Trendyol Müşteri

Trendyol Pazaryeri’nde satıcı olarak yer almaktayım. Bir ay önce sattığım altın bileklik ürününün orijinalliğiyle ilgili olarak tarafımdan belge talep edildi. Gerekli belgeleri Trendyol’a iletmeme rağmen, müşteri temsilcileriyle hem canlı destek hem de telefon ve e-posta yoluyla defalarca iletişime ...

17 Kasım tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Erikli damacana su siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetlerine her gün ulaşarak durumu iletmeme rağmen, siparişimin neden teslim edilmediğine dair hiçbir açıklama...

07 Kasım’da Trendyol üzerinden Baymak Eco model kombi satın aldım (#10667455939). Ürün Bursa Nilüfer adresime teslim edildi. Ancak kurulum için kimse gelmediği gibi, iade talebimde de haftalardır hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Trendyol üzerinden iade başvurusu yaptım fakat ürünü almaya kargo gönder...

Trendyol üzerinden Mila Giyim’den 10692239423 numaralı siparişi verdim. Siparişim 3 gün boyunca kargoda bekletildi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan, bugün (19 Kasım 2025) kendi kendine iptal edildi. Kargomun İstanbul Kadıköy adresine teslim edilmesi gerekiyordu ancak tarafıma ulaşılmadığı iddia ed...

10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi Redmi Pad 2 tablet siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda ekranında ölü pikseller olduğunu fark ettim ve değişim talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri değişim yapabileceklerini belirtti, ben de hemen değişim için gerekli kodu aldım. Sipariş sırasın...

20 Kasım’da Trendyol üzerinden Xiaomi hava temizleyici siparişi verdim. Ancak ürün kargo sürecinde hasar gördüğü için tarafıma ulaşmadan iade edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tekrar sipariş vermemi ve yeni fiyattan almam gerektiğini belirttiler. Ancak arada yaklaşık ...

15 Kasım 2025 tarihinde, 9937223795 teslimat numaralı Altınbaş Çay siparişim için tarafıma ürünün Bukoli - Yapıcı Market (Demirtaş Dumlupınar Mah. 42. Cadde No:52/A, Bursa) gel-al noktasında olduğu ve “5 iş günü içinde alabilirsiniz” şeklinde bir not mesajda belirtildi. 18 Kasım 2025 tarihinde, yani...

21/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi KCC-4325W model halı koltuk yıkama makinesini, 08/11/2025 tarihinde ilk kez kullandığımda hortumu kırıldı. Ürünü henüz ilk kullanımda yaşadığım bu sorun nedeniyle kullanamadım. Ürünün garantisi devam etmektedir ve ürün değişimi talep ediyoru...

Trendyol üzerinden alışveriş yapmak için Ziraat Bankası kartımı kullanmaya çalıştığımda, “Pin giriş limit aşıldı” şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorun yaklaşık 5 gündür devam ediyor. Aynı kartı farklı cihazlarda ve başka kartlarla da denedim ancak sorun sadece Ziraat Bankası kartımda yaşanıyor. Bank...

Trendyol üzerinden 8. Ayda 14.000 TL ödeyerek “Philips Lumea” isimli lazer cihazı satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta içinde Fethiye adresime teslim edildi. Ancak ürünle birlikte fatura ve garanti belgesi gönderilmedi. Ürünün sahte olmasından şüphelendim ve kullanmaya başladıktan sonra vücudumda ci...

17 Kasım Pazartesi günü Kolay Gelsin Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken Trendyol siparişim için “teslim edildi” mesajı aldım. Ancak, kamera kayıtlarından da kontrol ettiğimde hiçbir şekilde kurye gelmediğini ve ürünün bırakılmadığını tespit ettim. Ürünüm kesinlikle teslim edilmediği halde te...

14 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Spiderman figürünün iadesi ile ilgili Stil Tasarım Atölyesi satıcısı tarafından büyük bir mağduriyet yaşadım. İade işlemlerim tamamlandıktan sonra, satıcı tarafından bana öfke, nefret ve tehdit içeren mesajlar gönderildi. Ben ise sakinliğimi k...

