Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşma talep

Uzun süredir Trendyol mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum fakat ödeme aşamasında sürekli hata alıyorum. Ödemeye geçtiğimde “işleminizi ödememe güvenliği nedeniyle gerçekleştiriyoruz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun yaklaşık 7–8 aydır devam ediyor ve d...

Trendyol üzerinden giyim kategorisinde satın aldığım iki ürünü iade etmek isterken, sehven yanlış kargoyu gönderdim. Ürünler henüz satıcıya ulaşmadan önce durumu fark ederek Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve açıkça hatalı gönderim yaptığımı bildirdim. Görüşmede bana, satıcının durumu anlayacağ...

Trendyol uygulamasında, dün itibarıyla yaşamaya başladığım bir yönlendirme sorunu bulunuyor. iPhone 16 Plus cihazımda uygulamayı her açtığımda, beni doğrudan normal internet sayfasındaki rastgele bir ürün sayfasına atıyor ve bu ürünler her seferinde farklı oluyor. Uygulamayı normal şekilde kullanamı...

Trendyol Dolap üzerinden 26 Mart’ta bir peruk satışı yaptım, ürün 27 Mart’ta kargolandı. Ürün, ilanda paylaştığım fotoğraflardakiyle birebir aynı ve defosuzdu, ayrıca zaten ciddi bir indirimle, değerinin çok altında fiyata satmıştım. Alıcı ise 30 Mart’ta iade talebi oluşturup, kahkül kısmını beğenme...

Trendyol üzerinden 11080199793 numaralı siparişimle bir el feneri satın aldım. Satıcı ürünü herhangi bir koruyucu ambalaj kullanmadan, poşetin içine korumasız şekilde koyup kargolamış ve ürün tarafıma kırık olarak ulaştı. Ürünün bu durumunu belirterek sitede yorum yaptım ancak bu yorumum bir türlü y...

Trendyol üzerinden kişisel bakım kategorisinde verdiğim şampuan siparişim, 12 Mart tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ürünü fiilen teslim almadığım halde uygulamada teslim edilmiş gözüküyor. Uygulama üzerinden sorunu bildirmek ve müşteri hizme...

Yaklaşık 1 yıldır Trendyol üzerinden iznim olmadan telefon numaram kullanılıyormuş gibi sürekli onay kodu SMS’leri alıyorum. Başlangıçta bu kodlar ayda 2–3, en fazla 5 kez gelirken, şu an günde 3–5 kereye kadar çıkmış durumda. Trendyol’da aktif bir üyeliğim yok, sadece bir kez alışveriş yapmıştım, b...

Uzun süredir Trendyol’da yaşadığım bir teknik sorunu bir türlü çözümleyemiyorum. Trendyol şanslı çekiliş bileti sayfasına tıkladığımda iki aydır sürekli boş bir sayfa ile karşılaşıyorum ve bu nedenle çekiliş biletlerimi alamıyorum. Sorunla karşılaştığım her seferinde aynı durum devam ediyor, sayfa ...

19 Mart 2026 tarihinde Trendyol.com üzerinden envaisepet adlı satıcıdan Witt marka bir fırını 29.202 TL bedelle sipariş ettim. Siparişi vermeden önce stok durumunu özellikle sormuş olmama ve stok olduğu bilgisi verilmesine rağmen, ürünüm onaylanıp bekletildikten sonra 24 Mart 2026 tarihinde, yani 5 ...

Uzun süredir Trendyol üzerinden verdiğim siparişler, Kolay Gelsin kargo firması tarafından Ankara Yenimahalle bölgesine son derece geç teslim ediliyor. Yaklaşık 2–3 aydır her gönderimde aynı sorunu yaşıyorum; kargolarım eve bir haftadan önce kesinlikle ulaşmıyor. Teslimat sürecinde ne bir bilgilend...

Trendyol uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ancak ödeme aşamasında teknik bir sorun yaşıyorum. Tüm işlemleri sorunsuz tamamladıktan sonra ödeme ekranına geçiyorum, 3D Secure sayfası açılacağı sırada telefonum kapanıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Telefonum Realme 11 marka ve Garanti Ban...

Trendyol müşteri hizmetlerine 0212 331 02 00 numaralı hattan bağlanmak isteyenler için, menüde sırasıyla önce 2'ye, sonra 3'e basarak müşteri temsilcisine ulaşılabildiğini özellikle belirtmek istiyorum; bu bilgi sistemde açıkça yazmadığı için ben deneme‑yanılma ile bulmak zorunda kaldım. 17.03.2026...

