Trendyol Müşteri

30 Ekim 2025 tarihinde Konya’dan, Trendyol üzerinden Gracebrands markasına ait bir fincan takımı sipariş verdim. Ancak kargom elime ulaştığında gelen ürün, sipariş verdiğim fincandan tamamen farklıydı; hem rengi hem de modeliyle alakası olmayan başka bir ürün gönderildi. Bu durum üzerine satıcıyla ...

Yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden verdiğim #10599939187 numaralı siparişimde yer alan pantolon ve bluzlar için iade süreci başlattım. 16 Ekim’de oluşturduğum siparişimle ilgili olarak bluz iadesi sistemde yanlış yönlendirilmiş görünmesine rağmen kabul edilmiş görünüyor, ancak ürünler hâlâ beni...

Trendyol üzerinden Altus al km 954 m 9 kg Isı Pompalı Kurutma Makinesi siparişi verdim, sipariş numaram 10685281187’dir. Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Sistemlerinde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ortada ne bir ürün var ne de teslimatın nereye yapıldığı...

Trendyol'dan Strongest Nutrition mağazasına ait "strongest %100 whey protein 960 gram Çikolatalı" ürününden üç kez sipariş verdim. İlk iki siparişim (27.07.2025/10383011220 ve 16.08.2025/10434944162) sorunsuzdu. Ürün kokusu normaldi, yan etki yaşamadım. Ancak 20.10.2025 tarihli 10612690093 numaralı...

Trendyol üzerinden Happy Center satıcısından dün akşam dana et sote ürünü sipariş ettim. Ürünü pişirdiğimde etin rengi normalde olması gerektiği gibi kırmızı ya da kahverengiye dönmek yerine krem rengi bir hale geldi. Bu durum ürüne olan güvenimi tamamen sarstığı için Eti kesinlikle tüketmedik. Kon...

Webpanya Mobilya’dan Trendyol üzerinden 7 Kasım tarihinde tekli koltuk berjer (özel tasarım) siparişi verdim. Satıcı ürünü kargoya vermemesine rağmen Trendyol sisteminde “kargoya çıktı” olarak gösterildi. Ürün bana hiç ulaşmadan siparişim sistem tarafından iade edildi. Satıcıyla görüştüğümde ürünü ...

22.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ducray Kronik Saç Dökülmesi Karşıtı Şampuan siparişi verdim. Ürün kargodayken hasar gördüğü gerekçesiyle Trendyol tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Ürün şu an stokta yok ve ben bu ürünü indirim döneminde, avantajlı bir fiyatla almıştım. Üstelik kargo...

Trendyol üzerinden Dankel isimli satıcıdan Philips 7500 serisi Azur buharlı ütü (3200w, 260 g’a kadar turbo şok buhar, dst7511/80) satın aldım. Ürün 8 Kasım’da bana teslim edildi. Buhar gücünü beğenmediğim için hiçbir şekilde arıza ya da kusur belirtmeden, yalnızca cayma hakkımı kullanmak istediğimi...

Trendyol sayfasında bulunan Altay Motor'dan alışveriş yaptım. Önce hesaptan para çekiliyor ve ödeme yapılıyor. Daha sonra ürün temin edilemedi bahanesiyle müşterinin ödediği ücret kullanılıyor ve geri iadesi taksitle yapılıyor. Ben, oradan gelecek ürünün tarihine göre servisten randevu aldım. Aradan...

Trendyol üzerinden verdiğim 10588108050 ve Milla'dan verdiğim 10556604872 numaralı siparişimle ilgili iade sürecinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Milla'dan bir pantolon, Trendyol’dan ise bir etek siparişi vermiştim. Her iki ürünü de prosedüre uygun şekilde ayrı ayrı paketleyip iade olarak kargoya...

1 Kasım’da Trendyol üzerinden Grundig Türkiye satıcılı GPKNE 316 model Grundig buzdolabı siparişi verdim. 17 Kasım tarihinde sistemde siparişim 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen, ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne adresime gelen oldu ne de herhangi bir teslim tutanağı imzaladım. S...

20 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden bir adet duş küveti siparişi verdim. Sipariş numaram #10711811575. Siparişi verdikten en fazla 15 dakika sonra hiçbir işlem yapılmamışken ürünü iptal ettim. Ürünü bu kadar kısa sürede iptal etmeme rağmen 7.199 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekilmiş olara...

