Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşma talep

12.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vichy Dercos Şampuan siparişi verdim (Sipariş No: 9942347676). Ürün 13.11.2025 tarihinde kargoya verilmiş görünmesine rağmen, bugün 17.11.2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Malatya’dır. Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetlerine ulaş...

14 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Google hesabımla üye olmadan gıda ürünleri siparişi verdim. Siparişlerimi göremediğim için işlemin gerçekleşmediğini düşünerek aynı ürünleri tekrar aldım ve iki kez ödeme yaptım (biri 1500 TL, diğeri 1700 TL). Siparişlerime ulaşamadığım için iptal etmek ist...

Trendyol üzerinden bugün kedi maması siparişi verdim. Siparişimin PTT Kargo ile gönderileceğine dair mesaj aldım. Ancak PTT Kargo ile çalışmak istemediğimi, kapıma PTT Kargo çalışanlarının gelmesini istemediğimi belirttim ve siparişimin iptalini talep ettim. Trendyol müşteri hizmetlerini 4-5 kez ara...

5 ve 6 Kasım 2025 tarihlerinde Trendyol üzerinden toplam 1450 TL tutarında sipariş verdim. Siparişlerimin teslimat adresi Yalova olmasına rağmen, Kolay Gelsin Kargo tarafından gönderilerim yanlışlıkla Kuşadası’na yönlendirilmiş. Kargo takip numaralarım: 9902300860, 9902203849 ve 9899193368’dir. Yan...

12/11/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Evotecx adlı satıcıdan Samsung 75QN70F model televizyon siparişi verdim. 13/11/2025 tarihinde siparişim elime ulaştı; ancak beklediğim televizyon yerine poşet içerisinde sadece kağıt ve kalem gönderildi. Sipariş numaram: 994199925. Ürün için toplamda 58.500 TL...

11.11.2025 tarihinde Trendyol Plus üyeliğim, süresi bitmeden ve bilgim dışında otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan 75 TL çekim yapılmıştır. Otomatik yenileme nedeniyle gerçekleşen bu işlemi hemen fark edip üyeliğimi iptal ettim ve hizmetten hiç faydalanmadım. Ancak, işlemi iptal etmeme rağmen bu...

10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 4700₺ tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak bu alışverişime dair ne bir özet, ne aldığım ürünlerin listesi, ne de toplu bir fatura tarafıma iletilmedi. Siparişime ilişkin Trendyol’dan herhangi bir geri bildirim, fatura bilgisi ya da detaylı bir har...

20 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden #9832113843 numaralı siparişimle bir cüzdan aldım. Ürünü aldığım satıcı, Trendyol uygulaması üzerinden bana sürekli mesaj atarak hakaretlerde bulunmakta ve adresimi bildiğini söyleyerek tehdit etmektedir. Bu durumdan dolayı son derece rahatsızım ve kendimi g...

20 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips Lumea marka bir elektronik ürün siparişi verdim (Sipariş No: 9606268469). Ürün, 23 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürün, sipariş ettiğim ürün değildi. Rengi tamamen farklıydı ve kutu içerisinden alakasız eşyalar çıktı. Ürü...

Dolap uygulamasından 3 gün önce “ck siyah” marka, 3 iplik kışlık olarak satılan bir eşofman altı siparişi verdim (Sipariş No: 7666582985954558). Ancak bana gönderilen ürün yazlık çıktı ve ürün açıklamasıyla hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Satıcıya durumu ilettim, yanlışlık olduğunu kendisi de kabul etti...

Dolap platformunda “iremkoroleva” kullanıcı adına sahip satıcı hesabım, hiçbir şekilde kural ihlali yapmadığım halde “yasaklı ürün satışı” gerekçesiyle 08.11.2025 tarihinde kalıcı olarak kapatılmıştır. Hesabımda satışa sunduğum giyim, oyuncak ve kitap gibi ürünlerin tamamı kategorilere uygun, açıkla...

28 Ekim’de elime ulaşan ekru dik yakalı cepli peluş mont (hl207) ürününü, 06 Kasım’da İstanbul Ümraniye’deki Yurtiçi Kargo şubesinden iade ettim. Kargo takip numarası ile kontrol ettiğimde ürünün iade adresine ulaştığını görüyorum. Ancak Trendyol uygulamasında iade sürecine dair herhangi bir hareket...

09 Ekim’de Trendyol’dan sipariş ettiğim Dercos kepek karşıtı şampuanı teslim aldım. Ürünün pompası kopmuş ve şişe tamamen boştu. Satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat mesajlar kapalıydı. Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, on gün boyunca bekletildim ve sonunda ürünü iade etmem istendi. Ürünü Aras Kargo...

Trendyol üzerinden Varan satıcıdan Canon 3470 model yazıcı satın aldım. Ürün elime bir hafta önce Yurtiçi Kargo ile Perşembe Belediyesi Çaycuma/Zonguldak adresine teslim edildi. Sipariş numaram: 10626411850. Kargoyu teslim aldığım gün ürünü kontrol etmek için açtım ve hemen kullanmak istedim. Ancak...

05.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Fantom Pratic Air Power p 1250 Antrasit Torbasız Dönebilen Turbo Başlıklı Dikey Süpürge almak için 2.624,91 TL ödeme yaptım. Ancak kartımdan para çekilmesine rağmen siparişim sistemde görünmüyor ve herhangi bir sipariş numarası da alamadım. Ankara’daki adresim...

07 Ekim’de Trendyol üzerinden Milla markasına ait v yaka beyaz m beden bir bluz (sipariş no: #10575069055) ve Trendyol Kemerix satıcısından bir kemer (sipariş no: #10575088877) satın aldım. Her iki ürün de elime ulaştıktan sonra bedenlerinin uymadığını fark ettim ve iade etmek istedim. İade işlemi i...

26.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Asil Ticaret satıcısından PlayStation 5 satın aldım ve toplamda 30.989 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: #10630750284. Ürünün teslimat adresi Ankara, Çankaya. Satıcı, 29 Ekim tatilini gerekçe göstererek ürünü 30 Ekim’de kargoya vereceğini belirtti. Ancak arad...

29.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Volta elektrikli bisiklet siparişi verdim (#10639005464). Siparişim sırasında yoğunluk yaşandı ve ardından Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmak için bir saat boyunca canlı desteğe bağlanmaya çalıştım, ancak sürekli bilgisayar yanıtı aldım ve gerçek bir müşter...

01.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım havit powerbank, henüz bir ay bile geçmeden pillerinde şişme problemi yaşadı. Ürünü nadiren kullandım ve teslim aldığımda herhangi bir sorun fark etmemiştim. Ancak kısa süreli kullanımda bile bu şekilde bir arıza oluşması beni hayal kırıklığına u...

29.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ümraniye Fatih Sultan Mehmet Popeyes şubesinden verdiğim siparişte yine büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yemekler buz gibiydi, ürünler eksikti ve bu durum artık uzun bir süredir her siparişimde tekrarlanıyor. Geçmişteki siparişlerimde de aynı sorunları yaşad...

19.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tnj Sports satıcısından The North Face w Vectiv Taraval model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: #10608415717). Kargo teslim tarihi 22 Ekim olarak belirtilmişti fakat aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Satıcıya mesaj göndererek ürünümün ...