Trendyol Müşteri

28.01.2026–03.02.2026 tarihleri arasında Trendyol üzerinden verdiğim ve numarası #10176018501 olan siparişim, teslimat için yönlendirildiği gel‑al noktası otomatının arızalı olması nedeniyle tarafıma teslim edilemedi. Otomat arızası giderilmediği için ürünüm teslim süresi içinde bana ulaşmadı ve doğ...

03 Şubat saat 17.01’de Trendyol GO Yemek üzerinden Burger King Zeytinburnu Nuripaşa şubesinden verdiğim ty10931984305 numaralı siparişimde yine sorun yaşadım. Daha önce de birkaç defa aynı problemle karşılaştım ve bunlar Trendyol kayıtlarında da mevcuttur. Bu son siparişimde menü içinde gelen 2 adet...

Yaklaşık bir haftadır Trendyol mobil uygulamasında favorilerim bölümü açılmıyor. Uygulamaya normal şekilde girebiliyor, diğer işlemlerimi yapabiliyorum; ancak sadece favoriler kısmına tıkladığımda hiçbir şekilde açılmıyor ve favorilerimi görüntüleyemiyorum. Bu süreçte durumu Trendyol müşteri hizmet...

Trendyol hesabım 1 Şubat tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı. Hesabım kapatılmadan önce sadece rutin müşteri işlemlerimi gerçekleştiriyor, platformu normal bir kullanıcı gibi kullanıyordum. Herhangi bir ihlal, olağan dışı işlem veya tarafıma iletilen bir kural dışı kullanım...

01 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden SuperStep satıcısından 1 adet Adidas Predator Club FG/MG beyaz renk, 41 numara erkek futbol kramponu satın aldım. Sipariş numaram 10927735187, teslimat numaram 10190676780 olup bu ürün için 2.709 TL ödeme yaptım. Siparişi verirken özellikle 41 numara seçme...

Trendyol’da satıcı olarak akvaryum ürünü satışı yapmaktayım. 745874455g54410 barkodlu ürünümden toplam 200 adet satış gerçekleştirdim, sadece 3 adet için kırılma sebebiyle iade talebi oldu. Buna rağmen Trendyol, bu ürünü “yüksek kusurlu ürün” olarak değerlendirip hiçbir makul oran olmamasına rağmen ...

Kolay Gelsin aracılığıyla Trendyol’dan iki adet krem sipariş verdim. 16 Ocak tarihinde kargom teslim edildi olarak göründü ve teslimat kodu benden alındı. Ancak kargonun bırakıldığı pastaneye almaya gittiğimde paket ortada yoktu. Hatay Samandağ’da yaşıyorum ve kargom bir pastaneye bırakılmış görünü...

Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi Paycell aracılığıyla gerçekleştirildi. Trendyol 22'sinde tarafıma para iadesinin yapıldığına dair mesaj gönderdi; ancak yaklaşık 15 gündür 2.530 TL tutarındaki bu iade Paycell kartıma hâlâ yansımadı. Bu süreçte durumu çözmek için Trendyol müşteri h...

11 Ocak’ta Trendyol üzerinden aldığım bayan çizme için iade talebi oluşturdum. Ürünü iade etmeme rağmen 1.449 TL tutarındaki ücretim Ziraat Bankası banka kartıma 23 gündür hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini 5 defa aradım; her seferinde sadece bir kod verip yönlendirme yapara...

Trendyol üzerinden 10901561197 numaralı siparişimde yaşadığım bir sorunla ilgili müşteri hizmetlerine destek talebinde bulundum ancak yardımcı olunmadı. Sistemimde siparişim “hazırlanıyor” olarak görünürken, Trendyol tarafında “ürününüz alındı” şeklinde bir bilgi veriliyor ve bu çelişki giderilmiyor...

