Trendyol Müşteri

14 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Spiderman figürünün iadesi ile ilgili Stil Tasarım Atölyesi satıcısı tarafından büyük bir mağduriyet yaşadım. İade işlemlerim tamamlandıktan sonra, satıcı tarafından bana öfke, nefret ve tehdit içeren mesajlar gönderildi. Ben ise sakinliğimi k...

Trendyol üzerinden son bir ayda iki farklı ürün aldım: Olaplex markalı kozmetik ürün (sipariş no: 9946659317) ve Adidas Spezial marka ayakkabı (sipariş no: 9834054831, 4 Kasım teslimatlı). Aldığım her iki üründe de orijinallik konusunda ciddi şüphelerim oluştu. Olaplex ürünüm için fatura talep etti...

19 Kasım 2025 Çarşamba günü Kolay Gelsin Kargo’dan kitap siparişim için kargo görevlisi tarafından arandım. Evde olup olmadığım ve kapıyı açmam istenerek, ayrıca kargo kodum talep edildi. Kargo kodumu paylaştım fakat aşağıya indiğimde ne kargo görevlisi ne de paketim vardı. Buna rağmen bana “ürününü...

08 Kasım 2025 tarihinde kızım A*** K*** adına Trendyol üzerinden 75 TL tutarında bir terlik siparişi verdim. Siparişin teslim adresi olarak Eskişehir’i belirtmeme rağmen, ürünün 12 Kasım’da Isparta’da bambaşka bir kişiye teslim edildiğini öğrendim. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerine...

17.11.2025 tarihinde Trendyol hesabımdan bilgim dışında 75 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşti. Hiçbir şekilde alışveriş yapmamış olmama rağmen kredi kartımdan Trendyol adına bu tutar çekildi. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve sesli mesaj bıraktım fakat tarafıma hiçb...

4 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Robo Türkiye satıcısından 'Robo Şarjlı Ovmalı Isıtmalı Masaj Aleti İnsan Eli Yoğurma Hissi' adlı ürünü (Sipariş No: 10655050715) satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutudan kullanım kılavuzu veya garanti belgesi çıkmadı. Ürünü, yorumları dikkate alarak bir s...

3 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kahya Otomotiv satıcısından BMW e30 model aracım için arka stop takımı siparişi verdim (#10650778270). Ürün elime ulaştığında aracıma uyum sağlamadığını fark ettim ve 11 Kasım’da iade işlemi başlattım. Ürünü gönderirken herhangi bir hasar yoktu ve teslimat s...

30 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden SuperStep satıcısından kadın ayakkabı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 3 Ekim olarak belirtilmişti ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve siparişim iptal de edilmiyor. Sürekli bekletiliyorum ve mağdur ediliyorum...

Trendyol platformu üzerinden "Trendyol satıcı mağazasından" 9941989725 teslimat numaralı bir kot pantolon siparişi verdim. Siparişimi 1 hafta önce oluşturdum. Ürün için 817,99 TL ödeme yaptım. Siparişim 3 günde zor kargoya verildi ve sonrasında 5 gündür de kargoda bekliyor, teslimat bir türlü yapılm...

1 Kasım’da Trendyol’dan “Suçlu Kim Dava Çözümleme Oyunu” adlı 2 adet 3’lü paket ve 1 adet 7’li paket siparişi verdim (Sipariş No: 10634329470). Toplamda 13 ürün olması gerekirken, elime sadece 9 adet ürün ulaştı. Eksik ürünler için aynı gün eksik ürün talebi oluşturdum ancak talebim tam 19 gün sonra...

10 ay kullandık (Basit bir düzleştirici). Çalışmayan ürünü servise yolladık, git gel bekle ve zaman kaybı. Servis değişim kararı verdi. Yasal süreler var (20 Gün geçemez) bu işlerde ancak uygulanmıyor. Trendyol Türkiye Cumhuriyetinin verdiği tüketici haklarını ihlal ediyor. 01-12-2024 satın aldım....

