Trendyol’da Sahte Ürün Puanlaması Ve Güven Sorunu

Trendyol üzerinden Choice R36S Retro Taşınabilir Oyun Konsolu isimli ürünün değerlendirme sisteminde çok ciddi bir tutarsızlık fark ettim. Ürün sayfasında 138 değerlendirme ve 5 yıldız puan görünüyor olmasına rağmen, değerlendirme detayına girdiğimde yalnızca 1 adet yazılı değerlendirme bulunuyor ve o da 1 yıldız şeklinde olumsuz bir yorum içeriyor. Tek bir 1 yıldızlı değerlendirmenin, toplam 138 değerlendirmenin ortalamasına hiçbir şekilde yansımamış olması, sistemde anormal ve güven sarsıcı bir durum olduğunu açıkça gösteriyor.

Müşteri olmadan, dışarıdan müdahale edilerek veya hacklenerek ürün değerlendirme puanlarının manipüle edildiğini düşünüyorum. Müşteriler alışveriş kararlarını verirken çoğunlukla puan ve değerlendirmelere bakarak hareket ediyor. Bu şekilde şişirilmiş, gerçeği yansıtmayan sahte puanlamalar hem müşterileri yanıltıyor hem de Trendyol’a olan güveni zedeliyor.

27 Haziran 2026 tarihinden beri bu durumu gözlemliyorum. Konuyla ilgili olarak ürünün satıcısına Trendyol mesaj sistemi üzerinden soru yönelttim ancak satıcı herhangi bir açıklama yapma ihtiyacı bile duymadı. Eklediğim ekran görüntülerinde hem puanlama tutarsızlığı hem de satıcıya sorduğum soru ve verdiği cevaba ilişkin kısım yer alıyor.

Trendyol’un bu ürüne ait değerlendirme ve puanlama sistemini acilen detaylı olarak incelemesini, dışarıdan müdahale veya hacklenme varsa teknik olarak tespit edilerek engellenmesini ve sahte veya haksız puanlamaların derhal temizlenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka ürünlerde de yaşanmaması için değerlendirme sisteminin şeffaf, denetlenebilir ve manipülasyona kapalı hale getirilmesini istiyorum.