Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün, üretici firma tarafından 2 Şubat günü Kolay Gelsin kargosuna teslim edildi. Kargo takip numaram 263266500053. Sistemde, kargomun 4 Şubat’ta Ankara Etimesgut’taki dağıtım şubesine ulaştığı görünüyor. Ancak 4 Şubat ile 6 Şubat arasındaki süreçte ne teslimat ya...

Trendyol GO Hızlı Market üzerinden ilk kez verdiğim yemek siparişimde çok mağdur oldum. İstanbul Pendik’te, 6 Şubat Cuma günü saat 12.47’de sipariş verdim, sipariş numaram 10939844141. Uygulamada 12.50’de sipariş hazırlandı, 13.10’da ise teslim edildi olarak göründü ancak bana hiçbir şekilde teslima...

Trendyol GO üzerinden bugün, 06.02.2026 tarihinde sobo marka akvaryum filtresi siparişi verdim. Ancak kargodan çıkan ürün venusaqua marka, daha ucuz ve benim sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan farklı bir ürün olarak teslim edildi. Ürünü İstanbul Ümraniye’de teslim aldım. Uygulama için...

Trendyol GO üzerinden Ela Kitapevi’nden yaklaşık iki gün önce 939,80 TL tutarında kırtasiye siparişi verdim. Ürünlerden birinde sayfa sayısı, diğerinde ise uç kalınlığı konusunda açıklamayı yanlış anladığımı fark ettiğim için paketleri açmadan iade talebinde bulundum. Not defterinde 186 yaprak olduğ...

Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen 265548727662 numaralı siparişim için tahmini teslimat tarihi 4 Şubat Çarşamba olarak görünmesine rağmen, ürünüm yaklaşık dört gündür hâlâ "transfer sürecinde" gözüküyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu nedenle mağdur dur...

04 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden araçlarımda kullanmak üzere 8’li set olarak satılan çelik siboptan 2 takım, yani toplam 16 adet olacak şekilde sipariş verdim. Sipariş numaram 10933824646’dır. 05 Şubat 2026 tarihinde teslim edilen kargoyu açtığımda, siparişimde 16 adet olması gerekirken sa...

Trendyol üzerinden 1 Şubat’ta bir bavul satın aldım ve sistemde tahmini teslimat tarihi 3 Şubat olarak görünüyordu. Ancak bugün 6 Şubat olmasına rağmen Kolay Gelsin kargo firması ürünü hâlâ teslim etmedi. İstanbul gibi bir şehirde saat öğlen olmuş olmasına rağmen kargonun hâlâ dağıtıma bile çıkmamış...

Trendyol üzerinden satış yapan “Halıcı Bilal Exclusive – Pendik” mağazasından 27 Ocak tarihinde bir halı siparişi verdim. Sipariş numaram 10913580498’dir. Ürünle ilgili yaşadığım sorun, siparişin bir türlü kargoya verilmemesi ve satıcının sürekli tarih verip bu tarihleri tutmamasıyla ilgilidir. 28 ...

Uzun süredir Trendyol kullanıcısıyım ve her Elite üye olduğumda, hiçbir mantıklı ve geçerli gerekçe sunulmadan hesabım kapatılıyor. En son hesabım yaklaşık bir ay önce kapatıldı; ondan önce de yaklaşık altı ay önce diğer hesabım kapatılmıştı. Düzenli olarak alışveriş yapan bir kullanıcıyım ve bugüne...

03.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden siyah topuklu bot siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargoya verildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 05.02.2026 olarak görünüyordu. Ancak ürünüm iki gündür aynı durumda bekliyor, dağıtım şubesine bile gitmemiş ve Trendyol ekranında hâlâ “Yolda” olarak g...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından zemin kaplama minder satın aldım ve ürün için iade süreci başlatmama rağmen ödediğim ücret hesabıma yatmadı. İade talebini ürünü teslim aldığım anda oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi. İlgili sipariş numa...

