Trendyol'da Poro Teknoloji Satıcısının Sistem Dışı Ödeme Talebi Ve Güvenlik Sorunu

Trendyol üzerindeki Poro Teknoloji isimli satıcıdan 7 Eylül 2026 tarihinde İffalcon TV marka 65U95A model televizyon siparişi verdim. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra fiyatının düştüğünü düşünerek yeniden kontrol ettiğimde, satıcının davranışlarından dolayı hile şüphesi yaşamaya başladım.

Sipariş verdikten sonra kısa süre içinde 0212 706 22 58 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, ürünü Trendyol üzerinden 3 taksitli olarak alamayacağımı, ürünü sisteme yanlış girdiklerini, bu nedenle mevcut siparişi iptal etmem gerektiğini söyledi. Ardından, televizyonu bana IBAN üzerinden havale/EFT ile, Trendyol dışından, 37.500 TL’ye satabileceklerini belirttiler. Yani benden Trendyol sisteminin dışına çıkmam, siparişi iptal edip ödemeyi doğrudan IBAN yoluyla yapmam istendi.

Bu konuşma sonrasında internette ve çeşitli forumlarda araştırma yaptığımda, aynı mağaza hakkında daha önce de benzer şüpheleri ve mağduriyetleri dile getiren birçok kişi olduğunu gördüm. Trendyol üzerindeki mağaza konumu Ağrı olarak görünmesine rağmen, beni arayan numaranın İstanbul Avrupa yakasından (+90 212) olması da şüphelerimi daha da artırdı. Bu süreçte ben IBAN üzerinden herhangi bir ödeme yapmadım, sadece Trendyol’daki siparişimi iptal ettim.

Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim, kayıt oluşturuldu ve mağaza hakkında inceleme başlatıldığı söylendi. Buna rağmen, bu mağazanın platform üzerinde bu şekilde kullanıcıları sistem dışına çekmeye çalışması ciddi bir güvenlik ve itibar sorunu oluşturmaktadır.

Trendyol’dan talebim, Poro Teknoloji isimli mağazanın ayrıntılı şekilde incelenmesi, gerekli görülürse telefon kayıtlarının ve yazışmaların kontrol edilmesi, benzer şekilde aranan ve yönlendirilmeye çalışılan başka müşteriler olup olmadığının araştırılması ve uygunsuzluk tespit edilmesi halinde bu mağazanın ticari faaliyetinin sonlandırılmasıdır. Ayrıca, benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için bu satıcıyla ilgili gerekli tüm güvenlik ve denetim önlemlerinin alınmasını rica ediyorum.