdim. Siparişim 8880036505783784 numarasıyla Trendyol sisteminde, Kolay Gelsin kargo firmasında ise 263289544005 takip numarasıyla görünmekte. Ürün Kolay Gelsin’e teslim edilmiş olmasına rağmen kargo takip ekranında hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma bir teslimat yapılmadı.
Hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de Kolay Gelsin ile görüştüm, ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak süreç uzadıkça mağduriyetim arttı ve ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Ne Trendyol tarafında ne de Kolay Gelsin tarafında net bir teslimat bilgisi paylaşılmadı. Bu süreçte aynı ürüne yüzde 50 zam gelmesi nedeniyle, yeniden almak istediğimde çok daha yüksek bir fiyatla karşılaşıyorum.
Ücret iademin hızlı şekilde tamamlanmasını, ayrıca ürünün tarafıma ilk satın aldığım tarihteki fiyat üzerinden temin edilmesi veya fiyat artışı nedeniyle oluşan mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin incelenmesini talep ediyorum.