Trendyol üzerinden 9930653656 numaralı siparişimle aldığım ürün, PTT Kargo aracılığıyla gönderildi ancak kargom kayboldu. Kaybolduğunu 2 gün önce fark ettim ve hemen hem Trendyol canlı asistan hem de PTT Kargo müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Trendyol, kargo şubesini benim aramam gerektiğini...

13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9837368838 teslimat numaralı Stally mutfak rafı 3’lü siparişimi verdim. Siparişimin tutarı 1000 TL olup, ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Ankara. Bugün 19 Kasım 2025 ve siparişimin üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürü...

9 Kasım'da Trendyol üzerinden Zühre Ana markasına ait bromelain ürünü siparişi verdim (Sipariş No: 9926843201). Ödememi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresim Hakkari Merkez. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “kargoda” görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. Benzer bir gecikmeyi s...

19 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, PTT Kargo tarafından bana teslim edilmedi ve başka bir isme/adrese bırakıldı. Kargomun bana ait olmayan bir kişiye teslim edilmesi kabul edilemez bir durumdur. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sade...

12.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Bosch WQA24201TR Seri 4 kurutma makinesi siparişi verdim (Teslimat No: 9937542405). Sipariş bedeli olan 24.700 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve ilk taksiti de kart ekstreme yansıdı, ödemesini gerçekleştirdim. Sistemde ürün teslim edilm...

19.11.2025 tarihinde saat 11.05’te Trendyol’dan aldığım Derimod marka ayakkabının iadesiyle ilgili telefonuma bir mesaj geldi. Mesajda, iade kodumun iptal edildiği bildirildi. Adresime hiçbir şekilde gelen olmadı ve koliyi görme imkanları da yoktu. Bu nedenle, kolilemenin uygun olmadığına dair gerek...

Trendyol’dan 9944611826 numaralı siparişim, Kocaeli Umuttepe’deki okulun içindeki kargo otomatında bir haftadır bekletiliyor. Kargo otomatı bozuk olmasına rağmen adres değişikliği yapılmıyor ve teslimat gerçekleşmiyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “...

11 Kasım’da Trendyol üzerinden İmprei markasına ait 3 parfümü kampanya döneminde kredi kartı ile toplam 1009 TL’ye satın aldım. Ürünler 12 Kasım’da kargoya verildi ve en geç 17 Kasım’da Diyarbakır’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bu süre zarfında kargo hareketlerinde hiçbir güncellem...

Cimili Shoes’tan Trendyol üzerinden 10679333698 numaralı siparişimle aldığım sivri burunlu topuklu bot cuma günü elime ulaştı. Ürünü sadece denedim ve hem ayağıma büyük geldiği hem de tabanında deformasyon olduğu için cumartesi sabahı iade ettim. Ancak iadem, ürünün tabanında deformasyon olduğu iddi...

17 Kasım’da Trendyol’dan sipariş verdiğim mom cins şalvar yerine tamamen farklı bir cins şalvar gönderildi. Sipariş numaram: 9929650022. Ürünü Azerbaycan’da teslim aldım ve ödediğim tutar 14.92 AZN’dir. Azerbaycan’da iade seçeneği olmadığı için ürünü geri gönderemiyorum ve müşteri hizmetlerinden d...

Yaklaşık son 5 aydır Trendyol’dan yaptığım tüm alışverişlerde kargo teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişlerim (örnek olarak 5748*******38 numaralı siparişim) adrese teslim edilmesi gerekirken, kargo görevlileri “adrese gelmiyoruz” diyerek paketleri başka yerlere bırakıyor. Adresim:...

9 Haziran 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Xiaomi Watch 3 Active model akıllı saat satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren şarjı çok hızlı bitiyor ve Bluetooth bağlantısı sürekli hata veriyordu. Bu sorunlar sürekli olarak devam etti. Ayrıca, ürünü alırken ekstra ücret ödeyerek ...

Trendyol üzerinden İstanbul’dan satın aldığım Xiaomi marka akıllı saati, kusurlu çıkması nedeniyle analiz edilmesi için Trendyol’a gönderdim. Analiz sonucunda ürünün kusurlu olduğu tespit edildi. Ancak bana hiçbir şekilde danışılmadan ve seçim hakkım tanınmadan ürünün iadesi otomatik olarak gerçekle...