Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden geçen yıl satın aldığım Kiwi ksc-4255 buharlı temizleyici, ilk kullanımımın ardından tamamen çalışmaz... hâle geldi. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra böyle bir arıza yaşamak hayal kırıklığı yaratırken, asıl sorun teknik servis ve müşteri hizmetleri sürecinde başladı. Kiwi dest...

İcollagen markasından Trendyol üzerinden 2 adet ürün satın aldım ancak kargodan sadece 1 adet kolajen ürün çıktı. Ödemes...ini 2 ürün için yapmama rağmen diğer ürünüm hiç gönderilmedi. Ürünü severek kullanan bir müşterinizim ve bu yaşanan eksik gönderim nedeniyle mağdur oldum. Eksik olan ikinci ürünüm...

Trendyol üzerinden özdem medikal isimli satıcıdan Volta VM5 Neo üç tekerlekli elektrikli moped siparişi verdim. Ürünü 17... Temmuz Cuma günü 44.500 TL bedelle, kredi kartı ile 6 taksit şeklinde satın aldım ve siparişim hâlâ Trendyol hesabımda görünüyor. Siparişten iki gün sonra beni bir numara arayara...

Trendyol üzerinden 6 Mayıs tarihinde 2.096,45 TL ödeyerek Pierre Cardin kadın sneaker ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı h...aziran ayında sadece 4 defa giymeme rağmen yanlardan yırtılma oldu. Günlük hayatta ayağımdaki başka bir ayakkabıyı 3 yıldır kullanıyorum ve en ufak bir yıpranma yokken, bu ayakkabı...

Trendyol üzerinden Tolgado isimli satıcıdan yüksek topuklu bir ayakkabı sipariş ettim. Ürün 30 Haziran tarihinde tarafım...a teslim edildi ancak kutudan çıkan ayakkabının daha önce kullanılmış olduğu çok net bir şekilde belliydi. Tabanı ve genel durumu yeni bir üründen beklediğim gibi değildi. Bunun ü...

Trendyol üzerinden L’Loreal satıcısından iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerim sonrasında “yorum yap, 200 TL kupon kazan...” şeklinde bir bildirim geldi. Bildirime tıkladığım sayfada da bu kampanyanın göründüğünü gördüm, ürünlere yorum yaptım ve yorumlarım onaylandı ancak vaat edilen 200 TL kupon hesab...

Trendyol üzerinden verdiğim 11403115500 ve 11403107812 numaralı iki siparişimi 11.07.2026 tarihinde iptal ettim. Toplam ...2.949,89 TL tutarındaki bu siparişlerin bedeli üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ bankadaki hesabıma iade edilmedi. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...

Trendyol üzerinden Korkmaz a-447 blender dişlisi için 75,99 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu siparişin arkasına bilgim ve... açık onayım olmadan 1 TL karşılığında Trendyol Plus üyeliği eklenmiş. Ocak 2026’dan itibaren her ay kredi kartımdan 75 TL çekildiğini, kredi kartı ekstreme detaylı bakınca tesadüf...

Trendyol üzerinden Kaviticaret satıcısından gizli spiralli sıcak soğuk su girişli modern mutfak evye bataryası (Gold ren...k) satın aldım. Ürün bana 2 Haziran’da teslim edildi, 4 Haziran’da ise iade talebi oluşturdum. Ürünü mutfağıma uymadığı için, yani renginden dolayı iade etmek istedim, iade talebin...

Trendyol üzerinden Germany Technology isimli satıcıdan og Germany Steel 867RS Şarjlı Ot Çim Biçme Tırpan Makinesi 10 Baş...lıklı Çift Akülü Uzatmalı Kol 8c Kalite olarak ilan edilen ürünü satın aldım. Ürün dün elime ulaştı, açmadan önce kutunun fotoğraflarını da çektim. Kutuyu açtığımda ise ürünün daha...

Trendyol platformundaki Saat & Saat mağazasından Guess marka bir saat sipariş ettim, ancak tarafıma her seferinde Milano... marka, yeşil renkte ve çok daha ucuz fiyatlı bir saat gönderildi. İlk siparişimi 29 Mayıs tarihinde verdim ve ürünün yanlış gelmesi üzerine, her defasında “yanlış ürün gönderildi”...