7 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Asminkinds adlı mağazadan biri erkek 7-8 yaş, diğeri kız 5-6 yaş olmak üzere iki adet çocuk takım siparişi verdim. Siparişim için 9 Ocak teslim tarihi görünmesine rağmen bugün 3 Şubat olmasına karşın ürünler hâlâ kargoya verilmedi. Her gün, günde iki kez ola...

Trendyol üzerinden Sercan Garden isimli mağazadan 30 Aralık tarihinde çift kişilik salıncaklı 7 kişilik bahçe takımı siparişi verdim. Siparişe ait teslimat numaram 10100694213’tür. 4 Ocak’ta yalnızca “garanti belgesi” adı altında yanlış bir kağıt gönderildi, ürünler ise yaklaşık 25–27 Ocak tarihleri...

29.01.2026 tarihinde saat 17:35 civarında Trendyol üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi Garanti Bankası banka kartımla toplam 2.039,98 TL olarak yaptım, tutar hesabımdan başarıyla çekildi, dekontlarım da mevcut. Ancak ne SMS olarak bir gönderi/takip bilgisi geldi ne de Trendyol hesab...

Trendyol üzerinden 10898095170 numaralı siparişimle gelen 48 parçalık ürünün 8 parçası kırık çıktı. Ürünü 26 Ocak tarihinde teslim aldım ve hemen durumu bildirerek talep açtırdım. Ancak açılan talep herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi, sonrasında tekrar talep açıldı ve hâlâ tarafıma net bi...

+2

Trendyol Express üzerinden mutfak ürünü içeren, 7330029972232704 numaralı kargomun 5 gün önce teslim edilmesi gerekiyordu ancak hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde şehir şehir dolaşmasına rağmen nerede olduğu net şekilde görünmüyor ve teslimatla ilgili hiçbir somut ilerleme yok. Bu süreçte Trendyol uygul...

Trendyol GO üzerinden 3 Şubat 2026 gecesi saat 00:34 civarında Boston Drink & Dessert (Zafer) isimli işletmeden toplam 750 TL tutarında waffle fondü siparişi verdim. Ancak siparişim yerine küçük bir tatlı kabında çikolata ve Çilek bulunan, içeriğini ve adını bilmediğim bambaşka bir tatlı gönderildi....

Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 10157781509 numaralı kargom yaklaşık bir aydır Erzurum’da görünüyor ve Mardin’e teslim edilmesi gerekirken hiçbir hareket olmuyor. Ne tarafı ararsam arayayım kimse ilgilenmiyor, süreç tamamen sahipsiz bırakılmış durumda. Daha ö...

Trendyol üzerinden verdiğim 10903358510 numaralı siparişim, satıcının anlaşmalı olduğu “Bir Günde Kargo” firması ile gönderilmiştir. 1 Şubat tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hiç ulaşmamıştır. Ürün ne bana ne de adresimde bulunan herhangi bir kişiye teslim ed...

Trendyol uygulaması üzerinden Acer Aspire Lite 15 model bir laptop satın aldım. Ürünü 19 Ocak’ta sipariş verdim, yaklaşık 24 Ocak civarında teslim aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk andan itibaren beklediğim performansı kesinlikle vermedi, bilgisayar çok yavaş çalışıyor, sürekli donuyor ve kası...

+2

Trendyol üzerinden iki adet bavul satın aldım ancak satıcı ürünlere yanlış fatura kestiği için iade sürecini başlatamıyorum. Fatura hatasının düzeltilmesi için satıcıya defalarca yazmama rağmen satıcı faturayı düzeltmedi ve süreç 15 gündür bu şekilde bekliyor. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine d...

Trendyol üzerinden aldığım Mavi marka iki adet pantolon Kolay Gelsin kargo firması tarafından günlerdir teslim edilmiyor. Siparişimin tahmini teslimat süresi yaklaşık dört gün önce dolmasına rağmen kargo hâlâ bana ulaştırılmadı. Kargo takip bilgilerinde gönderinin bölgeme geldiği görünüyor ancak bir...