Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden Sinbo shd-1756 bldc 800w 110.000 rpm dijital ekranlı saç kurutma makinesini satın aldım. Siparişimi 14.03.2026 tarihinde verdim, ürün 16.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün jelatinsiz olduğunu, özellikle LED ekran kısmında çok sayıda çizik bulunduğun...

Trendyol üzerinden aldığım bir elbisenin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6 Mart’ta tarafıma teslim edilen elbiseyi aynı gün iade ettim ve kargo takip bilgilerine göre ürün 7 Mart’ta şirkete ulaştı. Ancak 9 Mart’ta iademin reddedildiğine dair bilgi aldım. Sipariş numaram 11011987742...

Trendyol üzerinden Pâtizi isimli satıcıdan Pro Plan marka mama satın aldım. Gelen ürün bozuk olduğu için iade sürecini başlattım ve ürünü bugün kargo ile geri gönderdim, ancak ürün bana geri gönderilerek iadem kabul edilmedi. Daha sonra satıcı firmanın da kapandığını öğrendim ve bu durumda Trendyol’...

Trendyol platformunda uzun süredir tekstil sektöründe satış yapan bir işletme sahibiyim (Parla Tekstil Hediyelik). 11.03.2026 tarihinde kendilerini Trendyol yetkilisi olarak tanıtan art niyetliler, mağaza panel bilgilerimi ele geçirerek hesabımı hukuka aykırı şekilde ele geçirmiştir. Hesabım ele ge...

Trendyol’dan su bardağı takımı siparişi verdim. Kargo firması ürünü teslim ettiği halde sisteme “teslim edilmedi” olarak girmiş, bunun üzerine ürünün ücret iadesi hesabıma yattı. Ben de iyi niyetle destek talebi açarak ürün için ödemeyi yeniden yaptım. Ancak buna rağmen sistemde siparişim hâlâ “tes...

Trendyol üzerinden Biqplanet firmasından Sinbo marka saç şekillendirici set satın aldım. Kargoyu teslim alır almaz ürünü açtığımda cihazın kusurlu olduğunu ve hiç çalışmadığını gördüm. Hemen o anda ürünün fotoğraflarını çekip sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü 12 Mart tarihinde kargo i...

Bursa Osmangazi Osmangazi Meydanı (Santral Garaj) Köfteci Yusuf şubesinden Trendyol üzerinden defalarca dana kemik siparişi vermeye çalışıyorum. Uygulamada ürün stokta var olarak görünüyor, siparişim onaylanıyor, ardından beni arayıp ellerinde ürün olmadığını söylüyorlar. Bu durum 16 Mart’ta da ba...

13 Mart’tan beri Trendyol hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Trendyol, bize haber vermeden şifreleri sıfırlamış ve tekrar giriş yapabilmek için belirtilen tüm yöntemleri denememe rağmen, şifre sıfırlama maili tarafıma ulaşmıyor. Spam klasörü dahil tüm klasörleri kontrol ettim, farklı zamanla...

Trendyol üzerinden efla Elektrik satıcısından 9 Mart 2026 tarihinde verdiğim 11032768719 numaralı siparişimdeki ürünleri yanlış aldığım için iade etmek istedim. Ürünleri teslim aldıktan sonra kutuyu açıp sadece kontrol amaçlı baktım, herhangi bir zarar vermeden tekrar güzelce ambalajlayıp iade sürec...

Trendyol'dan kedi maması satın aldım. Tabii ki ürünün sahte olacağını hiç düşünmedim ve mamayı kedime yedirdim. Kedim hasta oldu ve mamanın sahte olduğunu veteriner sayesinde öğrendik. Hemen Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ne yapabiliriz diye. Bana ürünü iade edebileceğimi söylediler. Kargo kod...

11 Mart’ta Trendyol üzerinden bayramda kullanmak amacıyla bir adet çanta siparişi verdim. Gönderim Kolay Gelsin Kargo ile yapıldı ve kargomun takip numarası 10307889365. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte gönderim uzun süredir sürekli dağıtım şubesinde gö...