Trendyol üzerinden 9.03.2026 tarihinde staxx power tools turkey isimli satıcıdan yaklaşık 17 kg ağırlığında bir Çapa makinesi siparişi verdim. 7.915 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. 14.03.2026 tarihinde teslimat no 10304647480 olan kargom elime geçtiğinde, beklediğim Çapa makinesi yerine küçük bir...

Trendyol üzerinden bugün tekrar internetten alışveriş yapmak istedim ancak ödeme aşamasında doğrulama kodu gelmediği için sipariş veremedim. Aynı bankayı ve aynı hattı kullanarak üç gün önce Trendyol’dan sorunsuz şekilde sipariş verdim, doğrulama kodu geldi ve ürünüm elime ulaştı. Yani daha önce hiç...

11.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Altın Çeyiz Tekstil marka şeffaf masa örtüsü siparişi vermek istedim. Ürün sayfasında peşin fiyatına 3 taksit imkanı olduğunu özellikle belirttikleri için bu şekilde alışveriş yapmayı planladım. Ancak ödemeye geçtiğimde, peşin fiyatına 3 taksit seçeneğini işar...

Ablamın kendi Trendyol hesabından 2024 yılı Kasım ayında satın aldığımız Karaca marka şarjlı süpürgenin arızalanması üzerine, garanti kapsamında işlem yaptırabilmek için ürünün faturasına ihtiyaç duyduk. Ancak ablam vefat ettiğinden dolayı hesabına erişim sağlayamıyoruz; şifresi ve kayıtlı e‑posta a...

Trendyol üzerinden 27 Şubat tarihinde üç çift ayakkabı arkası topuk koruyucu siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve 2 Mart tarihinde sisteme teslim edilmiş olarak işlendi. Ancak ben kargomu hiç teslim almadım. Adresim Ankara Çankaya olmasına rağmen, takipte Etimesgu...

22 Şubat’ta Trendyol üzerinden toplam 13.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 10986886856, Kolay Gelsin kargo takip numaram ise 269527330270. Ürünlerim sistemde 4 parça olarak görünmesine ve kargo süreci başlamış olmasına rağmen bugüne kadar tek bir parça bile tarafıma teslim edilmed...

2 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Ares Pazarlama mağazasından Coverzone marka kitap tutucu sipariş ettim. Sipariş numaram #10929906439. Ürün bedeli 1.789 TL’dir. Ürün elime ulaşır ulaşmaz açtım, kitabımı koydum ve ürünün kollarının gevşek olduğunu, kitabı tutmadığını gördüm. Bu ürünün kendi ...

16 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Ev Marketi” adlı satıcıdan 5.739 TL ödeyerek Kivi markalı bir halı yıkama makinesi satın aldım. Ürün henüz bir aylık olmasına rağmen, bugün yalnızca ikinci kez kullanmak üzere çalıştırdığımda makinenin altındaki fırçaların kesinlikle çalışmadığını fark etti...

Trendyol üzerinden Barla adlı satıcıdan arıtıcılı mutfak musluğu satın aldım. Ürünü özellikle 5 yıl garantisi olduğu için tercih etmiştim; ancak bir süre sonra musluğun arıtılmış suyu, diğer su hattından gelmeye başladı ve ürün işlevini düzgün şekilde yerine getirmemeye başladı. Bu sorun yaklaşık b...

Trendyol üzerinden Bulut Ofis satıcısından 2qt Classic Stanley termos satın aldım. Ürün 13.09.2025 tarihinde elime geçti. Kullanırken ürünün sıcağı dışarı verdiğini fark ettim ve şüphelenerek Stanley’nin kendi sitesi üzerinden doğrulama yaptım. Yaptığım doğrulama sonucunda ürünün sahte olduğunu öğre...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Apple 11 inç iPad Wi-Fi 128 GB tablet satın aldım. Ürün 16 Şubat 2026 Pazartesi günü Adana Çukurova’daki adresime teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadan, yalnızca kurulum aşamasında arıza verdiği için iade talebi oluşturdum. Kurulum sırasında cihaz sürekli don...

Kolay Gelsin’in Samsun Atakum bölgesindeki teslimat süreciyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün Trendyol üzerinden 267710008825 numaralı gönderim için sistem tarafından telefonla aranarak evde olup olmadığım teyit edildi ve kargomun yarım saat içinde teslim edileceği söylendi. Buna ...