Trendyol Müşteri

Trendyol GO üzerinden sık sık market alışverişi yapıyorum; ancak özellikle son siparişim olan 110599253618 numaralı siparişimde ve daha önceki bazı siparişlerimde ürünler eksik gelmesine rağmen iade konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Eksik gelen ürünler için iade talep ettiğimde, sanki kötüye kullan...

08.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden kil hamuru siparişi verdim ancak bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 10304337655’tir. Bu süreçte iki kez Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat hiçbir şekilde sorunu çözen olumlu bir cevap alamadım. Ürün bayram sonuna kadar gelm...

Trendyol üzerinden l sol köşe koltuk takımı siparişi verdim. Ürünün teslimat tarihi ürün sayfasında 17 Mart olarak belirtilmişti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sipariş detaylarında hâlâ “depoda, sevk bekliyor” şeklinde görünüyor ve ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor. Müşteri hizmetlerini ara...

02.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım kahverengi botu sadece 2 saat giydikten sonra ürünün rengi ayağımda bembeyaz hâle geldi. Ertesi gün ürünü defolu olduğu için Trendyol’a iade talebiyle gönderdim. Uzun süre “iade inceleme” sürecinde bekletildikten sonra iadem iptal edilerek ürün bana ge...

30 Ocak’ta Trendyol Milla’dan iki adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 10921189798. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen siparişim hiç kargoya verilmedi, “yola çıktı” bilgisi dahi olmadan bekletiliyorum. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde aciliye...

Bugün Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş yüzünden ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Yaklaşık bir hafta önce kolye ve bileklik siparişi vermiştim, kargom ise ancak bugün elime ulaştı. Bu kadar beklememe rağmen kolye kırık çıktı ve siparişi verirken özellikle beyaz, şık bir kutuda geleceği belir...

Arnica Solara Tower model süpürgenizi Trendyol üzerinden geçen hafta satın aldım. Ürün elime ilk geçtiğinden beri atık deposu kapağında problem olduğunu fark etmiştim, ancak özellikle dünden beri kapak tamamen düşmeye başladı ve artık hiç tutmuyor. Kapağın kırık olması, ürünün en önemli parçalarında...

Trendyol GO Yemek üzerinden 17 Mart Salı günü sipariş vermek istediğimde güvenlik uyarısı aldım ve canlı desteğe başvurmam gerektiği belirtildi. Canlı desteğe yazdığımda hesabımın askıya alındığını söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve birden fazla iptal yaptığım için hesabımın as...

Trendyol üzerinden Yfhobi isimli satıcıdan nikel kaplama boncuk siparişi verdim. Ürünü sepete eklemeden önce, bu üründen en az 3 adet almam gerektiğine dair bir uyarı vardı. Bu uyarıya güvenerek üründen 3 adet, aynı satıcıdan farklı renkte olan boncuktan da ayrıca 3 adet olmak üzere toplamda 6 adet ...

Trendyol üzerinden 10237350178 teslimat numaralı sipariş ile “Topuklu Streç Bilekte Bot 11144060” isimli ürünü 39 numara olarak satın aldım. Ancak ürün tarafıma satıcı tarafından ilk gönderimde 37 numara olarak, yani yanlış şekilde gönderilmiştir. Dolayısıyla hata tamamen satıcı kaynaklıdır. Bu ned...

3 Mart tarihinde Trendyol hesabım üzerinden, bilgim ve onayım dışında alışveriş yapılmaya çalışıldığını bankamdan gelen uyarı mesajı ile fark ettim. O sırada Trendyol hesabıma giriş yapamadım çünkü aynı gün kullandığım e‑posta hesabım da ele geçirilmişti ve bu maili kullandığım diğer uygulamalara da...