Trendyol üzerinden verdiğim 10288207835 numaralı siparişim için sadece telefon numaramın değiştirilmesini istiyorum. Eski numaram sistemde kayıtlı olduğu için kargo sürecinde sorun yaşamamak adına şu an kullandığım telefon numaramla güncellenmesini talep ettim. Trendyol müşteri hizmetlerini iki kez...

Trendyol üzerinden iki farklı satıcıdan jant kapağı siparişi verdim, ancak iki siparişimde de ürün yerine sadece “hediye asma koku” gönderildi. Siparişlerimin biri için 522 TL, diğeri için ise yaklaşık 900 TL ödedim, fakat ödediğim tutara karşılık hiçbir şekilde sipariş ettiğim jant kapaklarına ulaş...

Trendyol üzerinden Rumelioğlumotor satıcısından 14 Mart tarihinde bir motosiklet egzozu siparişi verdim. Sipariş, telefonumdaki Trendyol uygulamasında daha önce oğlumun kendi adını yazmış olması nedeniyle onun adına oluşturulmuş ve kargo DHL Kargo Balıkesir merkez şubesine yönlendirilmiş. Bugün DHL...

Trendyol üzerinden Vionella adlı satıcıdan geçtiğimiz hafta cuma günü #11021453509 numaralı siparişle bir nikah elbisesi satın aldım. Elbise elime ulaştığında bedeninin büyük olduğunu gördüm ve Trendyol üzerinden hemen iade talebi oluşturdum. Ardından Trendyol tarafından telefonla aranarak elbiseni...

24.02.2026 fatura tarihli, 10990839903 numaralı Trendyol siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Satıcı firmanın kötü niyetli davrandığını, benzer mağduriyetlerin Şikayetvar üzerinde de çok sayıda olduğunu özellikle belirtmeme rağmen Trendyol alıcının yanında durmuyor. Tarafıma gönderilen kargo...

Trendyol üzerinden Los Ojos butiğinden 8 ve 10 Mart tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Daha sonra bu siparişleri iade etmek istedim ve ürünler 15 Mart günü Trendyol’un deposuna ulaştı. Trendyol’un kendi yazılı beyanına göre ürün depoya ulaştıktan sonra iade sürecinin en geç 3 iş günü içinde tamam...

Trendyol üzerinden aldığım ve Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen ürünüm, 12 Mart tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen bugün itibarıyla 7 gündür hala tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip numaram 266688164784 ve gönderim günlerdir Etimesgut şubesinde bekliyor olarak görünüyor. Geçtiğimiz günler...

Trendyol uygulamasında 11 Mart 2026 tarihinde altı parça sipariş oluşturdum. Bu siparişlerin beş tanesi tarafıma teslim edildi, fakat bir adet ayakkabı siparişim teslim edilmedi. Aradan yedi gün geçmesine rağmen "kargoya dahil çıkartılmadan hazırlanıyor" konumunda kaldı. Bu konu hakkında Trendyol mü...

30.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Soi Craft firmasına ait “Soi Craft 1000 Parça Puzzle – Doğanın İki Yüzü” ürününden iki adet satın aldım. Aldığım puzzle’lardan birini büyük emek vererek tamamladığımda, kutudan bir adet parçanın eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine kutu üzerindeki mail ad...

Bu ay Trendyol Plus üyeliğim bilgim ve onayım dışında yenilenmiş. Dün saat 23.32’de bankamdan ödeme yapıldığına dair SMS gelmesi üzerine harcamalarımı kontrol ettiğimde, tutarın Trendyol tarafından Plus üyeliği için çekildiğini gördüm. Trendyol’dan üyeliğimin yenilendiğine dair hiçbir SMS ya da bilg...

Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan, 11032338871 numaralı siparişim 14 Mart tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Torbalı/İzmir’deki iş yeri adresimi teslimat adresi olarak vermiştim. Bu süreçte firmayı iki kez aradım. İlk aramada sadece ...