29 Ocak tarihinde Trendyol hesabım üzerinden “Tasarım Kampanyası” adlı satıcıdan kadın başörtüsü siparişi verdim. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “Sipariş alındı” ifadesi görünüyor, ürünle ilgili ne hazırlık ne de kargoya verilme bilgisi yer almıyor ve sipariş...

Uzun süredir Trendyol üzerinden alışveriş yapmak için fenomenlerin paylaştığı indirim kodlarını kullanmak istiyorum; ancak ödeme sayfasında hiçbir şekilde indirim kodu girebileceğim bir buton ya da alan görünmüyor. Bu nedenle paylaşılan kampanya ve kodlardan faydalanamıyorum. Bu sorunu iki aydan fa...

Trendyol üzerinden kızımın doğum günü için bir elbise sipariş ettim. 2 Şubat tarihinde verdiğim bu siparişe ait 10192198094 numaralı kargo, 2 gündür Kolay Gelsin Kargo şubesinde bekletilmektedir. Bugün kızımın doğum günü ve ürün özellikle bu tarih için alınmıştır. Tüm bunlara rağmen herhangi bir da...

Trendyol üzerinden sipariş ettiğim worklight ürünüm için kargo takip numarası 262129643500 olan gönderimimin teslimat tarihi 30 Ocak olarak görünmesine rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo hâlâ yola bile çıkmamış görünüyor. Hem Trendyol müşteri hizmetleriyle...

Popeyes Dumlupınar şubesinden eksik gelen ürünüm için dört kez ücret iade talebi oluşturdum ve dördü de reddedildi. Bu, Popeyes’ın ayıbı olduğu kadar, aracı kurum olan Trendyol GO yemek sitesinin de müşterisini korumadığını, restoranın doğru olmayan beyanını doğru kabul ettiğinin göstergesidir. Üzgü...

Ankara’da Trendyol için kurye olarak çalıştığını söyleyen K**** D**** isimli kişiyle günlük elden ödeme şeklinde anlaşarak 3 Şubat tarihinde bir günlüğüne dağıtıma çıktım. Havanın soğuk olması nedeniyle teslimatları arabasıyla yaptığını, yanında da bana çalıştırarak yardımcı olacağımı belirtti. Günl...

Trendyol üzerinden Aguílas isimli satıcıdan 21 Aralık 2024 tarihinde 9882193409 numaralı sipariş ile 695 TL ödeyerek bir saç makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri saç makinesi çok fazla ısınma problemi veriyor ve bu sorun bir yılı aşkın süredir hiç düzelmeden devam ediyor. Yoğunluğum ...

Trendyol’da Elite üye olduğum için hesabıma tanımlanan 500 TL’lik kuponu Fakir marka ıslak kuru temizleme süpürgesi alırken bugün kullandım. Ancak aynı ürünü Trendyol’da daha uygun fiyata görünce, ürünü kısa süre içinde iptal etmek zorunda kaldım. Ürünü iptal etmeme rağmen 500 TL’lik kuponum hesabı...

Trendyol’da “Bisiklet Dünyam” mağazası olarak uzun süredir yüksek hizmet standartlarıyla, 9.0 üzeri satıcı puanı, 4.5 üzeri ürün değerlendirmeleri ve Hızlı Satıcı rozetiyle faaliyet göstermekteyiz. Ancak son dönemde platformun denetim açıklarını kullanarak haksız rekabet yaratan “f**” isimli satıcı ...

Trendyol üzerinden Bisandalye mağazasından 25.02.2025 tarihinde “Ahşap natürel zion hasırlı sandalye” adlı üründen 4 adet satın aldım. Kullanım süresi içinde sandalyelerin oturma minderleri kırıldı ve sandalyelerin iskeleti sallanmaya başladı. Ürünlerin garanti süresi hâlâ devam etmektedir, satın al...