Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden Lancome markalı bir kapatıcı ürünü 18 Ağustos tarihinde teslim aldım. Ürünü açtığımda koruma bandının... açılmış olduğunu ve ürünün yarısından fazlasının kullanılmış durumda olduğunu gördüm. Kullanılmış ve zarar görmüş bir kozmetik ürünün bana gönderilmiş olması hem sağlık açısından ...

2025 yılı Ekim ayında Trendyol üzerinden lovelyistanbul markalı gri oversize örme sweatshirt siparişi verdim. Ürün 28 Ek...im 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim aldığım gün denediğimde beden uyumsuzluğu olduğunu fark ettiğim için aynı gün sistem üzerinden iade kodu oluşturdum. Eğer ürünü kul...

Trendyol üzerinden Zevahir Mobilya Dekorasyon adlı satıcıdan 7 Eylül’de bir masa satın aldım. Ürün görsellerinde masa aç...ılır kapanır olarak gösteriliyordu fakat gelen ürünün böyle bir özelliği olmadığı ortaya çıktı. Ayrıca masanın üst yüzeyi çizik ve hatalı şekilde teslim edildi. Aynı gün içinde ia...

Trendyol hesabımdan bilgim ve onayım dışında Trendyol Plus üyeliği için kredi kartımdan 75 TL çekildiğini fark ettim. Ka...rt ekstreme baktığımda işlemin “Trendyol Plus” açıklamasıyla göründüğünü gördüm. Yaklaşık 04 Kasım 2024 tarihinden bu yana bu şekilde benden ücret tahsil edildiğini düşünüyorum. B...

Trendyol’da kendi tescilli markamın mağazamda satışta olmasına rağmen, marka görünürlüğüyle ilgili ciddi bir sorun yaşıy...orum. Eklediğim görselde de görüleceği üzere ürün sayfasında sağ tarafta markam yer almasına rağmen, sol tarafta bulunan marka filtresi kısmında markam hiç görünmüyor. Aynı şekilde...

Trendyol üzerinden Fullamoda satıcısından toplam 1012,49 TL tutarında ürün satın aldım. Şehir dışında olduğum için ürünl...eri hiç açmadan, kutularını açıp deneme dahi yapmadan kargoyla iade olarak geri gönderdim. Buna rağmen 9 Eylül 2026 tarihinde Trendyol uygulamasından iademin “kullanılmış ürün” ger...

24 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Arı Anamur satıcısından muz, ejder meyvesi, avokado ve limon içeren bir sipariş verdim.... Ürünler 5. Gün olmasına rağmen elime ulaşmayınca Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm kişi gecikmede haklı olduğumu, sipari...

Trendyol üzerinden “Harika Bir Ev” isimli satıcıdan 15 kg Enjoy Tavuklu yetişkin kedi maması sipariş ettim. Ancak tarafı...ma, sipariş ettiğim ürün yerine Mastery marka, daha önce hiç duymadığım farklı bir kedi maması gönderildi. Ailem paketi, içinden ne çıktığını bilmeden açtığı için iade prosedürü ge...

Trendyol Satıcısı Olarak Mağdur Edildim Trendyol’da satıcı olarak faaliyet gösteriyorum. 09.09.2026 tarihinde yaşadığım... olay nedeniyle hem maddi zarara uğradım hem de haksız olduğunu düşündüğüm bir ihlal bildirimi aldım. Müşteri ürünümü satın aldı. Siparişi hazırlayıp Trendyol prosedürlerine uygun...

Trendyol üzerinden Bravie satıcısından 10842833631 numaralı siparişimi 9 Ey...lül 2026 tarihinde uygulama üzerinden iptal ettim. Siparişim sistemde iptal...

Sanipak adlı satıcıdan Trendyol üzerinden kağıt havlu ürünü için 5 Eylül’de sipariş verdim. Bu siparişi oluştururken, kr...edi kartımda “ilk siparişe özel” puan kampanyasından faydalandım. Ancak siparişim 7 Eylül tarihinde tarafıma hiçbir makul açıklama yapılmadan Sanipak tarafından iptal edildi. Sipa...

Trendyol üzerinden newtrendd adlı satıcıdan LG marka bir klima satın aldım. Ürün 2–3 gün önce teslim edildi ancak ne kut...u içinde ne de Trendyol sisteminde faturaya ulaşamadım. Bugün yetkili servis klimayı kurmaya geldi ve garanti için mutlaka faturayı görmek istediklerini, fatura olmadan işlem yapam...

Trendyol üzerinden 28 Temmuz tarihinde verdiğim 11455885353 numaralı siparişimdeki ürün, tahmini teslimat tarihi 4 Ağust...os olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişlerim ekranında ürün hâlâ teslim edilmemiş görünüyor ve bu süreçte tarafıma herhangi bir teslimat da yapılmadı. Yaşadığım gecikme üz...

Trendyol üzerinden 04.08.2023 tarihinde Buevin satıcısından MR. Chef Quadro Siyah 1000 w Blender Seti satın aldım. 1,5 h...afta önce kullanırken ürünün sap kısmından “pat” diye bir ses geldi ve ardından duman çıktı, o andan itibaren cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünün kendi 2 yıl garantisi var, b...

Trendyol üzerinden Kilim Mobilya satıcısından baza, yatak ve başlık içeren bir ürün satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığın...da bazı bölümlerinde kumaşta ve köşelerde yıpranma ve kusurlar olduğunu gördüm. Teslim aldığım anda fark ettiğim bu kusurlar nedeniyle bugün saat 16.20’de Trendyol üzerinden iade t...

25 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden dfg store satıcısından 6 taksit ile satın aldığım Philips 7000 Serisi Airfr...yer Combi XXL ürünüm, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada siparişim hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor ve ürünle ilgili hiçbir ilerleme yok. Bu ...

Trendyol üzerinden Klaud Premium Outlet satıcısından yaklaşık bir hafta önce anneme Asics marka bir ayakkabı satın aldım.... Sipariş numaram #11559742830’dur. Ürün elimize ulaştığında, ayakkabıyı sadece halının üzerinde denememize rağmen tabanında hafif grimsi bir kirlenme olduğunu fark ettik. Bize bu ...

Fressi marka, Air frying özelliği olan en küçük mini fırını Trendyol üzerinden #10225180224 sipariş numarası ile satın a...ldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen henüz bir yıl bile olmadan fırının ızgara teli paslandı. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, paslanan ızgara telini...

27 Haziran tarihinde Trendyol üzerindeki Yves Rocher satıcısından aldığım 4 adet güneş kremi, kullanımda yüzümde ve uygu...layan diğer kişilerde ciddi kızarıklık, yanma ve tahrişe neden olmuştur. Ambalajı açıldığı gerekçesiyle iade taleplerim (İade Kodları: 7330036845970694 ve 7330036544957019) hukuka ...

Trendyol’dan aldığım bir eşofman altını 21 Ağustos’ta teslim aldım. Ürün bedeni dar olduğu için 27 Ağustos’ta sistem üze...rinden iade kodu oluşturdum ancak tatilde olduğum için bu süre içinde kargoya veremedim. Şu an sisteme tekrar girdiğimde yeni bir iade kodu oluşturmam gerektiği yazıyor, fakat müş...

04.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden poco f8 Ultra cep telefonu siparişi verdim. Teslimat tarihi 09.09.2026 olarak gö...rünmesine rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi. Yaşadığım gecikme sonrasında Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştığımda, satıcı ile iletişime geçmem gerektiği söylen...