Trendyol üzerinden son bir ayda iki farklı ürün aldım: Olaplex markalı kozmetik ürün (sipariş no: 9946659317) ve Adidas Spezial marka ayakkabı (sipariş no: 9834054831, 4 Kasım teslimatlı). Aldığım her iki üründe de orijinallik konusunda ciddi şüphelerim oluştu. Olaplex ürünüm için fatura talep etti...

19 Kasım 2025 Çarşamba günü Kolay Gelsin Kargo’dan kitap siparişim için kargo görevlisi tarafından arandım. Evde olup olmadığım ve kapıyı açmam istenerek, ayrıca kargo kodum talep edildi. Kargo kodumu paylaştım fakat aşağıya indiğimde ne kargo görevlisi ne de paketim vardı. Buna rağmen bana “ürününü...

08 Kasım 2025 tarihinde kızım A*** K*** adına Trendyol üzerinden 75 TL tutarında bir terlik siparişi verdim. Siparişin teslim adresi olarak Eskişehir’i belirtmeme rağmen, ürünün 12 Kasım’da Isparta’da bambaşka bir kişiye teslim edildiğini öğrendim. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerine...

17.11.2025 tarihinde Trendyol hesabımdan bilgim dışında 75 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşti. Hiçbir şekilde alışveriş yapmamış olmama rağmen kredi kartımdan Trendyol adına bu tutar çekildi. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve sesli mesaj bıraktım fakat tarafıma hiçb...

4 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Robo Türkiye satıcısından 'Robo Şarjlı Ovmalı Isıtmalı Masaj Aleti İnsan Eli Yoğurma Hissi' adlı ürünü (Sipariş No: 10655050715) satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutudan kullanım kılavuzu veya garanti belgesi çıkmadı. Ürünü, yorumları dikkate alarak bir s...

3 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kahya Otomotiv satıcısından BMW e30 model aracım için arka stop takımı siparişi verdim (#10650778270). Ürün elime ulaştığında aracıma uyum sağlamadığını fark ettim ve 11 Kasım’da iade işlemi başlattım. Ürünü gönderirken herhangi bir hasar yoktu ve teslimat s...

30 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden SuperStep satıcısından kadın ayakkabı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 3 Ekim olarak belirtilmişti ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve siparişim iptal de edilmiyor. Sürekli bekletiliyorum ve mağdur ediliyorum...

Trendyol platformu üzerinden "Trendyol satıcı mağazasından" 9941989725 teslimat numaralı bir kot pantolon siparişi verdim. Siparişimi 1 hafta önce oluşturdum. Ürün için 817,99 TL ödeme yaptım. Siparişim 3 günde zor kargoya verildi ve sonrasında 5 gündür de kargoda bekliyor, teslimat bir türlü yapılm...

1 Kasım’da Trendyol’dan “Suçlu Kim Dava Çözümleme Oyunu” adlı 2 adet 3’lü paket ve 1 adet 7’li paket siparişi verdim (Sipariş No: 10634329470). Toplamda 13 ürün olması gerekirken, elime sadece 9 adet ürün ulaştı. Eksik ürünler için aynı gün eksik ürün talebi oluşturdum ancak talebim tam 19 gün sonra...

10 ay kullandık (Basit bir düzleştirici). Çalışmayan ürünü servise yolladık, git gel bekle ve zaman kaybı. Servis değişim kararı verdi. Yasal süreler var (20 Gün geçemez) bu işlerde ancak uygulanmıyor. Trendyol Türkiye Cumhuriyetinin verdiği tüketici haklarını ihlal ediyor. 01-12-2024 satın aldım....

Trendyol üzerinden 9930653656 numaralı siparişimle aldığım ürün, PTT Kargo aracılığıyla gönderildi ancak kargom kayboldu. Kaybolduğunu 2 gün önce fark ettim ve hemen hem Trendyol canlı asistan hem de PTT Kargo müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Trendyol, kargo şubesini benim aramam gerektiğini...

13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9837368838 teslimat numaralı Stally mutfak rafı 3’lü siparişimi verdim. Siparişimin tutarı 1000 TL olup, ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Ankara. Bugün 19 Kasım 2025 ve siparişimin üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürü...