to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Ares Pazarlama mağazasından Coverzone marka kitap tutucu sipariş ettim. Sipariş numaram #10929906439. Ürün bedeli 1.789 TL’dir.
Ürün elime ulaşır ulaşmaz açtım, kitabımı koydum ve ürünün kollarının gevşek olduğunu, kitabı tutmadığını gördüm. Bu ürünün kendi özelliği olabilir diye satıcıya sordum, durumu ilettim; satıcı da bana ataç vb. takarak kullanabileceğimi ve ürünün 300 sayfalık kitaplara göre olmadığını söyledi. Ürünü bu şekilde kullanmak istemediğim ve ürün zaten kitabı tutmadığı için hiç kullanmadan hemen iade kodu oluşturup ertesi sabah, yani bir gün bile geçmeden kargoya vererek iade ettim. Hatta sonrasında hemen başka bir model sipariş ettim.
Yaklaşık bir ay bekledikten sonra 1 Mart 2026 tarihinde iade talebimin reddedildiğini ve “ürün kusurlu değil” denilerek gerekçe gösterildiğini gördüm. Ardından müşteri hizmetlerine yazdım, ürünün bana geri gönderileceği söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ben ürünü istemiyorum, çünkü hem istediğim fonksiyonu yerine getirmiyor hem de satıcının önerdiği şekilde ataç takarak kullanmak kabul edilebilir bir çözüm değildir. Ürünün tekrar gönderilmesini kabul etmiyorum. Her yere şikayetimi ileteceğim.
Hiç kullanmadığım, teslim alır almaz deneme sırasında sorun yaşadığım ve aynı gün iadesini sağladığım bir ürünü iade etmek benim hakkım. Yasalara aykırıdır. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve bu iade red kararının gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol uygulamasından bir ürün satın aldım ancak ürünün tanıtımı gerçeği yansıtmıyordu. Ürünü 18.01.2026 tarihinde teslim aldım, tanıtımda anlatıldığı gibi olmadığını görünce ertesi gün, 19.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Buna rağmen kısa süre sonra mail adresime i...
18 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Sunatek adlı satıcıdan yaklaşık 2.040 TL’ye çocuk mutfağı ürünü satın aldım. Ürün 22 Şubat’ta teslimat noktasına geldi, ben de teslim aldım. Ürünü hiç eve çıkarmadan, arabamın bagajında beklettim ve 24 Şubat’ta Trendyol üzerinden kolay iade oluşturarak Aras...
Çocuk akademisi yayınlarından. Trendyol üzerinden 8 adet kitap siparişi girdim. Ürünler 2 aralıkta Aras Kargo'ya verildi. 8 gün kargoyla ürünlerin gelmesini bekledim. Ürünler kargo şirketinde kaybolmuş, bozulmuş veya hasar görmüş olarak tarafıma bir mesaj gönderildi akabinde Trendyol'a girdiğimde ot...
Trendyol üzerinden Teostore/Lufian satıcısından 2.699,99 TL değerinde bir ürün satın aldım. Ürünü 9 Ocak 2026 tarihinde teslim aldım ve kusurlu gelmesi üzerine hemen iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim 19 Ocak’ta reddedildi ve sonrasında da defalarca denememe rağmen süreçte hiçbir olumlu geli...
3 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 5 raflı kitaplık 6 Ocak'ta elime ulaştı, fakat yerine tamamen başka bir ürün gönderildi. Sipariş numaram 10844234386’dır ve kargo kolay gelsin firması ile teslim edildi. Yanlış ürün gönderilmesi üzerine Trendyol müşteri hizmetleri üzerinden ...
Ares Pazarlama 
Yorumlar