Uzun süredir Trendyol hesabımda yer alan 'Satıcıyı Değerlendir' özelliğini kullanamıyorum. Uygulamadan ya da web sitesi üzerinden girdiğimde, değerlendirme göndermeye çalıştığım her seferinde 'Değerlendirme gönderilirken bir sorun oluştu' uyarısı alıyorum ve yaptığım hiçbir yorum sisteme düşmüyor. ...

19.06.2025 tarihinde saat 21.46 civarında İstanbul Küçükçekmece Atatürk Mahallesi 325. Sokak’ta, Pilavcı Ersin’in önünde Trendyol GO bünyesinde çalışan bir kuryenin çarpması sonucu aracıma maddi hasar verildi ve kurye olay yerinden kaçtı. Olay yerine ait güvenlik kamerası kaydı mevcut olmasına rağm...

Trendyol üzerinden Tozoğlu Otomotiv satıcısından Photon t10 LED ampul siparişi verdim. Siparişim 5 gündür “kargo aşamasında” görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüşme yaptığımda sadece “bekleyin, kontrol sağlıyoruz, size dönüş yapacağ...

Trendyol hesabım 20 Kasım 2025 tarihinde sipariş vermeye çalışırken ödeme sorunu yaşamam üzerine kontrol ettiğimde sebepsiz yere askıya alınmış ve hesabımın kapatıldığı bilgisiyle karşılaştım. Bu durum bana önceden herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan gerçekleşti. Konu ile ilgili Trendy...

11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tonny Black marka çocuk termo taban ayakkabı sipariş ettim. 21.11.2025 tarihinde saat 10.00 civarında daha önce de sizlere şikayet ettiğim Sürat Kargo süreci yaşandıktan sonra, ürünüm benim hiçbir onayım ve rızam olmadan Trendyol tarafından iptal edildi. Sipar...

Trendyol’da almak istediğim bir ayakkabı için Plus üyelere özel indirim reklamı gördüm. Reklamda, Plus üye olmam durumunda bu ürünü indirimli olarak 5.882 TL’ye alabileceğim açıkça belirtiliyordu. Bunun üzerine Plus üye oldum ancak satın alma aşamasına geldiğimde ürün fiyatı 7.399 TL olarak görünmey...

14 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden bir elbise sipariş ettim, ürün 17 Kasım’da elime ulaştı. Elbisenin kalitesini hiç beğenmediğim için 18 Kasım’da iade kodu oluşturdum ve 19 Kasım’da ürünü kargoya vererek iade sürecini başlattım. Ancak kısa süre sonra iademin satıcı tarafından “ürün tekrar satı...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişte teslimat şeklini özellikle “gel al noktası” olarak seçtim. Sitede de “gel al noktasına sipariş verin, istediğiniz zaman alın” ifadesi yazdığı için, mesai saatlerim dışında istediğim saatte gidip alabileceğim bir nokta olacağını düşündüm. Ancak gelen SMS’te “gel ...

Trendyol üzerinden aldığım iki adet aynı model halıyı 7 Kasım tarihinde aynı iade kodu ile iade ettim. Bu siparişe ait numara 10583218782’dir. İade tutarının toplam 5.219 TL olması gerekirken, hesabıma yalnızca 2.609 TL olarak tek halının ücreti yatırıldı. 7 Kasım’dan bu yana eksik olan diğer halın...

Trendyol üzerinden dijital bir program lisansı satın aldım ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir lisans kodu tarafıma gönderilmedi. Satın alımı 06.11.2025 tarihinde gerçekleştirdim, sipariş numaram 10663781231 olmasına rağmen hâlâ ortada ne bir kod ne de kullanılabilir bir ür...

Trendyol üzerinden 10316051492 numaralı siparişimle 4 adet Goodyear oto lastiği satın aldım. Sıfır olarak aldığım lastiklerden birinde, daha iki ay dolmadan yanakta balon oluştu. Ürünün iki yıl garantili olduğu belirtilmesine rağmen, lastikleri 16 Ekim’de Elazığ’dan kargoyla iade/değerlendirme için ...