Eksik Ürün Gönderilmedi, Satıcıdan Hemen İade Talep Ediyorum

07.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Minolio satıcısından “Minolio Sihirli Defter / Sihirli Defter Magic Learn” ürününden iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım 10654575853 ve 11390892271’dir. 09.07.2026 tarihinde sadece bir adet ürün teslim edildi, diğer ürün hiç gönderilmedi. Sistem üzerinde hâlâ “ürün hazırlanıyor” şeklinde görünüyor.

Eksik ürünle ilgili olarak Trendyol Asistan üzerinden defalarca durumu bildirdim. Önce tedarik edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte Minolio satıcısının haksız kazanç elde ettiğini, mağduriyetimin de giderilmediğini düşünüyorum. Trendyol Asistan da sorunun çözümünde bana yardımcı olamadı.

Eksik gelen ikinci ürünün acilen gönderilmesini, bu mümkün değilse de eksik ürünün bedelinin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve satıcının bu davranışının ilgili birimlerinizce incelenmesini ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.