Auto Power Mağazasından Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

26 Eylül’de Trendyol üzerinden auto power adlı mağazadan Pro Strong Wax ürünü için 264146346091 numaralı siparişi verdim. Bugün ayın 8’i olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı, üstelik kargo sürecine dair net bir bilgi de alamıyorum.

Kargo firmasıyla görüştüğümde gönderinin yolda olduğu, kendilerinin de net bilgi veremedikleri söylendi. Ekte yer alan kargo takip ekranında da günlerdir bir ilerleme olmadığı açıkça görülüyor. Bu kadar basit bir süreçte bile müşteriye açıklayıcı ve şeffaf bilgi verilmemesi, bu dönemde gerçekten kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu deneyim nedeniyle auto power mağazasından kesinlikle kimsenin alışveriş yapmamasını tavsiye ediyorum. Trendyol’un da hem bu siparişimin akıbetini netleştirmesini hem de bu mağaza hakkında gerekli incelemeleri yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.