Trendyol mobil uygulamasını kullanırken 3 aydır satıcı mesajları bölümünde sürekli 1 adet okunmamış mesaj bildirimi görünüyor. Mesajlar kısmına girdiğimde, artık takip etmediğim satıcılardan çok önceden gönderilmiş kampanya ve reklam mesajları çıkıyor. Teker teker bu mesajlara girip okumama rağmen u...

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan 263515020657 takip numaralı gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 11 Mart 2026 tarihinde saat 21.03 civarında kurye, zile basmadığı halde adrese geldiğini belirterek beni telefonla aradı. Kuryenin numarası 0538****...

Trendyol’a güvenerek EasyCep üzerinden bir adet telefon satışı yaptım. Ürünü göndermeme rağmen 24 Şubat’tan bu yana ödemenin tarafıma geçmesini bekliyorum. Uygulamada hâlâ “Ücretin yatırılması bekleniyor” şeklinde görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. İşleme ait referans numaram BB109879660...

12.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişin PTT Kargo ile gönderimi sırasında, Trendyol’un kargo firmasına adres ve iletişim bilgilerimi eksiksiz iletmemesi nedeniyle 15 gündür mağduriyet yaşıyorum. PTT Kargo tarafı, gönderide adres ve iletişim bilgilerimin olmadığını söyleyerek sorun...

Trendyol üzerinden verdiğim 11014137993 numaralı siparişimin iadesi için oluşturulan iade koduyla Aras Kargo şubesine gittiğimde, şube çalışanları kodlarda problem olduğunu söyleyerek iademi kabul etmedi. Bunun üzerine Trendyol müşteri temsilcisiyle görüştüm, bana uygulama üzerinden PTT için iade ko...

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişim Kolay Gelsin firması aracılığıyla tarafıma gönderildi. Teslimat günü kurye tarafından aranarak, yaklaşık yarım saat içinde adresime gelineceği bilgisi verildi. ...

Trendyol üzerinden Lancome satıcısından 50 ml Lancome uv Expert BB Complete SPF 50 güneş koruyucu krem satın aldım. Ürünün batch kodunu sorgulattığımda eski tarihli olduğunu öğrendiğim için iade talebi oluşturdum. 11 Mart 2026 tarihinde Trendyol Express kargo ürünü evimden teslim aldı, kargo görevli...

09.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı “heryeralışveriş” firmasından Karaca Vantuz High Force f2 isimli ürünü sipariş ederek teslim aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp denemek istediğimizde hiç çalışmadığını fark ettik. Bunun üzerine Karaca ile iletişime geçtiğimizde ürünün arızalı olduğunu, Tre...

3 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Aymobsan Mobilya satıcısından traverten orta sehpa satın aldım. Sipariş oluşturulduğunda tahmini teslim tarihi 12 Mart olarak görünüyordu. Ürünü beklerken 17 Mart’a kadar herhangi bir kargo hareketi olmadı ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine s...

Trendyol üzerinden yaklaşık bir yıl önce DTM Grup adlı satıcıdan distribütör garantili olarak Xiaomi Redmi Note 13 Pro model telefonu satın aldım. Cihaz son güncellemeden sonra açılmadı ve çalışmaz hâle geldi; bunun üzerine telefonu yetkili servise götürdüm. Servis inceleme sonucunda ürünün distrib...

Trendyol üzerinden bir satıcıdan 2.500 TL’ye Sewor marka erkek saati satın aldım. Satın alımdan hemen sonra ürünün fiyatı yaklaşık 700 TL düştü. Ben de ürünü hiç kullanmadan, aynı gün içinde iade kodu oluşturarak ürünü geri gönderdim. Buna rağmen satıcı, üründe kullanım deformesi olduğu iddiasıyla i...

06.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, 11022860989 numaralı siparişim 10.03.2026 tarihinde Aras Kargo İstanbul Sarıyer şubesi tarafından yola çıkmış olarak göründü. Tahmini teslim tarihi 11.03.2026 olmasına rağmen ürün bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte defalarca takip için ara...