Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Fiyat Artışı Nedeniyle İptal Baskısı

Trendyol üzerinden 4 Eylül 2026 tarihinde Anker Soundcore Sport X20 kulaklık satın aldım. Sipariş numaram 11570178121’dir. Ürünü sorunsuz bir şekilde satın almama rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Daha sonra satıcı Anker firmasından “ürün stokta yok, isterseniz siparişi iptal edin” şeklinde mesaj aldım. Ancak aynı ürüne tekrar baktığımda ürünün hâlâ satışta olduğunu, sadece fiyatının yükseldiğini görüyorum. Ürünü şu an sistem üzerinden yeniden sipariş verebiliyorum, yani stokta aslında var fakat fiyat yükseldiği için bana satılmak istenmediğini düşünüyorum.

Ben ürünü mevcut fiyatı üzerinden satın aldım ve siparişim hâlâ “bekleniyor” durumunda görünüyor. Buna rağmen satıcı ürünü göndermiyor, iptal etmem yönünde baskı yapıyor. Bu durumdan dolayı ciddi bir müşteri memnuniyetsizliği yaşıyorum ve iyi niyetli bir yaklaşım olduğunu düşünmüyorum.

Siparişimin oluşturduğum fiyat ve koşullarla bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, aksi halde yaşattıkları mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetim giderilmediği takdirde hukuki haklarım çerçevesinde gerekli yollara başvuracağımı da belirtmek istiyorum.