Trendyol üzerinden Bambi Siyah Kadın Sandalet k0568*****28 model ayakkabıyı 22 Haziran tarihinde, çalıştığım için işe gi...derken giymek amacıyla satın aldım. İlk giydiğim gün tokası ayağımı ciddi şekilde yara etti, bunun yanında ayakkabının kenarı açıldı. Küçük bebeğim olduğu için mağazaya gidip alama...

Trendyol üzerinden Saatadam firmasından Spovan marka bir akıllı saat satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca k...utusunu açarak kontrol ettim, hiçbir şekilde kurulumu yapılmadı ve kullanılmadı. Buna rağmen 4 Temmuz tarihinde oluşturduğum iade talebim, kutunun açılmış olması gerekçe gösteriler...

28 Haziran’da Trendyol üzerinden Motto Halı’dan verdiğimiz ilk siparişte, hazırlanma süreci çok uzun sürdü ve ürün ancak... 11 gün sonra elimize ulaştı. Gelen halı ise yanlış ölçüdeydi. Ürünü iade etmemize rağmen, bugün itibarıyla 379 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabımıza geçmedi. Ardından ik...

Trendyol üzerinden Asya Cafe Fırın Patisserie adlı işletmeden 1 Temmuz’da bir sipariş verdim. Ürün düzgün gelmediği için... 2 Temmuz’da Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum ve iade talebim onaylandı. Buna rağmen bugün 16 Temmuz olmasına karşın, yaklaşık 530 TL tutarındaki ücret iadem hâ...

Trendyol üzerinden birkaç gün önce Kumtel marka bir vantilatör satın aldım. Ürün elime ulaştığında vantilatörün üç parça...sının eksik olduğunu gördüm ve bu nedenle iade etmek zorunda kaldım. İade sürecinde sadece anlaşmalı oldukları kargo firması üzerinden gönderim yapılmasına izin verildi ve bana en ...

Trendyol üzerinden yaptığım 11414359928 numaralı siparişim 15.07.2026 tarihinde iptal edildi ve uygulamada iade tutarı o...larak 2.825,03 TL’nin onaylandığı görünüyor. Ancak bu tutar Garanti Bankası hesabımdan çekilmesine rağmen üzerinden iki gün geçmesine karşın hâlâ hesabıma geri yatmadı. Uygulamada...

25 Mayıs tarihinde Trendyol üzerindeki Trendyol ofisgrup kurumsal Mağazası’ndan 10534166498 numaralı siparişimle 3 adet ...2 TB hard disk satın aldım. Ürünün satış başlığında İngilizce olarak “yenilenmiş ürün” ibaresi yazıyormuş ancak bunu satın alma aşamasında fark etmedim. Ürünler elime ulaştıktan so...

Trendyol üzerinden bebeğim için her zaman aldığım tarhana ürününü sipariş ettim, teslimat tarihi olarak 14 Temmuz görünm...esine rağmen bugün 17 Temmuz olmasına karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bebeğimin düzenli tükettiği bir ürün olduğu için bu gecikme benim için daha da hassas bir durum oluşturuyor...

Resetify markasının ürünlerini yaklaşık dört aydır düzenli olarak kullanıyorum ve Procsin Kadıköy mağazasından aldığım b...u ürünlerden oldukça memnundum. Bugüne kadar koku, yapı ve etki açısından hiçbir sorun yaşamadım. 15 Temmuz’da Trendyol üzerinden Resetify satıcısı görünen mağazadan Resetify bari...

Trendyol üzerinden Efe Bilgisayar satıcısından Samsung s3 model bir monitör satın aldım. Ürün dün tarafıma teslim edildi..., gece kurulumunu yaptım ancak monitörün kusurlu olduğunu, sağ üst köşesinde iç panelde belirgin bir kırık ve çatlaklar bulunduğunu fark ettim. Ayrıca ekranda görüntü bozulmaları v...

15.07.2026 tarihinde saat 17:58 civarında Albaraka hesabıma bağlı kartımdan, Trendyol adına görünen internetten kartla y...apılan bir alışveriş işlemi üzerinden 75 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan bir çekim gerçekleşti. Herhangi bir internet alışverişi yapmadığım ve işlemle ilgili bir bilgi giriş...

17.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 02:45–03:15 arasında Trendyol üzerinden 11 adet ürün için toplam 6.831,10 TL tutarınd...a sipariş verdim ve ödemeyi Akbank Axess kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş sonrası kontrol ettiğimde ürünleri yanlış seçtiğimi fark ettim ve aynı gece hemen tüm siparişleri i...